根據《合同法》或《民法典》的規定，銀行不履行借款合同義務，造成損失的，可以要求銀行追究違約責任，要求賠償損失。
如果銀行故意拒絕授予借款合同，可以直接口頭或書面要求銀行提供借款合同。如果銀行拒絕提供或者推諉，可以向銀行的上級部門投訴，要求有關部門對銀行進行處罰。把這個事情通知銀行協會或者消費者協會，讓他們介入。