1.核實客戶的真實身份:通過聯系客戶的家人，銀行可以更好地了解客戶的身份以及客戶提供的個人信息是否真實。
2.風險控制:銀行在審批貸款時需要評估客戶的還款能力。家庭聯系信息可以作為壹種風險控制機制。如果客戶未來出現逾期還款等問題，銀行可以通過聯系客戶家人盡快找到客戶並催收款項。