1、銀保監局。如果是銀行金融機構的網貸產品出現亂收費的情況，大家最好還是通過撥打銀監會的電話，這是銀行的監管部門，投訴最有效果。咨詢電話: 010-66279113。
2、銀行總部。如果是在分行辦理業務，發現有亂收費的情況，銀行內部不予處理的話，可以直接撥打銀行總部的電話，這種方式比較有效。被投訴的銀行人員需要面對約談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、通報等流程。如果依然沒有效果，再選擇投訴到銀保監局。
3、金融辦。如果是民間小貸怎麽辦？有很多都沒有正規資質，所以工商部門、銀監會無法監管，大家可以嘗試搜索當地的金融辦聯系方式，撥打投訴電話試壹試。
4、中國互聯網金融協會。投訴平安普惠可以直接撥打中國互聯網金融協會電話12378，或者登錄中國互聯網金融舉報信息平臺在線舉報，舉報需要實名制，需提供平安普惠違法違規事實的詳實證據，壹旦投訴成功，平臺會將案件轉發到相關部門處理。
另外，投訴平安普惠還可以撥打12315，壹旦舉報核查成立，壹旦立案平安普惠就會被依法處理。據了解，目前關於平安普惠貸款的投訴全國各地投訴者群體較大，綜合投訴情況來看，關於平安普惠的主要投訴集中在以下幾點：
1、在不知情的情況下，收取貸款人高額利息：貸款時，未清楚明晰地告知貸款人有期初服務費、保險費、每月服務費等情況，只宣傳利息是年利率8%左右。而實際上，綜合各種費用，年利息高達30%多；
2、平安業務員代辦業務：投訴者稱自己只點了同意或者只簽過壹次名，剩下的手續都是業務員代辦，在多份協議上直接復制消費者名字；
3、涉嫌套路貸虛假訴訟。2019年11月13日，江蘇省連雲港市海州區人民法院民事裁定書裁定，認為平安普惠融資擔保公司涉嫌套路貸虛假訴訟；
4、惡意催收。投訴者稱，發生逾期後，都收到了恐嚇電話。