壹、車貸業務受理和前期調查
銀行(或擔保公司)應對車貸申請人提交的借款申請書及申請材料進行初審，主要審查借款申請人的主體資格及借款申請人所提交材料的完整性與規範性。經初審符合要求後，經辦人應將借款申請書及申請材料交由貸前調查人進行貸前調查。
車貸前期調查是主要是核實車貸申請人的相關材料是否真實、完整、合法、有效，並調查車貸申請人的還款能力、還款意願、購車行為的真實性以及貸款擔保等情況。車貸前期的調查主要集中在以下幾點：
①車貸申請者提供的材料是否真實(比如戶籍、房產證、工作單位、收入證明)
②車貸申請者濟狀況和借款用途的調查。
車貸受理前期的調查要註意的是，查完成後，應對調查結果進行整理、分析，提出是否同意貸款的明確意見及貸款額度、貸款期限、貸款預期年化利率、擔保方式、還款方式、劃款方式等方面的建議，並形成對車貸申請人還款能力、還款意願、擔保情況以及其他情況等方面的調查意見，連同申請資料等壹並送交貸款審核人進行貸款審核。
二、銀行對車貸申請的審查和審批
1、車貸審查
貸款審查人負責對車貸申請人提交的材料進行合規性審查，對貸前調查人提交的面談記錄等申請材料以及貸前調查內容是否完整等進行審查。
貸款審查人審查完畢後，應對貸前調查人提出的調查意見和貸款建議是否合理、合規等提出書面審查意見，連同申請材料、面談記錄等壹並送交貸款審批人進行審批。
2、車貸審批
貸款審批人依據銀行個人汽車貸款款辦法及相關規定，結合國家宏觀調控政策，從銀行利益出發審查每筆個人汽車貸款的合規性、可行性及經濟性，根據借款人的還款能力以及抵押擔保的充分性與可行性等情況，分析該筆業務預計給銀行帶來的預期年化預期收益和風險。
貸款審批人應根據審查情況簽署審批意見，對不同意貸款的，應寫明拒批理由;對需補充材料後再審批的，應詳細說明需要補充的材料名稱與內容;對同意或有條件同意貸款的，如貸款條件與申報審批的貸款方案內容不壹致的，應提出明確的調整意見。貸款審批人簽署審批意見後，應將審批表連同有關材料退還業務部門。
三、車貸合同的簽訂和貸款發放
1、簽訂車貸合同
對經審批同意的貸款，應及時通知車貸申請人以及其他相關人(包括抵押人和出質人等)，確認簽約的時間，簽署“個人汽車貸款借款合同”和相關擔保合同。其流程如下：
(1)填寫合同
(2)審核合同
(3)簽訂合同
2、貸款的發放
(1)落實貸款發放條件：貸款發放前，應落實有關貸款發放條件。
(2)貸款發放
四、車貸業務辦理後的檔案管理
個人汽車貸款的貸後與檔案管理是指貸款發放後到車貸合同終止前對有關事宜的管理，包括貸款的回收、合同變更、貸後檢查、不良貸款管理及貸後檔案管理五個部分。
1、貸款的回收
貸款的回收是指車貸申請人按車貸合同約定的還款計劃、還款方式及時、足額地償還貸款本息。貸款的支付方式有委托扣款和櫃臺還款兩種方式。借款人可在合同中選定壹種還款方式，也可根據具體情況在貸款期限內進行變更。貸款回收的原則是先收息、後收本，全部到期、利隨本清。
2、合同變更
(1)提前還款
(2)期限調整
(3)還款方式變更
個人汽車貸款的還款方式有多種，比較常用的是等額本息還款法、等額本金還款法和到期壹次還本付息三種。
(4)借款合同的變更與解除
3、貸後檢查
貸後檢查是以借款人、抵(質)押物、保證人等為對象，通過客戶提供、訪談、實地檢查和行內資源查詢等途徑獲取信息，對影響個人汽車貸款資產質量的因素進行持續跟蹤調查、分析，並采取相應補救措施的過程。
其目的就是對可能影響貸款質量的有關因素進行監控，及早發出預警信號，從而采取相應的預防或補救措施。貸後檢查的主要內容包括借款人情況檢查和擔保情況檢查兩個方面。
(1)對借款人進行貸後檢查的主要內容
(2)對保證人及抵(質)。押物進行檢查的主要內容
4、不良貸款管理
關於不良個人汽車貸款的管理，銀行首先要按照貸款風險五級分類法對不良個人汽車貸款進行認定，認定之後要適時對不良貸款進行分析，建立個汽車貸款的不良貸款臺賬，落實不良貸款清收責任人，實時監測不良貸款回收情況。
5、貸後檔案管理
貸後檔案管理是指個人汽車貸款發放後有關貸款資料的收集整理、歸檔登記、保存、借(查)閱管理、移交及管理、退回和銷毀的全過程。它是根據《橫案法》及有關制度的規定和要求，對貸款檔案進行規範的管理，以保證貸款檔案的安全、完整和有效利用。
(1)檔案的收集整理和歸檔登記
(2)檔案的借(查)閱管理
(3)檔案的移交和接管
(4)檔案的退回和銷毀
法律依據：
《汽車貸款管理辦法(2017年修訂)》
第十條 貸款人發放個人汽車貸款，應綜合考慮以下因素，確定貸款金額、期限、利率和還本付息方式等貸款條件：
（壹）貸款人對借款人的信用評級情況；
（二）貸款擔保情況；
（三）所購汽車的性能及用途；
（四）汽車行業發展和汽車市場供求情況。
第十壹條 貸款人應當建立借款人信貸檔案。借款人信貸檔案應載明以下內容：
（壹）借款人姓名、住址、有效身份證明及有效聯系方式；
（二）借款人的收入水平及信用狀況證明；
（三）所購汽車的購車協議、汽車型號、發動機號、車架號、價格與購車用途；
（四）貸款的金額、期限、利率、還款方式和擔保情況；
（五）貸款催收記錄；
（六）防範貸款風險所需的其他資料。