信用深度（或信用等級）和信貸廣度。信用是壹種無形資源，在壹定程度上可以量化。壹個人的信用值（等級）越高，他可以調用的社會資源和人際資源的能力和可能性就越大。銀行甚至根據企業或個人的信用評級來確定其貸款金額（和貸款成本）和難度。工商部門或壹些信用評級機構經常對企業或金融機構的信用等級進行評估，這有利於提高整個社會的誠信和道德水平。然而，企業或個人的信用評級取決於他的信用記錄，因此作為企業或個人，誠信在日常經濟交往中變得非常重要。
所謂信用廣度是指企業或個人的信用執行或記錄在整個後社會行業中的受歡迎程度。作為企業和個人，根據自己良好的信用記錄進行適當的公示無可厚非。信用廣度的提高有利於提高企業籌集和調用其他社會資源的能力和規模，有利於提高企業和產品的品牌價值，因此有利於改善企業形象和開拓市場。
我們再來談談誠實。儒家經典《大學》講的是個人修養和成功的途徑和方法。它有真誠、正義、修身、齊家、治國、平天下的說法，並鼓勵人們從童年開始，從自己開始，壹步步走向成功。古人對誠實的壹個解釋是:不要欺負別人，也不要欺負自己。壹個人誠實是不夠的。如果他能同時坦率和真誠，這將比僅僅誠實更進壹步。
如前所述，人是情感動物，壹次人際交往必然伴隨著情感，或者說壹個人的交往態度是隱藏的。有兩種溝通態度。壹種是真誠地希望與他人成為朋友或做生意。雖然也有利益，但它給人壹種親切和腳踏實地的感覺，這樣生意才能長久。另壹種是不真誠的溝通，只是為了達到自己的利益。後壹種溝通不真誠，所以不能長久。因此，誠信在人際交往中也是不可或缺的。所謂的生意不可能是友誼。這是古代商人的經營原則之壹，同樣適用於現代人際交往和經濟活動。只要壹個人真誠地願意考慮別人，別人也會以真誠或其他獎勵作為回報。真誠可以拉近人與人之間的心理距離，增進感情。就像“信仰”壹樣，它可以降低溝通成本，提高溝通效率，增強人們之間的合作。因此，作為壹種內在的道德要求，“誠實”與信仰具有同等效力，因此人們常常將“誠實”與信仰聯系在壹起，統稱為誠信。
此外，需要指出的是，在商業或人際交往中只談利益是小人，只談仁義而不註重利益是迂腐，這兩者都不可取。有壹種情況，三個人都是官員，其中壹個是西門豹，不敢欺負人，另壹個是官員，不能欺負人，還有壹個不忍欺負人。三種為官方式各有千秋，第三種主要依靠道德和教育的力量。如果能做到這壹點，這個人絕對是壹個優秀的大師。)
第二個原則:謙虛原則，做到有禮有節。關於謙虛的作用，我覺得老子說得最深刻。《道德經》中有很多地方談到了壹個國家或個人的“善良”的妙用，如“江湖為萬谷之王，不如江湖為好”、“大國為臟。”...所以大國下面的小國帶小國；小國之下大國取大國。”這兩句格言包含著非常豐富的哲學思想。在人際關系中，如果權力高的人能做到“大國低於小國”，人才就會紛至沓來。謙虛還可以提高企業和部門的團結和凝聚力，增進人際交流和感情，加強溝通效果。有些人可能認為采用這壹原則不會降低領導者的威望。其實並不是，反而會有助於領導者的威望和影響力。現代管理提倡以人為本，而這壹原則實際上符合以人為本的原則。即使在決策過程中也是如此。如今，企業決策越來越朝著民主決策的方向發展。壹個企業的政策、指導方針甚至具體的業務決策往往需要許多部門和人員的參與。人都有自己的長處和短處。領導幹部不是完美的，他們什麽都精通。謙虛的態度有利於吸收各種意見，最終形成科學的綜合意見和決定。
第三個原則:平等原則，這是基於對他人的尊重。這是現代人際關系中的壹個基本原則。無論乞丐還是總統，法律面前人人平等。在人際交往中，尤其是作為領導者，我們應該註意的是，無論是處理下屬還是上級之間的關系，我們都必須明白他們在人格和法律上與自己是平等的。職位只反映每個人的責任、權利和利益的不同。當然，領導者應該把這個原則和第二個原則結合起來使用，以達到最佳效果。
從純粹功利的角度來看，社會競爭激烈，壹切都在變化。人的交往是相互的，是壹種作用與反作用的關系。妳平等待人，別人也平等待妳。人際關系拒絕傲慢和輕蔑。根據對方的社會地位和經濟地位來區分溝通態度是壹種短視和勢利的行為。今天的下屬明天可能會成為妳的老板，今天的窮人明天可能會成為富人。對妳來說，今天還是春風得意，明天可能就窮困潦倒了。只有以平等的眼光和真誠的態度交朋友，我們才會贏得越來越多的朋友，並對我們未來的事業有所幫助。如果妳以居高臨下和自負的態度待人，妳只會贏得越來越多的敵人，並成為妳事業成功的摩擦或內耗。
從激勵的角度來看，倡導領導與普通員工平等的思想可以視為企業文化的壹部分，這有助於提高員工的積極性、主動性和忠誠度，也有助於提高員工的創造力和創造寬松開放的環境，從而促進溝通和提高管理效率。現代管理強調以人為本，因為現代管理發現人才是企業最寶貴的資產，是為企業創造財富的主體。
第四個原則:廣義原則。如果壹個人想成功，他必須結交和認識各種各樣的朋友。所謂多壹個朋友多壹條路，就是這個道理的形象解釋。妳結交的朋友越廣，妳可以為自己的職業生涯選擇的道路就越多，妳接收的信息量就越大，妳可以調用的資源就越廣。在妳的人際關系網中，有些人有錢，有些人有權，有些人給妳提供信息，有些人有人脈，還有些人有其他壹些資源。從功利的角度來看，這些都是人際交往的目的之壹。如果妳認識壹個特別的朋友，那很可能會給妳提供不可估量的幫助。即使是壹個普通人也經常在某些時候為妳提供壹些幫助或便利。當然，廣泛交友不是濫交，交友壹定要謹慎，避免壹些不好的現象。
所謂多樣化意味著:第壹，妳應該認識和結交更多的朋友；第二，交友範圍要廣，不要局限於同事親戚等小圈子，盡量結交其他行業的朋友，哪怕是混混，只要妳有足夠的免疫力。第三，我們必須選擇。人的精力是有限的。在我看來，我們應該盡量與比自己優秀、值得學習的人交朋友，或者與對未來創業有幫助的人交朋友。提高妳的朋友水平將有助於提高妳自己的水平（這與第三個原則並不矛盾）。具體來說，妳可以和四種人交朋友:壹是對妳的職業生涯有幫助或能幫助妳提高能力的朋友；二是品德高尚、富有人格魅力的人，善於完善妳的人格、提高妳的素質的人；第三，知識淵博，思想深刻，善於提高妳的知識的人；第四，能夠在情感上相互交流的人。
第五個原則:主動性和積極性原則。從理論上講，溝通是雙向的，因此主動性和積極性也需要雙方的共同努力。但是，在實際溝通過程中，需要壹方表現出主動性。溝通過程中的主動熱情不會讓妳失去什麽，但妳可以得到很多。積極熱情的態度可以迅速拉近雙方的距離，給別人留下良好的印象和愉快的心情，甚至給他們帶來愉快的感覺，尤其是在銷售方面。這壹點非常重要。為什麽商場和餐館開展微笑服務就是應用了這壹原則。在某些情況下，甚至有必要主動與對妳的職業或學習有幫助的陌生人交朋友。比如劉備邀請諸葛亮就是壹個經典的例子。以積極熱情的態度對待他人也可以增強個人的凝聚力和影響力，使那些近的人和那些遠的人來形成壹個良好的團隊。
但要充滿熱情並不容易。這個世界充滿了冷漠和利益沖突。有些人往往對與自己無關的人缺乏足夠的熱情和同情。我覺得這種態度不太好。積極熱情首先是壹種心態。如果妳對別人熱情，別人也會回報妳的熱情，但妳不能指望每個人都同樣回報妳。因此，妳需要有壹個良好的心態和不報恩的心態。當然，並不是每個人都能積極熱情，這往往與性格有關。在正常情況下，這需要外向的性格。對於內向的人來說，他們可以有意識地在這方面培養自己。
第六個原則:嚴於律己，寬以待人己所不欲，勿施於人。事實上，這兩個原則是內在壹致的。領導幹部尤其需要做到這壹點。所謂以身作則，在高層做好事，在底層壹定要做到位，而* * *的所謂行為會影響和引導組織的氛圍和作風。領導和管理者的言行對整個團隊成員具有很強的示範作用。在企業中，企業家的言行對企業文化的影響不可低估。作為領導者，政治家應該嚴格要求自己和下屬，但如果自己都做不到這壹點，又怎麽能嚴格要求下屬呢？
同時，對下屬嚴格要求是不夠的。領導幹部也需要寬容大度，允許下屬犯錯。人都會犯錯，但領導幹部有責任幫助下屬改正錯誤，了解下屬，也需要有這種心態。這就是寬以待人。
可以說，每個人都是人才，關鍵在於他能否激發自己的潛力。我認為，只要有效和科學的任務安排和鼓勵，必要的培訓和實際工作鍛煉，每個人都有很大的潛力可以挖掘，優秀的管理者可以利用人的長處和消除人的短處。在實際業務過程中，由於許多不可預測的原因和許多未知因素，員工犯錯誤是正常的。越害怕犯錯，就越容易犯錯。如果員工的錯誤被嚴厲對待，他們的創造力和主動性將很容易受到抑制，從而影響整個組織的活力。當然，寬容不是毫無原則地善待任何人，而是正確區分錯誤的類型並區別對待。因此，領導者對待下屬的態度應該是嚴格與寬容的統壹。
人類進步的歷史，尤其是科學實驗，是壹個不斷試錯、修正和進步的過程。從某種意義上說，不犯錯誤就沒有進步。如果領導者能夠以寬容和辯證的態度對待下屬的錯誤，不僅有助於提高* *的影響力和吸引力，而且有助於組織的健康成長，提高組織的凝聚力和團結力，激發組織成員的積極性和創造性，提高管理者的影響力。
第七個原則:防人之心不可無的原則。以上原則是針對個人生活的壹般原則。雖然我們提倡誠信、講究誠信，但現實世界並不是壹個完美的世界，充滿了欺詐、權力、不誠信等不良現象。古人說，不可害人，不可防人。當沒有利益關系時，每個人都可以談笑風生，但當涉及到利益沖突時，許多人會表現出另壹種狀態，甚至互相勾心鬥角，在臺上握手言和，在臺下踢腳。其實每個人在壹定程度上都是這樣的，真正有德的人並不多。只是有些人很大方，而有些人習慣於斤斤計較。有些人堅韌勇敢，為自己的利益而戰，而另壹些人懦弱，不善於維護自己的利益。所以在利益分配和沖突的時候，總有壹些人吃虧，壹些人占便宜。所以利益分配沖突的時候，要有防人的原則，鬥爭要打。不要把人們想象成慈善家和道德家，認為問題可以通過相互謙讓來解決。在經營活動中，要特別註意欺詐行為，防止他人的欺詐行為給企業帶來不良後果。
我來說說如何在這個原則下處理朋友之間的生意。壹個總的原則是，朋友之間做生意，要以小人之心度君子之腹，以法律為準繩來規範和明確彼此的責、權、利。這不僅有助於解決未來可能出現的糾紛，也有助於計算和管理。
中國的傳統文化講究人際關系，這在商業活動中是不可避免的，有時可以用來做很多事情。然而，有必要把握人際關系的度，以防止它損害妳的職業生涯。中國的合夥企業有壹個重要現象。幾個朋友壹起創業，大家可以同甘共苦。然而，壹旦企業成功了，或者當企業陷入危機時，合夥人之間就會產生很多矛盾，最後大家往往會分道揚鑣。為什麽會這樣？如果討論的話，大概可以寫很多，但我認為創業初期企業不規範、各方責權利界定不清是壹個很重要的方面。
第八個原則:認識世界。古人雲:世事洞明皆學問，人情練達是文章。同事、朋友、上下級在人際交往中都有不同的特點。而且光學習是沒有用的，需要生活經驗慢慢了解掌握。妳經歷的越多，妳對這個世界就越了解。懂得人情世故的人在現實世界中肯定會如魚得水。什麽樣的角色做什麽樣的事情，什麽樣的話是有講究的，包括根據對方的性格和身份決定言行。例如，妳需要了解領導者的性格、習慣等。，這樣可以說得合領導的口味，得到領導相應的態度。當然，懂得人情世故不僅僅是遷就別人。在溝通的過程中，妳需要有自己壹定的原則。在實際交往過程中，那些有獨立原則和個性的人會受到他人的尊重。