大家對“花白”和“JD”壹定不陌生。COM白條”，但什麽是“美團月供”？
美團月供是美團正式推出的小額信貸支付產品。是由重慶美團三塊小額貸款有限公司(美團小貸公司)及其合作金融機構提供的線上消費金融服務。經過壹年的試運營，於今年5月29日正式上線。這是美團提供給個人用戶的壹款提前消費工具，體驗為“本月消費，下月還款”。有免息期，在美團、美團外賣、大眾點評等使用場景也可以用優惠權益使用。
這個產品和支付寶的“花唄”有相似之處，因為它的特點、性質和定位。它也被稱為美團的“花園”。業內人士認為，美團月供是繼螞蟻金服“花唄”、JD.COM白條、蘇寧金融任選支付等眾多信用支付方式之後，信用支付市場的又壹強勁競爭對手。
據相關資料顯示，小額貸款支付產品能夠有效提升用戶的消費欲望，這也是美團推出包月支付功能的主要原因。據悉，美團試運營月付期間，美團月付用戶訂單平均增長20%以上，交易金額增長15%以上。用戶使用月供的意願不斷提高。
在美團興致勃勃地推出新品的同時，用戶對產品的質疑和抱怨並沒有減少。在“黑貓投訴”平臺上，關於美團及相關產品月供的投訴有近千條，涉及“不知情開通月供”、“任意扣費”、“無故扣費”。微博平臺上，“莫名其妙”的吐槽美團月供不在少數。
6月8日，夏女士稱，她照常用“極速支付”提交訂單。沒有付款流程，但是直接有壹個成功的外賣頁面。然後她收到壹條短信，提醒她訂單已經從美團的月供裏扣了。“中間沒有通知告訴我開通美團月供功能。”夏女士強調，自己沒有任何點擊打開美團月供的操作。
當時夏女士就覺得不好。她馬上退了外賣單，然後找到美團客服詢問此事。客服不知道怎麽回答，就找了壹個財務部的負責人來回答。夏女士說，負責人特別敷衍，壹口咬定美團的月供功能“不是自己開通的”，始終沒有給出滿意的解釋。當時的解決辦法只是讓夏女士關掉這個功能。
據了解，美團開通月供的門檻極低。只要年滿18周歲，完成實名認證後就有機會開通，正常開通使用不影響征信。
除了部分用戶會在不知情的情況下“被”開啟包月功能，在其他方面，美團包月也壹直飽受外界詬病。在月供開通界面中，“獲取福利”按鈕下有兩個文件，壹個是《美團月付授信付款合同》，壹個是《美團金融隱私政策》。
美團月供申請頁面
對於這兩份文件，美團也寫了：點擊閱讀，同意。也就是說，只要用戶點擊了“獲取福利”這個按鈕，美團就認為用戶已經閱讀並同意了這兩份文件，不需要再單獨“查看並同意”。
0103 010 App默認征求用戶同意，比如同意隱私政策，可以視為“未經用戶同意收集、使用個人信息”，不合規。對此，法律從業者、知名法律博主郭曉鳴認為，美團月供的申請頁面屬於格式條款，消費者要麽不同意，要麽同意。同意後，如果他們認為某些條款有問題，可以起訴合同糾紛來解決。
“違法違規收集信息，是指沒有約定或者法定的收集權利，但如果用戶同意在平臺上收集，則不違法。問題是在其合同中，可能存在壹些不合法的格式條款。當用戶權益受到侵害時，可以起訴相關格式條款無效。”小果
郭曉鳴表示，從純法律的角度來看，平臺的做法是沒問題的。合同條款放在那裏，用戶沒看到也不能怪平臺。“這是平臺慣用的伎倆，也不合理，但嚴格來說不違法。”
此外，有人質疑美團過度收集個人信息，合作金融機構未明確告知。
在信息收集方面，《App違法違規收集使用個人信息行為認定方法》提到，用戶同意並授權服務商和/或美團收集您的信息，包括但不限於：身份信息(個人身份信息、電話號碼、聯系方式、第三方支付機構身份信息等。);在美團相關網站和app上生成的任何信息；信息(財稅信息、房產信息、車輛信息、基金、保險股票、信托、債券、互聯網金融等投資理財信息和債務信息)；行政機關、司法機關留存的任何信息(戶籍信息、社保信息、公積金信息、稅務信息)等等。
《美團月付授信付款合同》提及將要收集的信息
根據《美團月付授信付款合同》，所收集的個人信息的類型應當與產品或者服務的業務功能的實現直接相關；直接關聯是指沒有上述個人信息的參與，產品或服務的功能就無法實現。然而，美團月供頻繁收集八大類個人信息，讓人質疑：收集這麽多信息是否都符合“與業務職能直接相關”？
在這方面，郭曉鳴說，這種需要是經過具體分析和確定的。美團月供屬於金融服務的平臺，涉及預借資金，貸款之類的。收藏了什麽？
信息有必要，消費者和平臺會有各自的不同認知和主張，消費者有異議，只有通過向行政主管部門投訴或者向法院起訴。
郭小明還表示，在收集這些信息後，平臺有義務進行安全保密和管理，不能擅自和違法使用。那用戶的個人信息***享給誰了呢？《美團月付授信付款合同》裏寫道是“美團小貸（重慶美團三快小額貸款有限公司）及合作金融機構”。而美團小貸可自主決定合作的金融機構，無須征得用戶的認可。
然而很快，陳女士就接到壹條上海銀行發來的短信，稱她申請辦理的上海銀行美團信用卡於5月8日通過審核，信用額度為20000元。
第二天，另壹條來自上海銀行的短信也發過來了，告知她信用卡已經寄出，將在三天內寄至她的家庭地址。
“真的是莫名其妙，我什麽信息都沒填，就直接給我寄過來了”，直到現在陳女士還對這事摸不著頭腦。
在陳女士看來，美團這種行為就是強制性地給她開卡，於是她上微博吐槽美團。隨後，有美團的工作人員在微博私信了陳女士。
原本以為工作人員是來解決問題的，沒想到卻是來說服自己的。在私信對話中，美團員工稱這是上海銀行和美團合作的壹張聯名信用卡，在美團上點外賣、到餐支付等場景會收到相應的辦卡邀請，還表示陳女士是受邀填寫了相應的申卡信息，讓陳女士再回憶壹下。而陳女士則強烈回應道，自己什麽信息都沒有填。
讓陳女士生氣的是，工作人員無視了她的回應，反而強調信用卡會有壹些外賣、到餐類的優惠活動，有勸說她激活使用的意思。
目前，這張卡還躺在陳女士家裏，陳女士說她不會去激活這張卡，也不敢再點開美團外賣App看壹下到底如何處理，“怕再給我彈出個什麽東西”，陳女士無奈地表示。
相關問答：美團信用卡預估額度是真的嗎 是真的。美團信用卡最終下卡額度與銀行的審核結果有關，銀行是根據用戶的信用資質情況，綜合審核後才會給出額度，即使會優先告知用戶壹個預估額度，這個也是沒有任何參考意義的。實際下卡額度很有可能高於或者低於預估額度，只有極少數情況和預估額度壹樣。而且預估額度是餓了麽給用戶進行預估的，並不是銀行給用戶預估的，這個預估額度與銀行無關。1、經常使用美團的客戶，很多在美團APP裏面看到這個美團信用卡通道，壹般上面會顯示審批額度，這個額度其實只是壹個參考額度，並不是說有額度肯定就能申請下卡，美團信用卡申請主要還是和我們征信有直接關系，所以有審批額度簽約後還會對我們的征信做出查詢，壹旦征信不滿足條件那麽就會被拒，只要征信好下卡概率還是很高，不過目前來看美團APP裏面顯示的額度都比較大，實際上美團信用卡下卡額度都是不高，基本都在壹萬額度以內居多。2、美團信用卡額度都不是很高，基本都是壹萬額度以下比較常見，目前就上海銀行和杭州銀行的額度會稍微高點，壹萬以上額度會稍微多些，美團信用卡申請下卡後想要提額是非常難，目前來看可以說是堪比登天還難，因為美團信用卡的特殊機制問題，反正就是不管怎麽使用就是不提額，目前很少見到那個客戶說美團信用卡提額了。3、申請美團信用卡的時候，美團會根據客戶的定位自動分配當地的銀行，好比說妳在上海辦理美團信用卡，那麽就會自動給妳推薦上海銀行美團，妳在江蘇就會給妳推薦江蘇銀行美團，如果妳們當地沒有美團卡那目前就無法申請，後續肯定也會慢慢開通更多城市，美團信用卡申請時候審核速度還是比較快，提交資料後壹般兩個小時內都會出結果，要是兩個小時內沒有出結果，那麽後續很可能會進入人工復審，所以後續客戶就要做好接聽回訪電話的準備了。操作環境：iPhone11 ios15.0 美團V11.5.407