近日，警方在警情通報中發現，冒充電商的客服詐騙案件數量有所上升，總案件損失占比較大，尤其是冒充JD.COM的客服詐騙案件。
警方反映，他們接到JD.COM客服的電話，不僅提供了準確的個人信息，還以各種理由實施詐騙。
情況
4月9日，王先生接到壹個冒充京東的電話。COM的客服，說他公司的“JD。COM金條”項目利率已經超過國家規定，現在需要清賬，請王先生積極配合。
除了王先生遇到的。
以“修改金條利率”為借口
讓我們來看看騙子。
還有什麽原因？
取消金條、白條的貸款額度和賬戶。
“您的金條/白條賬戶出現異常。請進入視頻會議室，按要求打開屏幕***享。我們客服會幫妳解決賬戶問題。”
退款申請
“您好，您在JD.COM平臺購買的包裹因物流問題/質量問題/正包檢測等原因無法按時到達。現在妳可以享受退款服務了。我會給妳發壹個鏈接。打開後，按照提示內容填寫就行了，我們會盡快把錢轉到妳的賬戶上。”
取消校園貸款
“您好，我們發現您以學生身份參與了我們的校園貸業務，不符合平臺要求。現在妳需要註銷妳的學生帳戶。請配合，否則您的個人征信可能會受到影響。”
取消VIP和代理
“非常抱歉，由於平臺工作人員操作失誤，誤為您的個人賬戶開通了VIP/代理業務。請按照說明取消，否則以後可能會產生相應的費用。”
常規分析
不法分子利用“、00”、“區號座機號碼”等境外號碼和其他固定電話或手機冒充JD.COM客服，聲稱受害人的JD.COM白條或金條賬戶有問題，之前需要修改學生賬戶信息或取消校園貸，需要調整貸款金額，網購訂單需要退貨退款索賠等如果不及時處理，會影響其征信，給受害人造成心理恐慌，導致受害人壹步步跳入不法分子設下的陷阱。
隨後，不法分子引導被害人加入各種網絡視頻會議，告知其開啟實時分屏對話功能方便操作，教被害人將大額資金轉入指定賬戶，或引導被害人向銀行或其他網貸平臺貸款，並承諾資金審核後返還。錢轉到他們指定的銀行賬戶後，“客服”就黑了，和受害人失去了聯系，受害人才意識到被騙了。
防騙提醒
核實身份和官網認證。
JD。COM 400客服電話不會主動打外線，打出的客服號碼是固定的短號碼。如果接到自稱JD.COM客服的電話，說出上述詐騙手法，不要輕信轉賬；如對電話內容有疑問，請撥打JD.COM商城官方客服電話950618或4006065500、京東金融95118或4000988511進行核實。
拒絕透露個人信息
信息、銀行賬戶、驗證碼和密碼應妥善保管，絕不泄露。
不加好友不要打開視頻
如果對方要求添加私人社交賬號或者用各種視頻會議軟件分享視頻，壹定要果斷拒絕！
千萬不要轉賬或借錢。
如果對方要求轉賬或者借錢，不要理會！肯定是詐騙！
說到征信，不要慌。
個人信用信息由中國人民銀行管理，任何人無權刪除或修改。如果對個人信用信息有疑問，可以登錄中國人民銀行征信中心查詢。
相關問答：相關問答：接到個人手機號打來的信用貸款電話，可信嗎？為什麽？妳好，很高興能回答妳提出的這個問題。我說下我的看法，這個事情完全的不靠譜，而且我們也不要去相信。主要有以下幾個原因
1.他主動用個人電話號碼給我們打過來說我們的信用很好，可以申請貸款。我們就說他這個流程，他就完全不符合我們正規的貸款的這個流程，也不符合我們這個規律，完全的不符合我們這個正規的信用貸款的這個流程。在我們生活當中就沒有聽說哪個正規的貸款機構，比如說銀行給我們主動打電話，讓我們去貸款，完全沒有聽說過這樣的事情。我們正規的貸款這個流程是什麽呢？是我們在符合這個條件的基礎上我們主動去正規的貸款機構去申請這個貸款。註意我的說辭，是我們主動，不是他主動。
2.現在這個社會上的壹些電信詐騙，各種套路貸我們生活當中到處都是。有時候啊，妳沒有壹定的社會經驗，沒有壹定的社會這個辨別真偽能力真的是防不勝防。
3.永遠要記住天上不會白掉餡餅，這等好事能白白的落到妳頭上，所以這個事情我們完全有理由相信他就是騙子。
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