人力資源外包(Human resource outsourcing，簡稱HRO)主要是指用人企業為了實現更大的效率，降低企業的人力成本，將公司內壹項或多項人力資源工作外包給人力資源服務公司。。廣義的人力資源外包是勞務外包的壹種，涵蓋了勞務派遣和人事代理的範圍，實際外延會更大。人力資源外包的概念可以分為三個模塊:人力資源和人的外包、人事事務的外包和人力資源管理職能的外包；從具體內容來看，包括:人力資源外包、人力資源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、納稅、人事外包、代理招聘等。
2、石油危機的來源
20世紀70年代，由於同時受到石油輸出國組織石油危機的影響，北美企業的外部經營環境突然變得復雜起來。此外，由於社會不斷進步導致的法律法規的不斷完善，企業在實施政府福利保障制度的壓力下，不得不比以前更加關註員工的安全和健康，這使得企業的事務性人事管理越來越復雜。為了應對外部變化的環境變化，企業可以尋求兩種選擇。壹種是把這些事務性的人力資源工作劃分到不同的崗位，讓負責崗位的主體去執行和處理；另壹種是將這些新興的人力資源業務外包出去，選擇專業的人力資源服務公司來完成這些事務性的工作。隨後，壹些國際化的歐美企業把人力資源外包帶到了中國，美國的ADP和日本的RECRUIT都可以從百度下載。
到20世紀初，人力資源外包服務在國外市場已經非常普遍。美國約85%的企業外包人力資源，世界500強企業大多早已習慣采用人力資源外包服務。在全球近100家提供人力資源服務的上市公司中，約有壹半也提供人力資源外包服務，其中許多公司甚至已經躋身世界500強。
二，人力資源外包的現狀
1，人力資源外包已被廣泛認可，成為企業界的潮流，並上升為企業戰略。
人力資源外包(Human resource outsourcing，簡稱HRO)作為壹種提高企業人才管理效率的形式，逐漸流行起來，很受企業管理層和人力資源總監的歡迎。目前，國際上的大公司已經基本上把HRO作為企業發展的戰略來考慮，中國的很多大中型企業也接受了HRO對企業的戰略意義，選擇了人力資源外包。如物流行業頭部企業、眾包平臺企業、呼叫中心行業、城市配送行業等。
2.哪些企業在人力資源領域做得比較好？
中國人力資源服務業已形成多層次、多元化的人力資源市場化服務體系。從服務內容看，人力資源服務企業從提供招聘服務、人事代理、檔案管理、社保費用征繳等傳統、單壹的產品，逐步轉變為提供多層次、分類、多元化的產品，服務能力不斷提升。從市場組織結構來看，我國人力資源服務市場呈現出國企、民企、中外合資三類主體的競爭發展格局:①國企，以CIIC、京外服、滬外服等為代表。，主要成立於20世紀80年代，起步早，具有較強的規模和品牌優勢，在人事代理業務中占據主要市場空間；(2)外資企業，以萬寶盛華集團、任仕達集團、北京外企德科人力資源服務上海有限公司(外企德科)等為代表。，其目標客戶主要是跨國公司；(3)民營企業，主要成立於90年代，壹些優秀企業在中高端人才搜尋、招聘流程外包、靈活就業等細分行業占據領先地位。在人力資源服務業發展相對較好的沿海城市蘇州，培育了邦芒、慧思、英格瑪等大型人力資源服務品牌。
三、人力資源外包的未來趨勢
1.未來人力資源外包會更加專業化、精細化。
2019年經濟下滑嚴重，正式工作崗位在萎縮，外包工作崗位在增加。除了傳統的客服外包項目，大量新興業務衍生的技術崗位也成為就業外包行業的主力軍，如互聯網公司的供應鏈職能外包、社交電商的地推業務外包等。
北京某第三方IT人力資源服務公司提供的數據顯示，螞蟻金服的小微貸款語音和認證審核業務、新浪微博內容審核項目、騰訊視頻審核項目、社交平臺內容審核項目、滴滴出行地圖標註項目、出行信息審核項目都是“外包”的，這些項目的平均用工規模都在500人以上。
據悉，為了節約成本，互聯網公司還采取了另壹種戰術——工作外包，而除了外包技術含量低、就業規模大的工作外，與人工智能、雲計算相關的工作也逐漸出現在外包需求中。
2.中小企業使用人力資源外包服務是壹種趨勢。
人力資源外包行業的競爭也將不斷加劇，這可能促使人力資源外包服務商降低服務價格，進入薄利多銷時代。這將使更多的中小企業有能力購買人力資源外包服務，並開始尋求和嘗試人力資源外包服務，特別是中小企業的交易量增長將更加明顯。
中小企業為了減少壹些重復性和耗時的工作，可以集中更多的精力和資源來應對快速變化的經濟形勢，這將對人力資源外包產生明顯的需求。然而，這些中小企業在選擇人力資源外包服務提供商時非常謹慎。服務商必須能夠保證企業的信息和數據的完整性和安全性以及員工個人資料的保密性，這樣大型的、專業的、知名的人力資源外包服務商才能獲得他們的信任。
3.薪酬和社保外包將成為企業的普遍需求。
在人力資源管理與服務中，沒有壹項工作是頻率最高、涉及人數最多、員工最關心的——那就是“薪酬服務”。在美國，由於其完善的薪資、社保、納稅體系，企業的人力資源需要花費大量的時間和精力在各種報表上，所以很多企業會將薪資、社保、納稅外包給第三方，以解脫自己。其中，ADP(自動數據處理公司)是最大的外包服務機構。ADP(自動數據處理公司)成立於1949。自成立以來，它就開始推動“薪資外包”並發展人力資源相關業務。ADP公司經過12年的發展，於1961年在美國納斯達克上市，當年總營收達到40萬美元。如今，ADP的市值約為580億美元，是全球500強企業之壹。
隨著我國信息技術和稅收制度的不斷改革和完善，“薪酬外包”等類似的金融服務產品將被越來越多的企業所需求，也將被更多的人力資源服務機構所重視，被技術和資本公司所看重。近兩年來，各大人力資源公司紛紛推出自己的薪資社保產品，如薪稅通、薪福利通、白蘭、薪稅智能中心等。未來將會有更多的企業參與進來，薪酬和社保的外包將成為各大企業新的市場競爭場所和新的行業增長點。
4.人力資源外包對企業有什麽好處？
1.人力資源外包的優勢是什麽？
大多數企業選擇使用人力資源外包來降低成本。但是，如果企業主對“外包”的理解還停留在“單純的降低成本”，那麽與外包服務商的合作就會錯過很多“戰略”意義。
除了“降低成本”，人力資源外包服務在企業資源配置、制度建立、業務布局、風險規避等方面，尤其是社保所得稅後如何調整自身機制適應，都將成為有力的支持者。
2、幫助企業建立或優化人員結構。
人力資源外包服務可以幫助初創企業構建合法完善的人員結構；可以解決高發展過程中HR短缺，能力有限的問題；可以幫助需要融資上市的企業在快速發展時期對自己的不規範措施進行梳理和優化。
3.受壹地之托，服務全國
很多企業在全國各地都設立了分子公司，總部很難實施統壹管理，那些分子公司的HR人員質量和穩定性也無法保證，直接影響員工和企業的利益；有些企業雖然在多個城市都有業務，但是每個城市員工較少，不需要成立分子公司，也不需要招聘全職HR，可以選擇大型人力資源外包服務商，由他們提供統壹的專業服務，享受數據同步，為企業員工提供相當於全職HR的服務支持，提高企業員工的穩定性。
4.轉移就業風險。
與員工簽訂勞動合同的是外包服務商，企業是用人單位。不與員工簽訂勞動合同，不存在勞動關系，避免了勞動糾紛的發生，大大節約了企業的管理成本。同時，外包服務商作為專業機構，比企業有更專業的服務和解決糾紛的經驗，更有助於解決勞動爭議。
5.增加企業用工的靈活性，降低成本。
企業與外包服務商合作後，可以有效降低管理成本。即使用工需求在增加，企業也不需要增加專門的管理人員或機構來管理外包員工，完全由服務提供商承擔，大大降低了管理成本；減少日常人力資源管理開支，如招聘廣告和退休遣散費；降低納稅成本，根據稅法規定，企業支付給職工的工資超過應納稅工資的部分，應當繳納企業所得稅。在保持工資水平不變的情況下，外包用工方式可以通過服務方進行工資福利的結轉，其開具的發票可以作為服務費直接計入生產成本，可以改變企業的稅種性質，幫助企業完善生產成本核算科目。
企業選擇外包員工，可以根據淡季、年度生產計劃等因素隨時調配員工數量，不用擔心違法，大大增加了企業用工的靈活性。同時，企業可以根據自身發展、崗位福利、市場工資價格等情況靈活調整工資標準。外包員工的支出成本比使用固定員工大大降低(工資只能漲不能跌)。
尤其是2019，壹個企業如果只知道業務，不知道財稅補償，會面臨很多嚴重的問題和潛在的風險。外包可以有效解決實際問題。歡迎交流。