番禺警方揭露此類詐騙的方法:
詐騙分子冒充電商平臺客服，謊稱市民購買的物品存在問題，可以給予退款、理賠、退稅。然後以會員積分不足、芝麻信用分無法退還為由，要求增加會員積分進行貸款，讓市民把錢打到指定賬戶:
或者誘導公民泄露銀行卡、手機驗證碼等信息，將公民銀行卡內的錢款轉走；
或者提出因商品質量導致交易異常，公民賬戶內資金將被凍結；
或誤將公民升級為會員，誤授權公民為代理人，誤為公民辦理商品分期付款業務。如果不取消上述業務，將扣除費用，然後誘導市民將銀行卡中的錢轉移到詐騙分子的賬戶中；
或者讓受害人在虛假退款申領頁面填寫自己的銀行卡號、手機號、驗證碼等信息，從而轉走公民銀行卡內的錢款；
或者利用公眾對支付寶、微信等支付工具借款功能的不熟悉，誘導公眾向其借款，然後將錢轉走。
冒充天貓客服，稱設置“代理”是錯誤的
大學生被騙3萬元
5月28日，小谷圍街道的大學生小慧接到壹個自稱是天貓客服的電話。她被告知，由於經營者的失誤，小慧最近購買“腌雞爪”的商店被設置為代理商，每月將扣除500元的代理費。現在小輝需要配合取消手術。
隨後“客服”向小輝詢問銀行開戶信息，並將電話“轉接”給銀行客服。在與“銀行客服”通話過程中，“銀行客服”從受害人小輝處獲悉賬戶信息，並指導小輝分別通過手機銀行和支付寶進行操作。經過壹輪操作，小輝收到銀行賬戶被轉出3萬元的信息。小慧意識到被騙，隨後報警求助。
冒充電商客服提供退款服務。
壹名女子被詐騙2萬余元。
5月29日，家住大龍街道的李小姐接到壹個自稱是某電商平臺客服人員的電話。對方表示，她之前在平臺上購買的商品不成功，需要退款。對方通過短信發送退款網站，點擊進入並填寫相應信息，即可退款。
根據提示，李小姐在對方提供的網站中填寫了個人資料、銀行卡號、密碼等信息。填寫後，對方表示會在三分鐘內退回她的信用卡。三分鐘後，手機收到銀行短信，提示其信用卡支出6069元。李小姐立即聯系對方，對方表示系統的虛擬支出不會真的扣錢。直到晚上，她的手機仍然收到了信用卡扣款的信息。李小姐查看賬戶後發現被騙21068元。
廣州番禺反詐騙中心提醒:
當網絡賣家或客服主動聯系您為您辦理退貨退款、解凍、解封等操作時，您必須在購買時前往官方商家進行驗證。請記住，正規的在線商家不需要預先支付退款。退款請登錄官方購物網站，不要輕信他人提供的網站和鏈接。
因此，無論何時接到任何電話，只要有任何小補充，都不要輕易相信。