最近，消費金融行業評論發現許多用戶集體抱怨從21CN借錢。從2016到12，投訴平臺陸續收到網友關於在平臺借錢的投訴。主要問題是未經投訴人同意竊取通訊錄、騷擾聯系人和高額逾期費。
接到投訴後，巨的投訴已通過新浪微博私信傳達給@千代，但官方微博沒有回應。截至2017，16月，居投訴共收到涉及向錢借款的有效投訴6起，均未反饋解決。
借錢
向敏特商業保理有限公司借錢是2065438+2006年9月推出的壹款移動互聯網金融微貸APP。官網顯示其提供1200-3000的額度貸款。
據報道，貨幣貸款的申請條件非常簡單，只要滿足以下項目:
1，申請人年齡在18-55歲之間，未成年人不能申請；
2.要驗證手機運營商，您需要輸入手機服務密碼。如果忘記了服務密碼，可以在手機運營商官網找回；
3.用戶在申請時需要填寫個人基本信息，包括個人職業狀況、教育經歷、婚姻狀況等。
4.您需要提供身份證正反面照片、身份證照片或人臉識別；
5.綁定壹張銀行卡，借錢給錢生錢的時候，貸款就會打到這張卡上。
投訴主體:借錢利息壹天60，比高利貸還高。
案例1
10 6月13日，有網友投訴直通車，反映“錢貸利息比高利貸每天高60”。該網友發帖稱:
我於2065，438+07.8.13實際收到錢貸款公司的貸款3000元。逾期58天，公司從未給我發過催債短信和電話，我家人也沒有接到電話。得知要還3000元的本金和3600元的利息，我震驚了。我打電話給客服詢問，客服說她會從聯系貸款的人那裏給我回電話，從10.11到13都沒有電話。有興趣很正常。我願意接受合理的利息，但這種利息比高利貸高。如果當事人想還錢，只是壹拖再拖，不想解決。
案例2
10 6月10日，吳先生聚集在21CN投訴，並寫了壹篇“投訴對方高利貸，拒絕協商還款。要求減免逾期費用。”
投訴內容:
我向錢貸借了3000元，實際收到2640元。還款日期為2065438+2007年8月65438+7月7日，我需要還款3325元。但是由於我自己的原因，現在逾期了，貸款公司催收的方法都用上了（群發短信、彈出通訊錄、惡意騷擾無關人員）；截止到今天已經逾期54天了，總App顯示需要還款6465（包括所謂的逾期費、利息等。），明顯超過國家法律法規規定的利率。現在我正在與遠期貸款公司協商償還貸款，但我拒絕溝通。客服不管。我只聯系催收，催收說要麽全額還款要麽延期（他說反正不是他的錢），態度蠻橫。
據吳先生說，到10、13月底，他拒絕與的客服協商，只讓他聯系收款，說他不會回應居的投訴。
投訴主題:電信騷擾、暴力催收
在21cn集客投訴上，用戶集體投訴稱，他們在未經錢貸授權的情況下騷擾通訊錄中的好友。
案例1
9月17日，梅女士發投訴稱“我沒有借錢，壹直打電話騷擾，態度非常惡劣”。
投訴內容:
首先，第壹次打這個電話是在06年9月65438日。我接電話的時候問我是不是XXX的朋友，然後我說我借了什麽錢或者我借錢的速度有多快，我這種人怎麽不願意給我打電話，我就馬上給我朋友打電話。我朋友當天就下載了註冊的App，兩個平臺都不欠錢！9月17日電話持續騷擾。這次，他說他在借錢。我指出他的兩個電話有不同的名字。他說他在給放債平臺打電話，然後態度很不好！我想說我不欠錢，妳沒有權利騷擾我，妳的態度還是不好。掛了電話後感覺自己像個騙子，我還要繼續戰鬥！這次我也讓我的朋友登錄了註冊平臺，仍然沒有債務！請問這個平臺能不能給個解釋，App沒有欠款，為什麽屢次被騷擾！另外，我不是我自己！
案例2
8月23日，淩先生發布了關於“惡意催收與借錢無關的人”的投訴...
投訴內容:
在不知情的情況下向借款人借錢。當貸款沒有到達借款人的銀行卡時，借款人致電貨幣貸款的客服表示不同意更改後的利率並要求取消貸款。他拒絕向貨幣貸款的客服承認這壹事實，並強行將貸款轉移到借款人的銀行卡上，使貸款合同具有強制性。註:（在向借款人借款之前，信用審查費為144，但在貸款批準時增加到417，並在貸款到賬時扣除，貸款實際到賬為783，為1200。
後來，淩先生補充道，
1貸款1200日期20170722還款日期20170820 2約定利率在國家規定範圍內，但他們惡意收取高額信用審查費，貸款前信用審查費為144，合同生成後變為417。我認為借錢是欺詐行為，盡管我打了電話，我還是被迫取消了貸款。3逾期3天的原因及與千貸的溝通客服拒不承認事實，在我找他的上級協商時拒絕了我的要求，沒有為協商創造條件。我承諾，我需要與錢貸款溝通協商解決問題，我將在24小時內全額償還錢貸款。如果我違背了我的承諾，我將授權投訴凍結我的賬戶。5.借出資金通過電話非法恐嚇未經授權的通訊錄聯系人（例如；讓我父母帶著牙刷和毛巾去監獄探望我）捏造事實，毀了我的名聲，因為我無法提供有效證據，因為電話聯系。
現金貸行業處於“躺著賺錢”“蒙著頭賺錢”的階段，盲目比拼借貸效率和授信額度，導致部分年輕人陷入非理性借貸循環，形成極大的風險隱患。
由於金額不多，且許多平臺宣傳“日息”和“月息”，許多用戶尤其是年輕人並沒有意識到借款成本很高。
壹些智能現金貸平臺抹去了利率這個敏感詞，卻在前端以服務費的名義收取。比如妳借了1，000元，其實最後妳只拿到900元，然後利息就按照1，000元計算。客戶的綜合借貸成本高得驚人。
除了之前的借款費用，後續的滯納金也是驚人的。現金貸的借貸利率極高，實際上是壹種變相的高利貸。
然而，涓涓細流匯成大海，大量的借款人也帶來了巨額利潤，隨之而來的是數不清的壞賬。
雖然現金貸問題頻發，但它壹開始確實通過小額分散的方式為普惠金融做出了貢獻，解決了部分借款人的燃眉之急。後來在商人逐利的欲望下，成為高利貸和暴力催收的溫床，畸形發展。銀監會正在拉開整改的大幕，希望未來能出臺更多監管措施，讓該行業從陰影中復蘇。
近日，來自武漢的大學生聯系《武漢晚報》編輯部，講述了自己的經歷。總體思路如下:
武漢晚報編輯部:大家好，我是中國地質大學江城學院的學生。為了在情人節給女朋友買壹部iPhone5，我在數碼城的壹個櫃臺進行了分期付款，首付2000元，共12個月，每月還款399元。當時我每個月有800元的生活補貼，我想只要攢點錢就能還上。開學後，我沒有很好地控制我的錢，所以我這個月（3月）無法還錢。如果我拖欠還款，會影響我的信用記錄嗎？工作後分期買房也受影響嗎？期待回答。
昨天上午，記者聯系到陳剛。他說他感到很尷尬，余款已經被父母退回。記者深入調查發現，像陳剛這樣的“欠債大學生”不在少數。
武漢最大的小額消費貸款供應商捷信最近做了壹個粗略的統計:從2012到1，超過2萬名武漢大學生辦理了擔保服務，金額超過1.6億元。這些助學貸款主要用於購買新的iPhone、iPad平板電腦和其他3G智能手機。
帶著身份證和學生證，需要壹個小時。