根據太原市住房公積金管理中心12329服務熱線統計和反饋，近期繳存職工對住房公積金繳存、提取、貸款業務，在以下方面咨詢和反映較為集中，為使廣大繳存職工進壹步了解和掌握，3月27日，該中心對問題作如下解答。
壹、繳存業務
如何查詢個人賬戶余額及賬號
1、通過登錄太原市住房公積金管理中心官網個人網上業務大廳、“公積金手機”APP、“太原市住房公積金管理中心”微信公眾號進行查詢。
2、職工本人持身份證原件到分理處/管理部櫃面進行查詢。
3、通過撥打12329客服熱線自助語音查詢賬戶余額。
單位如何為職工設立公積金賬戶並啟繳
新設立單位依法登記並取得統壹社會信用代碼，為本單位職工繳存住房公積金時，不再重復進行繳存登記，其統壹社會信用代碼作為單位住房公積金業務的唯壹標識。
單位應當自登記成立之日起20日內，由經辦人持《太原市住房公積金單位繳存啟繳信息表》、《太原市住房公積金職工開戶清冊》向住所所在地的我中心分理處/管理部，申請為本單位職工辦理住房公積金賬戶設立，並啟繳住房公積金，分理處/管理部應當即時予以辦理。
“手機公積金”APP如何實名認證
“手機公積金”APP上“個人中心”任務欄中點擊“退出當前賬號”，在首頁下方選擇“刷臉實名登錄”或者“支付寶授權登錄”即可完成公積金實名認證。
二、提取業務
辦理租賃商品住房提取條件及資料要件
辦理條件：職工連續足額繳存住房公積金滿3個月，本人及配偶在本市無自有住房且在本市租賃公***租賃住房或者商品住房，每間隔12個月可以申請提取住房公積金支付房租；住房公積金賬戶無擔保、凍結，且無未結清的住房公積金貸款；未辦理過購買住房或償還住房貸款提取住房公積金。
資料要件：身份證；結婚證（單身不需提供）；住房公積金聯名卡或配套銀行卡（折）；三縣壹市及鐵路職工還需提供政府房產主管部門出具的距申請日12個月內本人及配偶名下無房產的證明。
辦理與單位解除勞動合同關系提取條件及資料要件
辦理條件：繳存職工與單位解除或終止勞動關系，住房公積金賬戶封存滿6個月，未在異地繼續繳存的，可以申請辦理提取；住房公積金賬戶無擔保、凍結，且無未結清的住房公積金貸款。
資料要件：身份證；住房公積金聯名卡或住房公積金配套的銀行卡（折）。
償還省內異地住房公積金貸款提取條件及資料要件
辦理條件：繳存職工在省內其他住房公積金管理中心辦理自主發放的住房公積金貸款，並償還住房貸款12個月以上；住房公積金賬戶無擔保、凍結。
資料要件： 身份證；結婚證或者同壹戶口的戶口簿（配偶方提取本人公積金時提供）；住房公積金聯名卡或公積金配套的銀行卡（折）。
符合以上條件，並持有住房公積金聯名卡的職工，可以通過我中心“手機公積金”APP自助申請辦理。
三、貸款業務
省內住房公積金異地貸款是否需要提供《異地貸款繳存使用證明》
省內其他城市住房公積金管理中心的繳存職工在我市購買住房，需要向我中心申請住房公積金貸款時，在符合《太原市住房公積金管理中心貸款管理辦法》等政策規定的基礎上，無需再向住房公積金繳存城市中心申請出具《異地貸款繳存使用證明》；我中心將通過***享平臺主動調取申請貸款職工在住房公積金繳存城市中心的相關繳存使用記錄，及時完成貸款的審核工作。
可以通過***享平臺獲取信息並進行業務辦理的省內城市中心包括：大同、忻州、朔州、晉中、晉城、臨汾、長治、陽泉、運城、呂梁。
“公積金手機”APP上 “按月沖還貸”如何辦理
職工辦理“按月沖還貸”業務時，須通過個人網廳、”手機公積金”APP等我中心提供的辦理渠道進行申請。符合條件的，與中心簽訂《公積金按月沖還貸協議》，完成線上簽約。發生提前終止或自行終止協議情況，貸款尚未還清的，須提前將還貸額存入還貸儲蓄賬戶，待再次滿足“按月沖還貸”條件時，須再次操作“按月沖還貸”簽約業務。
新購商品房商轉公或部分商轉公貸款業務能否采用順位抵押的擔保方式
繳存職工申請新購商品房商轉公或部分商轉公貸款時，所購房屋已辦理不動產權證書並在發放商業貸款的商業銀行辦理了對應貸款的不動產登記證明的，在符合中心其他貸款條件的基礎上，可通過辦理第二順位抵押權的擔保方式申請住房公積金貸款。
在疫情期間是否可以暫緩償還住房公積金貸款
為了***克時艱，維護繳存職工權益，我中心下發了疫情期間住房公積金相關支持政策，其中規定“被確診為新冠肺炎患者、疑似病人、密切接觸者、疫情防控壹線的工作人員、支援湖北的醫護人員和暫時失去收入來源等受疫情影響的貸款職工，在2020年1-6月期間不能正常償還公積金貸款本息的，不做逾期處理、不計罰息。”但是我中心建議上述範圍內借款職工，如未受實質性影響、有能力正常按月償還住房公積金貸款的，可通過互聯網渠道正常按月償還貸款，以免2020年6月以後集中償還貸款導致還款壓力過大影響正常生活，或無法籌集所欠全部應還貸款本息導致出現征信不良記錄的情況。