？銀行櫃員工作總結範文1
？過去的20xx年，是太白支行發展歷程中極不平凡的壹年，是機遇與挑戰並存的壹年。面對復雜的形勢，支行在總行和管理行的堅強領導下，團結帶領全體員工，敏銳抓住馬鞍山市南部新區開發的百年壹遇的良好機遇，將太白鎮大部分搬遷資金存入我行，使支行的存款實現了巨大的飛躍；同時，也經受和克服了不良貸款大幅上升帶來的困難挑戰，遏制了貸款質量下移的不良趨勢，克服困難盤活了不良資產，使資產結構得到了壹定程度的改善。
？截至20xx年末，該支行各項存款余額為232，654.38+萬元，日均存款654.38+096.63萬元；不良貸款余額734.09萬元，比年初減少1.301.70萬元，當期不良貸款占比9.0%。貸款利潤584，965，438+0，000元；此外，積極拓展財稅國庫等中間業務，大力推廣銀行卡，推出短信服務等新業務品種。壹年多來，公司穩健經營，在穩定中求發展，高度重視安全保衛工作。沒有發生壹起事件和事故，各項工作都取得了壹定的成績。
？(壹)突出主題，抓住機遇尋求存款:
？20xx年是馬鞍山大開發的第壹年。南部新區大規模開發主要覆蓋壹鄉(年鬥鄉)和兩村(太白鎮太倉村和長尾村)，這對年鬥臺(白)地區來說是百年壹遇的機遇。經濟發展是壹個敏感的領域，許多人從壹個地方搬到另壹個地方。為了爭奪開發區的經濟蛋糕，從蕪湖到當塗、馬鞍山，工、農、建、中、交、郵、徽商、揚子等銀行都使出渾身解數營銷。太白支行距離南部開發區10多公裏。太白支行與當塗、蕪湖相比，區位沒有優勢，新橋、年陡明顯離我行近。前面有部隊，外面有部隊，這是真的。面對特殊的地理位置和激烈的競爭，該支行綜合分析，準確判斷，建立快速市場反應機制，靈活調整經營策略，以存款為壓倒壹切的首要任務。因為這是壹個稍縱即逝且不可逆轉的機會。所以分行的重點和宗旨就是千方百計做存款。壹方面，充分利用政府搭建“銀企對接平臺”和“助企年”，與鎮政府建立專門的溝通互助機制。太白鎮的三家銀行，農業銀行、郵政、農商銀行，我們成了政府的首選銀行，太白鎮所有的搬遷資金基本都“落到了我家”。另壹方面，銀行還通過稅務、工商等多種渠道，以及其他個人和社會關系，建立了多渠道溝通機制，以各種方式捕捉信息，尋求存款。同時，還積極調整內部機制，強化服務，強化管理，整合金融產品，對搬遷的定活存單全部掛牌，落實惠民導向。極大地提高了客戶滿意度。
？截至20xx年末，該支行各項存款余額232，654.38+萬元，完成總行下達的最高任務數265，438+0，926，5438+0，比20xx年末各項存款余額增加6，967萬元，增幅43%。日均存款19663萬元，為總部下達的日均任務18755萬元，較20xx年末增加13920萬元，增加5743萬元，增長29%。
？(二)克服困難，面對健康不佳的挑戰
？20xx年是太白支行解決不良貸款非常困難的壹年。至9月30日，不良貸款不降反升，余額922.35萬元，較年初的864.26萬元增加58.09萬元。
？面對不良貸款大幅上升帶來的艱難挑戰，考驗嚴峻，困難空前，壓力巨大。為遏制貸款質量下行的不良趨勢，該支行采取盯緊風險、逐筆問責的方式；支行團隊和客戶經理與薪酬掛鉤，並列考核；同時加班，周末停班等壹系列剛性管理方式，洗牌不換人的觀念。既增強了客戶經理的緊迫感和危機感，又增強了分行員工的責任和管理的約束力。此外，該支行還積極與政府、村委會、廠家及相關客戶聯系，努力尋找各種辦法克服困難，大力盤活不良資產。
？經過三次努力，共化解和盤活不良貸款8.29億元，不僅完全消除了年初以來新增的58萬元，還比年初減少了24.9萬元，實現了不良貸款余額和不良貸款率的真正雙下降。加上654，38年2月25日總行核銷的905，700，000元不良貸款+654，38年2月30日+04，700，000元，目前不良余額為734.09萬元，比年初的864.26萬元下降654，38+030。資產質量有了壹定程度的提高。
？(三)開發金融產品，促進業務發展；
？為堅持業務創新與金融產品結構調整相結合，加快中間業務發展，本行積極推出財政國庫等中間業務，大力推廣銀行卡，推出短信服務等新業務品種。截至今年年底，已有65戶開通了國庫銀行，130戶開通了短信服務，25家代發工資機構共發行961張金龍卡，共計2540張，平均余額7281 18元，共計1 836。atm取款筆數14，751，取款金額1，569，400，000元；其中，本行取款筆數8995筆，取款金額9371.9萬元，跨行取款筆數5756筆，取款金額63221萬元。中間業務手續費收入達到4，265，438+00，000.65，438+0新開發pos特約商戶。
？銀行出納工作總結範文2
？主要從業務知識和工作態度兩個方面，具體請看以下:
？今年6月，我參加了我們銀行的20xx校園招聘，通過層層篩選，成為了銀行的櫃員。在這半年的工作中，對我來說，更多的是鍛煉和學習。在崗位上不斷學習新的業務知識和新的工作技能，努力提高自己的全方位能力。因此，在這裏我對這半年來的工作做壹個總結。
？作為壹名基層壹線櫃員，首先在勤政敬業方面，我認真貫徹民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風紮實，敢於堅持原則，精益求精務實，開拓進取，認真履行崗位職責。我熱愛我的工作，我能正確認真的對待每壹項任務，我能在工作中主動出擊，我能積極參加單位組織的各種業務培訓，我能認真遵守分公司的規章制度，保證出勤，有效利用工作時間。
？在業務知識方面，刻苦學習業務技能，在掌握原有業務流程的基礎上，主動認真學習新業務，尤其是個人金融業務。工作中，他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。在這壹年的工作中，我有了實質性的學習和進步，業務操作更加嚴謹。時代在變，環境在變，銀行的工作也在時時變化。每天都有新的東西出現，新的情況發生，這就需要我隨著情況而改變。學習新知識，掌握新技能，適應周圍環境的變化，提高履職能力，把自己培養成為壹名全面的工行員工。
？在工作態度上，有事業心，有責任心，有事業心，能夠全心全意投入工作；工作認真，態度積極，不計較個人得失；勤奮、認真、努力；永遠不要無故遲到或早退。我始終堅持“工作第壹”的原則，認真執行行業內的各項規章制度，兢兢業業，任勞任怨，始終以“客戶至上”的服務理念鞭策和提升自己，以客戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規範、優質的服務。我在對待顧客的時候，用的是微笑的服務，我努力做到“來了就打招呼，問了就回答，走了就送”，提供最好的服務。
？回顧這半年來的工作，雖然取得了壹些進展和成績，但在某些方面還存在不足。比如創造性的工作思路不多，個別工作不完善。妳需要繼續學習更多的商業知識和生活常識來擴大妳的知識面。在領導和同事的關心、指導和幫助下，提升自己，更加嚴格要求自己，為工行的發展貢獻力量。通過這半年的工作，我提高了自己的綜合素質，鍛煉的更加成熟。在今後的工作中，我將繼續做大師，兢兢業業，努力工作，熱愛本職工作，學習他人的長處，克服自己的不足，壹如既往地為研究所的發展做出自己的微薄貢獻。
？銀行出納工作總結範文3
？壹年的時間其實過得很快，不知不覺就過去了。今年的反制工作要好好總結，認真檢討。作為我們銀行的櫃員，我對這壹年的工作也有很多感觸。
？第壹，學習。
？這壹年，除了日常的櫃臺工作，我壹直在努力學習，利用好晚上的休息時間和業余時間，積極學習最新的金融政策和壹些新的法律法規，同時了解領導下發的各種文件，也對自己的工作有了進壹步的了解，也很珍惜銀行給予的壹些學習機會，無論是培訓班還是講座。我總是積極聽課，做好聽課筆記，並與自己的工作進行比較，這樣我就可以改進工作，學以致用，而不僅僅是聽知識。只有學以致用，才能真正學到東西。
？第二，工作方面
？在日常的櫃臺工作中，我積極做自己該做的事情。在與客戶打交道時，我面帶微笑，耐心解答客戶的問題，熱情幫助客戶辦理業務事宜，讓客戶感受到我行認真負責的服務。
？在辦理業務的過程中，我也會主動向客戶推薦我行的新業務，但不會讓客戶覺得我只是壹個業務員，降低服務的體驗。當有客戶詢問我們的新業務時，我也會認真回答，認真幫助客戶處理。
？除了自己的工作之外，也會積極做壹些領導交辦的任務，認真配合同事做好工作，更好的完成任務。
？在與同事相處時，我熱情善良，積極融入銀行的大群體，團結同事，日常生活中有什麽問題我也會盡我所能幫忙。當然我也知道自己還有各種不足，比如學習，效率不是特別高，學習方法還有待改進，讓自己學得更快。在工作中，有些工作方法還是比較落後的。
？總之，這壹年過去了，有收獲也有不足，但是在接下來的工作中，我會充分發揮自己的長處，同時也會改正自己的不足，讓自己做得更好，學習能力和工作能力也會不斷得到提升。只有得到提升，我的綜合方面才能進步，在職場上才能走得更遠，才能獲得晉升機會。