特殊時期特殊群體獲得延期還貸或者利息減免的具體情況如何？記者了解到，每家銀行情況都不壹樣。例如，針對壹線醫護人員、確診患者和湖北人員，平安銀行的政策是可以根據實際情況適當延期還款，同時對客戶貸款利息費用做出適當減免；針對參與疫情防控的醫護人員、工作人員或確診患者、疑似人員及其配偶，工商銀行的政策是在疫情期間如不方便還款造成逾期不算違約；針對受疫情影響的個人，招商銀行提供疫情期間的征信保護、延期還款；針對參與疫情防控的醫護人員、部隊官兵及政府公務人員，以及因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員及受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，民生銀行的政策是可以合理延期還貸。
關於能延期多久，多家銀行表示可延後，期限暫時多為十余天至壹個月。例如建設銀行，針對疫情防控醫護人員和政府工作人員，可申請延期壹個月或幾個月；中國銀行，針對重點疫區暫時失去收入來源的人群，給予了3至6個月延遲還本金的政策。
銀行業內人士提醒，關於房貸延期，並非針對所有人群，主要針對以下4類人群，壹是確診患者及疑似病例；二是參加疫情防控工作人員，包括醫護工作人員、政府機構工作人員、部隊官兵等；三是疫區人員，包括湖北省，浙江地區；四是從事疫情影響較嚴重行業（包括經營者），比如餐飲住宿、物流運輸等。如果不是以上這4種人群，需要聯系貸款行咨詢尋求幫助。
如何申請延期還貸？可以撥打貸款行服務熱線，由客服登記信息，房貸經辦網點的客戶經理跟進處理。需要註意的是，各家銀行延期還貸的細則都不壹樣，具體細則要咨詢銀行客服或至貸款行提前申請。“如果不提前申請，可能會出現逾期記錄和不必要的麻煩。”民生銀行深圳分行信貸部人士說。