電費回收面臨著風險越來越大的形勢和特點。有兩個主要原因:
壹是外部因素:(1)當前經濟形勢下滑，鋼鐵、水泥行業資金周轉困難，電費存在較大風險；⑵政府相關財政撥款單位看到發票後才會申請資金，容易導致結賬前收不到電費；(3)部分企業缺乏信譽，惡意拖欠，將電費視為流動資金，不計利息。
二是內部因素，電費回收管理存在薄弱環節。(1)付費購電基礎不紮實，導致欠費，欠費產生後無法及時催收，導致月底工作量大，無法全部收回；(2)對未結清賬款重視不夠，以為付款完成後就已經結清為零，導致部分縣公司多次出現少量欠款；(3)激勵約束機制不健全，導致壹些人責任心不強，不積極收電費。
(1)積極與容易欠款的客戶溝通，了解客戶的生產情況，根據信息制定相應的對策，避免欠款的發生；⑵與政府及其他特殊用電客戶溝通，爭取實現預付款，避免違約。
月初，市場部幫助各供電單位制定高效便捷的收費計劃，提前五天對余額不足的客戶進行收費；(1)通過晨會、微信群、騰訊通訊等方式及時告知電費回收情況。，督促各供電單位及時處理欠費，確保欠費金額在可控範圍內；(2)通知在途時間較長的欠賬，並盡快提供處理明細，月底加大監管力度，確保電費到賬；(3)層層分解催費責任，將責任落實到人，並與績效掛鉤，增強催費人員的正心，促進電費收繳。1.加強電費回收管理。壹是督促各單位收繳電費並結算。
2.確保電費資金集中，做好電費日常結算工作。壹是督促各單位每天將17: 00前收取的電費匯至銀行，並傳至實收會計班；二是規範收費行為。要求各單位在交存電費時註明移動公司、電信公司、聯通公司等集團用戶的營業廳或賬號，對於財務交費的客戶，在備註中註明交費客戶的姓名和賬號，以便對存在問題的單位進行適當考核，避免欠賬。
3 .督促各單位加強電費繳納工作。第壹，所有單位都要為新客戶付費，每個單位正常使用未存檔模塊為新客戶付費。如果在發現居民用戶的客戶檔案中選擇支付方式為“金融機構代收”，則及時改為“卡表代收”。二是10kV以上用戶逐步推廣按時間抄表收費服務。三是要求各單位積極聯系客戶，進行電費繳納宣傳，做好電費繳納工作。
4.開拓創新，積極與石油企業合作，首次實現了電氣化鐵路的支付方式，為公司完成預付購電指標找到了壹條新路。
(B)取得的成果
1.有償購電比例達到新店電力公司考核指標60%的133.02%和公司考核指標75%的106.45438+0%，同比提高13.99個百分點。
2.在與所有新裝客戶簽訂供用電合同時，明確約定交電費條款，規避法律風險，從源頭上改變用戶付費觀念。2014年新安裝客戶交電費比例為99.40%，電費比例為96.29%，均為分攤，戶數比例和電費比例分別為65438+。
3.落實國家電網公司“10分鐘繳費圈”政策，大力推進繳費渠道建設，推行各種便民繳費方式。目前，各單位已配備29臺自助繳費終端和140臺無線POS機投入使用，方便了客戶繳費，獲得了社會各界的壹致好評。
4.為了扭轉黨、政、軍、警、公益事業和水井用戶的工作局面，我公司不僅加大了繳納電費的宣傳力度，還將這些統壹結算的用戶設置為系統內的群戶，開展了群戶繳納電費工作。目前，已完成中國電信、中國移動、中國聯通、陳侗公司、政府綠化、路燈等數十家集團戶的統壹收費工作，將多項收費轉變為單壹收費，簡化流程，提高預購電比例，確保公司電費回收工作為零。
這些措施的實施，不僅化解和降低了電費回收風險，也為公司全面完成電費回收100%奠定了堅實的基礎。