法律分析：這種情況是不合理的，可以投訴到當地銀保監局，讓他們出面協商解決。如果是單純的直接向銀行貸款，不會有服務費，辦理貸款，貸款人需要承擔的費用如下：
1、手續費。目前有些銀行會打著不收利息的貸款方式來吸引顧客的眼球，實則是通過收取手續費的方式收取利息
2、利息費用。利息費用的多少取決於貸款人所選擇的銀行或者貸款人的個人貸款條件，不同的銀行對於收取的貸款費用是不同的，如果貸款人的條件比較好，相對收取的貸款利息比較低
3、違約金。個人在與銀行簽訂貸款合同的時候，如果未能按照合同進行按時還款，銀行有權利通過簽訂的合同規定的金額來收取違約金。
法律依據：《貸款通則》
第二十四條 對貸款人的限制：
壹、貸款的發放必須嚴格執行《中華人民***和國商業銀行法》第三十九條關於資產負債比例管理的有關規定，第四十條關於不得向關系人發放信用貸款、向關系人發放擔保貸款的條件不得優於其他借款人同類貸款條件的規定。
二、借款人有下列情形之壹者，不得對其發放貸款：
（壹）不具備本通則第四章第十七條所規定的資格和條件的；
（二）生產、經營或投資國家明文禁止的產品、項目的；
（三）違反國家外匯管理規定的；
（四）建設項目按國家規定應當報有關部門批準而未取得批準文件的；
（五）生產經營或投資項目未取得環境保護部門許可的；
（六）在實行承包、租賃、聯營、合並（兼並）、合作、分立、產權有償轉讓、股份制改造等體制變更過程中，未清償原有貸款債務、落實原有貸款債務或提供相應擔保的；
（七）有其他嚴重違法經營行為的。
三、未經中國人民銀行批準，不得對自然人發放外幣幣種的貸款。
四、自營貸款和特定貸款，除按中國人民銀行規定計收利息之外，不得收取其他任何費用；委托貸款，除按中國人民銀行規定計收手續費之外，不得收取其他任何費用。
五、不得給委托人墊付資金，國家另有規定的除外。
六、嚴格控制信用貸款，積極推廣擔保貸款。
第六十七條 貸款人有下列情形之壹，由中國人民銀行責令改正：有違法所得的，沒收違法所得，並處以違法所得1倍以上3倍以下罰款；沒有違法所得的，處以5萬元以上30萬元以下罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
壹、貸款人違反規定代墊委托貸款資金的；
二、未經中國人民銀行批準，對自然人發放外幣貸款的；
三、貸款人違反中國人民銀行規定，對自營貸款或者特定貸款在計收利息之外收取其他任何費用的，或者對委托貸款在計收手續費之外收取其他任何費用的。