壹:可能是身份證被改了，比如壹代身份證被改成了二代身份證，因為壹代和二代身份證的位數不壹樣。
二:可能是我沒有去公積金管理中心櫃臺進行身份認證，有些城市身份認證要去櫃臺進行網上查詢，比如溫州。
三:可能是剛剛支付，系統裏還沒有錄入妳的身份信息。
可以撥打公積金官方電話12329或者直接到公積金管理中心櫃臺咨詢。
住房公積金繳存範圍:
下列單位及其職工:
1，機關事業單位；
2.國有企業、城鎮集體企業、外商投資企業、港澳臺商投資企業、城鎮私營企業及其他城鎮企業或經濟組織；
3.民辦非企業單位和社會團體；
4.外國及港澳臺商投資企業和其他經濟組織常駐代表機構。
城鎮個體工商戶和自由職業者可以申請住房公積金繳存(註:並非所有社區城市的住房公積金管理中心都允許城鎮個體工商戶和自由職業者繳存住房公積金，具體情況請咨詢當地住房公積金管理機構)。
職工和單位住房公積金的繳存比例不得低於上壹年度職工月平均工資的5%；有條件的城市可以適當提高繳存比例。
具體繳存比例由住房公積金管理委員會擬定，經本級人民政府審核後，報省、自治區、直轄市人民政府批準。城鎮個體工商戶和自由職業者住房公積金月繳存基數原則上按照繳存人上壹年度月平均稅收收入計算。
單位不為本單位職工辦理住房公積金繳存登記或者不辦理住房公積金賬戶設立的，由住房公積金管理中心責令限期辦理；逾期未辦理的，處654.38+0萬元以上5萬元以下罰款。
單位逾期不繳或者少繳住房公積金的，由住房公積金管理中心責令限期繳納；逾期不繳存的，可以申請人民法院強制執行。
擴展數據:
住房公積金繳存範圍:
下列單位及其職工
1，機關事業單位；
2.國有企業、城鎮集體企業、外商投資企業、港澳臺商投資企業、城鎮私營企業及其他城鎮企業或經濟組織；
3.民辦非企業單位和社會團體；
4.外國及港澳臺商投資企業和其他經濟組織常駐代表機構。
城鎮個體工商戶和自由職業者可以申請住房公積金繳存(註:並非所有社區城市的住房公積金管理中心都允許城鎮個體工商戶和自由職業者繳存住房公積金，具體情況請咨詢當地住房公積金管理機構)。
職工和單位住房公積金的繳存比例不得低於上壹年度職工月平均工資的5%；有條件的城市可以適當提高繳存比例。
具體繳存比例由住房公積金管理委員會擬定，經本級人民政府審核後，報省、自治區、直轄市人民政府批準。
城鎮個體工商戶和自由職業者住房公積金月繳存基數原則上按照繳存人上壹年度月平均稅收收入計算。
單位不為本單位職工辦理住房公積金繳存登記或者不辦理住房公積金賬戶設立的，由住房公積金管理中心責令限期辦理；逾期未辦理的，處654.38+0萬元以上5萬元以下罰款。
單位逾期不繳或者少繳住房公積金的，由住房公積金管理中心責令限期繳納；逾期不繳存的，可以申請人民法院強制執行。
參考資料:
百度百科-住房公積金