助學貸款解凍有以下三種辦法：
1. 人民法院凍結存款的凍結期不超過半年，應在凍結期滿後重新辦理凍結手續；
2. 用戶需要持身份證及所有存款證明原件到原開立網點辦理資金賬戶解除凍結；
3. 要看凍結的其他具體原因，需要出具解凍證明後才可以解凍。
助學貸款金被凍結可能原因有：
1、 助學貸款剩余的資金如果被凍結的話，那很可能是因為借款學生的支付寶尚未完成實名認證導致的。
2、 貸款全部資金都被凍結了，而這壹情況多半是因為貸款資金還尚未用來扣繳學費，所以為了防止學生提取使用，系統就進行了凍結操作。
3、 如果支付寶賬號存在盜用風險，系統監測之後，為了保障資金安全，就暫時將其給凍結起來了。
操作環境：榮耀50、支付寶12.0.38.8200
國家助學貸款支付寶賬號卡通認證流程
詳細步驟：
1） 第壹步：登錄支付寶賬戶
2） 第二步：點擊我的支付寶，選擇我的賬戶，點擊申請實名認證，點擊填寫認證信息
3） 第三步：選擇通過“支付寶卡通”進行實名認證
4） 第四步：點擊立即申請，註意選擇所在地區和銀行
5） 第五步：可以選擇網上簽約和櫃臺簽約（本流程為網上簽約）
6） 第六步：填寫相關信息並確認提交
7） 第七步：點擊“登錄XX銀行網站簽約”，在銀行網站填寫卡號和驗證碼並提交，確認預留信息，並點擊確定
8） 第八步：輸入電子口令卡密及個人網銀登錄密碼，同意協議即可。
國家助學貸款支付寶賬號普通認證流程
1、 登錄支付寶賬戶
2、 點擊我的支付寶，選擇我的賬戶，點擊申請實名認證，點擊填寫認證信息
3、 選擇通過確認銀行匯款金額的方式進行實名認證
4、 填寫身份證號碼和真實姓名，點擊提交
5、 填寫相關認證信息（包括本人銀行卡信息），點擊提交
6、 仔細核對提交的信息，確認無誤後，點擊確認提交
7、 1-2個工作日後，查詢支付寶打入銀行卡的金額，並登錄支付寶網站