如果被凍結，很可能是因為學生的支付寶還沒有完成實名認證，這裏指是國家開發銀行助學貸款專用支付寶賬戶，學生可以在國家開發銀行助學貸款網上查詢貸款賬號，看看是否未認證。
另外如果是所有的錢都被凍結了，而這種情況大部分是因為貸款還沒有用於扣學費，因此系統已經凍結，以阻止學生取款。而且也需要註意，如果支付寶賬戶有盜用的風險，在系統監控後，為了保證資金的安全，也會暫時凍結。
最後的可能是支付寶系統在把錢打到學校的過程中，出現了問題，導致學費代繳失敗，所以資金幹脆全部退回，暫時凍結。
助學貸款跟壹般的貸款不壹樣，市面上大部分的信用貸款產品都不針對學生開放，助學貸款是國家為家庭貧困的學生提供上學保障，而且是由中央財政貼息的，其壓力是比較小的。在結業前還款，不用貸款利息，大學畢業前五年可以只還貸款利息，不還本錢，並且貸款限期最多有22年，能夠很大地緩解貧困生的還款工作壓力。
版本信息：以支付寶10.2.59版本、蘋果13（IOS15.4.1系統）、華為mate40（HarmonyOS2系統）為例。
助學貸款被凍結是什麽原因?助學貸款金被凍結可能原因有：
1、助學貸款剩余的資金如果被凍結的話，那很可能是因為借款學生的支付寶尚未完成實名認證導致的。
2、貸款全部資金都被凍結了，而這壹情況多半是因為貸款資金還尚未用來扣繳學費，所以為了防止學生提取使用，系統就進行了凍結操作。
壹、生源地助學貸款交完學費後的剩余部分怎麽發放
生源地貸款後學費會自動發給學校，不用學生自己操作。
如學生的合同審批通過，貸款將在11月中旬發放。具體時間不確定。貸款壹部分發放到高校，剩下的發放到學生的還款賬號支付寶上。如果貸款發放了，自己又交了學費或學校扣多了錢，可以聯系高校退款。
閱讀借款合同查詢您的還款計劃，並按期足額還款。要還未到期的本金必須先登錄學生在線服務系統申請提前還款。每月(除了11月)的15日(含)前的申請在當月20日扣款(扣款處理可能會持續到21號)，15日之後的申請下月20日扣款。
如果學生的助學貸款賬戶為支付寶賬戶，那麽學生可以使用主動還款功能，或存錢到此支付寶余額裏等系統自動扣款。另外您或家人朋友也可以去全國任意壹個支持POS機還款的資助中心，用銀聯卡還款。
二、生源地貸款回執單丟失怎麽辦
聯系生源地資助中心，他們會有處理辦法的，只要時間還來得及，補壹張快遞過來重新辦壹下應該沒問題的。回執單不會只有妳壹個人會丟，所以壹定有相應的處理措施。
生源地信用助學貸款是指國家開發銀行等金融機構向符合條件的家庭經濟困難的普通高校新生和在校生以下簡稱學生)發放的，
學生和家長(或其他法定監護人)向學生入學戶籍所在縣(市區)的學生資助管理中心或金融機構申請辦理的，幫助家庭經濟困難學生支付在校學習期間所需的學費、住宿費的助學貸款。
生源地信用助學貸款為信用貸款，不需要擔保和抵押，學生和家長(或其他法定監護人)為***同借款人，***同承擔還款責任。
助學貸款解凍資金是什麽意思？助學貸款解凍資金是支付寶系統為了保障資金安全就暫時凍結了貸款資金，這種情況實名認證壹下支付寶賬戶就行了，會自動解凍的。助學貸款未認證凍結的錢指的是借款學生的支付寶賬號沒有進行實名認證，導致資金被凍結
壹、生源地助學貸款續貸流程：
1.登陸國家開發銀行助學貸款信息網，選擇學生在線服務系統（生源地）點擊進入，輸入身份證號和密碼進入系統；
2.選擇貸款申請，在出來的對話框當中點擊新增按鈕；
3.在彈出的對話框當中填寫申請信息，填寫完成後點擊提交；
4.點擊下方的導出申請表，並打印兩份；
5.帶上申請表，以及學生證身份證原件及其復印件，還有去年的貸款合同去當地資助中心辦理。
二、註意事項：
1.某些地方辦理貸款的時候需要學校開證明，建議聯系當地資助中心，確定是否需要學校開具證明。
2.生源地助學貸款續貸不需要學生本人及***同借款人雙方前往辦理，壹方去即可。
三、國家開發銀行生源地助學貸款流程：
1.在線註冊
第壹次申請的學生需要在學生在線服務系統進行註冊，第二次就不需要註冊了，可以直接申請
2.貸款申請
登錄在線服務系統進行貸款申請，在線服務系統為國家開發銀行官網
3.到資助管理中心辦理手續
在線申請成功以後，帶好所需要的資料：學生身份證、***同借款人身份證、錄取通知書或是學生證、戶口本、由資格審查單位蓋章的申請表以及資助中心所需要的其他資料
4.簽訂合同
然後在自助中心簽訂合同、領取合同和受理證明。
5.學生報到
學生到大學以後，提交受理證明給學校相關辦理的老師，再由老師在助學貸款系統中錄入回執信息。
6.查詢貸款受理情況
最後，登錄註冊的賬號就可以查看貸款情況。