中國銀行業務總結報告1
2008年3月4日，我在中國銀行肇慶支行開始了為期壹個月的畢業實習。在中國銀行肇慶支行實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業務活動，系統地學習和掌握了中國銀行實務工作的各個方面，銀行經營管理的理論知識和各方面的實際工作能力都得到了很好的鍛煉和提高。我也明白理論與實踐相結合的重要性。
壹、
中國銀行業務總結報告1
2008年3月4日，我在中國銀行肇慶支行開始了為期壹個月的畢業實習。在中國銀行肇慶支行實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業務活動，系統地學習和掌握了中國銀行實務工作的各個方面，銀行經營管理的理論知識和各方面的實際工作能力都得到了很好的鍛煉和提高。我也明白理論與實踐相結合的重要性。
壹、實習的目的
1)通過在中國銀行的實習，進壹步了解和鞏固在校期間所學的各種金融課程的基礎理論和知識，學會理論聯系實際，增強解決實際問題的能力。
2)通過在中國銀行實習，達到了學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，系統學習銀行的個人理財和日常業務操作流程。
3)通過在中國銀行的實習，我學會了如何更好的適應新的工作環境，端正自己的學習和工作態度，為更好的進入社會打下堅實的基礎。
第二，對銀行的理解
中國銀行的全稱是中國銀行股份有限公司，總行位於復興門內大街1號。它是中國五大國有商業銀行之壹(不包括香港、澳門和臺灣地區)，在中國五大銀行中排名第三。中國銀行的業務範圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，擁有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，為全球個人和企業客戶提供全面、優質的金融服務。核心資本方面，20-2000年英國《銀行家》雜誌“全球1000家大銀行”排名中，中國銀行排名10。
商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務和金融市場業務。
1)公司金融業務
公司金融業務是中國銀行業的主要利潤來源。包括存款業務、存款業務、金融機構業務、國際結算和貿易融資業務以及其他公司金融業務。
2)產品和服務創新
中國銀行結合和創新企業金融產品，滿足企業客戶的最新業務需求；加大與金融同業的產品合作，積極開展同業間公司信貸資產轉讓；推出融易達(應收賬款融資服務)、通易達(應收賬款質押)、融信達(出口信用保險投保的應收賬款融資服務)、融仕達(貨物質押融資)等產品，進壹步豐富了貿易融資產品系列。
3)個人金融業務
個人金融業務是中國銀行的戰略發展重點之壹。包括儲蓄存款業務、個人存款業務、個人中間業務、“中銀理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務和渠道建設。
4)產品和服務創新
中國銀行依托全球化的服務網絡和多元化的服務平臺，為客戶提供全方位的金融服務，並不斷創新和推出本外幣金融新產品。繼續推進境外理財櫃面業務，為客戶跨境資產配置提供便利。
5)金融市場業務
中國銀行金融市場業務主要包括:本外幣金融工具自營交易及代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財及資產管理業務、財務代理及托管業務等。中國銀行主要通過位於北京、上海、香港、倫敦和紐約的五個交易中心經營其資金業務。
第三，實習過程
在這個實習過程中，我真的可以受益匪淺。我掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程和工作制度，客觀上對我所學的有關銀行業務的所有知識和理論有了更深入的了解。實習期間能夠虛心學習，努力工作，認真完成各項任務，與同事建立了良好的關系，得到了業內員工的壹致認可。
實習工作可分為以下幾個階段:
1)在銀行大堂聯系客戶，了解並滿足其需求；
向銀行大堂的大堂經理學習。大堂經理是聯系客戶、高級櫃員和客戶經理的紐帶。所以首先妳要學習櫃面相關知識，這樣才能更好的解答客戶疑問，引導客戶辦理相關業務，維護大廳秩序，減輕櫃員工作量，提高整體服務效率。商務禮儀主要包括四項內容:解答客戶疑問、商務中的客戶分流、維護大堂秩序、營銷合適的理財產品。在這段時間裏，我學會了如何與客戶溝通，如何讓客戶滿意我們的服務，更重要的是，我應該盡力幫助他們，比如幫助他們填寫文件，或者教他們如何正確使用自動取款機。
2)做壹些零工；
比如分類信件，打word文檔和e-cel表格，用e-cel公式計算，折疊報表等等。雖然是小工作，但也讓我學到了很多。
3)去營業部了解銀行的基本業務和流程；
四、實習經歷和收獲
雖然這只是壹個月的實習，時間很短但是很充實。對我來說，是我大學生活乃至人生中非常重要的壹部分積累和歷練，對我以後的學習和生活會起到非常重要的作用。而且這次畢業實習無疑成為了我步入社會的壹個平臺，為我以後步入社會打下了良好的基礎。盡快實現角色轉變，是壹個大學畢業生初入社會面臨的首要任務。對此，壹定要端正自己的心理和態度。
在校期間，我已經學習了壹些有關銀行的課程，如商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、中央銀行學、投資銀行學等。，這些都為我在銀行實習打下了壹定的基礎。
在這次實習中，讓我受益最大的是能夠在業務部和綜合管理部學習，因為這些都是銀行內部運作的機構。在這些機構裏，我學到了書本上沒有詳細介紹的知識。這讓我對自己的專業有了更細致深刻的認識，也是對這三年所學知識的壹次鞏固和運用。我特別要感謝我的同事和老板們給我樹立了榜樣。他們勤奮、努力、樂於助人，給了我很多鼓勵和幫助。
在這次實習中，我也意識到實際工作和書本上的知識有壹定的距離，需要進壹步學習。只有這樣，我才能對銀行的基礎業務有全面深刻的了解，而不僅僅是書本。這些基礎業務往往在書本上理解和學習不透徹，所以基礎練習尤為重要。
此外，我還意識到，每壹份工作都要有不可或缺的責任感，做事要謹慎，因為業務復雜多樣，壹點小差錯都會給客戶和銀行帶來損失。還有就是要虛心，什麽都不懂就虛心。在這個實習過程中，我壹直感受到員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
中國銀行實務總結報告2
2020年4月15至2020年5月18在中國銀行分行人力資源部實習。在趙先生的悉心指導下，從事薪酬管理方面的輔助工作。實習期間，我認真負責，忠於職守，虛心學習業務知識，努力提高業務技能，圓滿完成了分配的各項任務。通過實踐，我豐富了知識，提高了能力，開闊了視野，取得了成績，為以後正式工作打下了良好的基礎。
人力資源位於四樓電梯口，位置優越，通訊方便。室內環境舒適優雅，辦公設備簡單大方，人員配備科學和諧，工作氛圍輕松愉快。總監統籌，人事崗位管理、績效考核與培訓、薪酬福利管理各司其職，密切配合。趙老師經驗豐富，技術過硬，負責工資管理。在他的悉心指導下，我努力學習，先後參與並完成了文件的歸檔、員工收入卡的制作、員工工資確認函的制作等工作。我和其他老師、同事壹起參與了分行所轄員工“理財產品知識和營銷技能培訓”的籌備和組織工作。雖然工作很辛苦，任務也很重，但經常是這樣。實習期間，系統學習了員工薪酬的構成、確定、計算、匯總、錄入等業務流程，掌握了文件歸檔的操作方法，大致了解了員工績效考核的基本知識，深刻體會到中行員工高度的敬業精神和良好的團隊精神，收獲頗豐，受益匪淺。同時也意識到自己還有很多不足:營銷意識不強，溝通能力有待提高，以後肯定會提高。
金融是現代經濟的核心，銀行在金融體系中處於主導地位。目前，我國銀行業已全面對外開放，行業競爭日趨激烈。壹流的銀行要靠壹流的業績來打造，壹流的業績要靠壹流員工的壹流服務來創造。現代商業銀行的持續健康穩定發展，需要知識全面、業務精湛、服務周到、勇於創新的壹流人才。很早就決定去銀行工作，希望成為壹名優秀的銀行員工，為社會做貢獻，實現自我。在學好大學課程的同時，廣泛涉獵，買書自學，先後參加並通過了中國銀行業從業人員資格考試和理財規劃師(三級)考試。壹切都是有回報的，現在我的夢想實現了，我很榮幸能在中國銀行，獲得壹個月的實習機會，所以我更加珍惜。"工欲善其事，必先利其器."所有的成就都需要從最基礎的做起。要學的還有很多，要提高的地方還有很多。雖然實習結束了，但是學習不會停止。距離7月份的集訓還有壹個多月，時間還很充裕。我會加倍努力。
中國銀行“追求卓越”的核心價值觀和“誠信、績效、責任、創新、和諧”的企業文化深深吸引了我。熱情、充滿活力的中國銀行員工的優秀行為始終激勵著我不斷反思自己、提升自己、超越自己。在今後的工作中，我壹定會加強學習，提高技能，團結同事，服務大眾，為中行的長久成功貢獻自己的青春和智慧。
中國銀行實務總結報告3
我在中國銀行呆了幾天，對裏面的壹些制度有了大致的了解。下面我談談我的看法。(主要給南京的中國銀行)
我覺得中國銀行更適合想過上舒適生活，沒有太大競爭壓力的人，尤其是女生。中國銀行的福利很好，小康不是問題，但不會讓妳暴富，也不會讓妳有驚天動地的事業，因為制度就在那裏。很多規則束縛了妳的手腳。
中國銀行的人大致可以分為兩類，內部的和外部的。工作人員由中國銀行編制。相對來說，工資起點比較高，福利待遇也比較好。但剛參加工作的實習生，工作半年到壹年才能轉正。轉正前月薪只有-多，轉正後可能漲到3000多。壹些額外的相對暗淡。他們是通過人才市場進入中國銀行的，人才市場不是銀行編制，簽的合同也不壹樣。實習期壹年，這壹年的月薪只有1000多，所有福利比正式員工減半。不過據說會有正式考試之類的。這個我還沒想明白，暫時就這樣吧。
中行的工作對我卡部來說不是很難，任何人只要稍加培訓就能做到。所以很多和我壹起工作的同事都是大學生或者夜校生。然而，他們中的許多人在工作後繼續深造，要麽獲得雙學位，要麽獲得大學學位。總之，繼續學習很重要。
另外我還了解到有壹個銀行從業人員資格考試。看起來這個證書含金量不是很高，但在銀行業內是普遍認可的。有點像計算機三級證書，可考可不考。考試說明妳比較上進。反正最近實習的時候閑著沒事就在看這本基礎書，比較枯燥，大部分沒用。不像cpa那樣使用。
中國銀行有很多關系戶，所以人際關系比較復雜。有人有資歷，有人有背景，有人有人脈。總之，魚龍混雜，想要在其中發展的好，就要學會如何處理人際關系。
其實很多銀行都比中資銀行好很多，包括壹些股份制銀行和地方銀行。如中信銀行、寧波銀行等。。。只是中行有國家的強大後盾，所以比較穩定。所以選擇進中行還是看個人性格。
以上為拙見，如有錯誤，望前輩指正！
中國銀行實務總結報告4
時光飛逝。轉眼間，我已經在中國銀行實習9個月了。剛踏入工作單位的時候，面對這份陌生的工作和工作流程，有點緊張，不知道能不能做好自己的工作。實習期間，領導和同事也很照顧留學，有不懂的會耐心細致的為我們解答。從壹開始什麽都不懂，到現在能成為壹名能獨立辦理業務的綜合櫃員。只有不斷學習，精通業務，才能成為合格的櫃員，才能成為合格的農信社員工。也深深體會到團隊精神、與客戶溝通、協調能力的重要性。這些都是我以後成長中積累的壹點點財富。
第壹，熱愛本職工作，努力學習。
上班第壹天，面對的壹切都是那麽新鮮。同事對我說:“現在感覺很新鮮。等久了，妳會覺得綜合櫃員其實很無聊。”其實我現在就能感覺到，每天都在重復同樣的動作——無數次數錢。但這些都不會挫傷我的工作熱情。我寧願整天忙於工作，也不願無事可做來消磨時間。去年年底的時候，壹天有幾百筆業務往來，有時候忙得我們都不能按時吃午飯，但是心裏從來沒有壹絲怨言，因為這是我們的工作，是我們作為農信社員工的責任。單位的發展是在每個員工的辛勤汗水中建立起來的，我們責無旁貸。熱愛自己的崗位，每天熱情投入工作，學會珍惜，學會滿足。
對於我們這些剛剛入職的新人來說，壹切都要從零開始，壹點壹滴都需要我們努力和謙虛的學習。雖然我們是以畢業大學生的名義招聘的，但我們不應該以此為榮。其實很多人的專業都和金融行業無關，但是大學的學習讓我們在知識上更全面，更有責任心，自學能力也更強。我們應該把我們所有的優勢投入到實際工作和自身發展中去。如果妳僅僅因為妳的頭銜而沾沾自喜，妳就會被淘汰。在工作中，要把留學工作做細。我們應該立即向有經驗的老員工咨詢各種有疑問的問題。在業余時間，我們也應該學習更多與銀行相關的業務知識來提高自己。記得剛來的時候，主任要求我們每個月寫兩篇文章。我覺得這樣很好，既能鍛煉我們的寫作水平，又能增進我們對工作的理解。但是導演走了之後，我們就很少寫了，這是我們自制力不足的體現。這壹點我需要改進。在今後的工作中，我應該把學習看作是壹種主觀意識的行為，而不是客觀規定的犧牲品。進入農信社的隊伍，讓我們忘記了自己作為大學生的名字，也讓我們把自己當成壹個剛報到的學生，用自己的努力完成我們在這裏的“學業”。
第二，認真工作，微笑服務
櫃員窗口危險，需要時刻保持警惕，提高業務知識和實際操作水平，盡量減少不必要的錯誤和麻煩。精湛的業務技能是壹名優秀綜合櫃員的必備要求。不要太小。我們應該積累經驗，用壹些案例來提醒自己。記得有壹次我們的壹個櫃員收了壹張假錢，因為驗鈔機有時候會因為錢的新舊程度而卡住，有時候我們還以為沒什麽，但這就成了粗心的代價。特別是要嚴格按照規章制度和業務流程辦事，人要按章辦事，鎖好抽屜，退出電腦屏幕，養成良好的工作習慣。這也是對自己負責。
我們是農信社團隊中最基礎的崗位，但這個小窗口是我們農信社和客戶最直接的聯系紐帶，我們的壹言壹行都代表著這個農信社團隊的形象。相對於城市裏的網點，鄉鎮的網點對櫃員的挑戰更大，因為我們面對的基本都是農民階層，他們的文化程度不高。對於簡單的業務流程，都是那麽復雜，需要我們更加耐心細致的講解。我也遇到過醉酒後無理取鬧，語無倫次的情況，但我們是服務行業，壹切都要以顧客至上為原則，用我們的真誠和俏皮話化解不必要的爭吵。有些客戶稱贊我們的服務，其實這是對我們最好的稱贊，勝過壹切。我們也應該更加謙虛謹慎，良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持“客戶第壹”的理念，把客戶的事當成自己的事，設身處地，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同的客戶采取不同的工作方法，努力為客戶提供最優質滿意的服務。我們每壹次服務，都要用真誠的微笑拉近與客戶的距離，讓我們的微笑和真誠的服務成為農村信用社最好的名片。
第三，從案例中學習，懂得珍惜。
前幾天上班看了壹本內部的書叫《經世鐘》。記錄了吉林省農村信用社隊的壹些典型刑事案件。有些員工用汗水努力工作，是因為他們的人生觀和價值觀發生了變化，而不是投機取巧。無限攀比無止境，人要有壹顆知足的心。同學朋友得知我在農信社工作，都投來羨慕的目光。相比較而言，我是幸運的。記得我在長春培訓的時候，老師告訴我們，櫃員接觸到錢，就把錢當成紙，而不是錢。這個比喻是壹個警告。我自己的壹百塊錢是我自己勞動買的，壹捆壹萬塊不是我的。
對於我們這些新員工，以及老員工。也許我們並不富裕，但想想我們與許多人相比是多麽幸運。畢竟壹時的富貴是壹輩子的遺憾，無論是家人還是單位，妳都會成為罪人。懂得感恩，珍惜現在所擁有的，為農信社的未來而奮鬥，在工作中體現自己的價值。農村信用的光芒需要我們去照亮，而不是為了自己的壹時埋沒。
第四，建立企業文化，弘揚農村信用社品牌
壹個企業的健康持續發展，不僅註重經濟利益的提升，更重視文化價值。特色企業文化是企業發展必不可少的因素，在人事管理、團隊合作、服務理念等方面也有積極的作用。
在我工作的時間裏，不能說沒有感受到信用社獨特的文化內涵，但是我覺得還是有很多值得改進和提升的地方。作為企業的員工，沒有文化活動就盲目工作，不利於工作的積極性。適當的文化活動可以促進員工之間的交流，激發他們的工作熱情。每年定期組織壹些信用社之間的業余比賽，比如籃球、臺球、歌曲、寫作等。，去培養壹些感興趣的愛好，而不是下班回家無所事事。但是，企業文化絕對不是壹些活動就能概括的。是壹種可以深入員工內心的責任。
中國銀行實踐總結報告5頁
轉眼間，在中國銀行濉溪路支行近兩個月的銀行實習即將結束。我從沒想過會這麽難過。“千裏之行始於足下”。這次短暫而充實的暑期實習，讓我受益匪淺，是人生中壹次重要的經歷。實習有苦有甜。平坦的道路上有多重門檻，是挑戰，也是機遇。這個門檻可能是壹個障礙，也可能是通往另壹個世界的門票。
本次實習涉及的內容主要是會計業務(公司業務)，以及其他紮鈔常識和技巧；大堂指導和客戶服務的練習；信用卡業務。
壹、會計業務
對公業務(主要是票據業務)會計部門的核算主要分為三步，記賬、復核、出納。這裏所說的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票和現金支票。辦理現金支票業務，首先要核對出票人的印鑒與銀行預留印鑒是否壹致。方式是電腦驗封或人工驗封(目前中國銀行使用人工驗封)；然後看文字和數字的金額是否壹致，出票金額、出票日期和收款人要素是否被塗改，支票是否超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，背書人簽名是否壹致。值得註意的是，大寫金額可以四舍五入到元，但不能四舍五入到分鐘。對於現金支票，會計記賬員進行檢查，然後將其傳遞給會計復核員。會計復核人員確認無誤後，傳遞給出納，出納在現金支付上蓋章，收款人即可在出納處領取現金(出納與收款人口頭核對賬目後)。轉賬支票的審核內容與現金支票相同，會計記賬由會計審核，會計復核。這裏需要說明的是壹個核算時間的問題。現金支票和付款銀行的轉賬支票(如果付款人和收款人均為銀行的開戶單位)應直接記錄。我們熟悉的是“存放央行款項”，這是與央行有直接聯系的省級分行使用的會計科目。
壹些大額借條(壹般200萬以上，含200萬)要在大額登記表上登記，上報合肥營管部，避免頭寸不足。
“每天都是早上”，會計部也是。
每天早上的工作就是核對昨天的賬目，打印兩份昨天的收據(大小轉賬，網上扣稅等。)，壹份做底，壹份做有轉賬蓋章的賬戶。
第二，鍛煉計數和捆綁技巧
數錢是銀行櫃員的基本功之壹。坐姿、手勢和放錢的角度、指法、手指間的力度和雙手的協調能力等。，都是可以通過刻苦鍛煉掌握的技能。翻翻今天的報紙，說是某銀行組織了壹次人工點鈔大賽，壹個頂尖員工8分鐘點出了1.8萬，並在其中挑出了假鈔和碎鈔...真是讓人瞠目結舌。還好我還有所謂的“高科技”——點鈔機在數錢的時候幫我。"
關鍵是用“捆鈔”的指法。壹百張鈔票捆在壹起，壹張鈔票握在手中，大拇指壓在中間使其凹成弧形，用手將鈔票擠入捆鈔機，只是因為捆鈔機的紙張夾住了三分之壹的鈔票，最後整捆鈔票被壓平，這樣就可以將壹張鈔票紮牢。但遺憾的是，我總是不能系好。
第三，大堂指導和客戶服務練習
在現代商業社會，客戶服務已經成為壹個口號，或者說壹種時尚。在每天銀行的晨會上，除了學習省行和合肥營管部下發的壹些通知，我們這位可親可敬的行長還會給我讀壹段《服務決定壹切》中的經典。
由於實習分行人手不足，省分行暫時無法派員工到網點，所以在這裏工作的同事大多身兼數職，尤其是我們大堂經理，經常忙進忙出。而且我實習接到的作業也是壹些我能做的雞毛蒜皮的小事。所以，我也很樂意在工作之間四處走動，努力學習更多我接觸不到的業務。
所以在我們分公司，大部分的客戶指導和服務都是兼職保安。這時，我又有了壹種感覺。現在的保安兄弟真的是無所不能。休息日去工行取現，發現還是壹個保安小哥在引導我填單據。
笑著問客戶，妳要辦理什麽業務？大部分是房貸還款，個人匯款，開戶。然後在前臺抽屜裏拿出相應的單子，直到客戶填好。
第四，信用卡業務
中國銀行的信用卡和其他銀行信用卡壹樣，基本都是刷卡消費。使用起來沒有什麽不方便或者陷阱，只是審批的要求比較嚴格。壹般直接問客戶是否有固定收入，是否本地戶口。初始透支額度壹般不會很高(信譽度高或者銀行大客戶除外)。每年自吉壽之日起6個月內刷卡3次，免本年度年費，刷卡5次免次年年費，以此類推。
人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主力產品，是中國最早的現代化支付工具，具有較高的知名度。具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、全國通行等特點，已成為國內金融領域的知名品牌。但就安徽而言，長城卡沒有庫存，客戶換卡會很麻煩。
動詞 （verb的縮寫）摘要
通過這次實習，我對自己的專業有了更細致深刻的了解，也是對這幾年在大學所學知識的鞏固和運用。從這次實習中，我意識到實際工作和書本上的知識有壹定的距離，需要進壹步學習。雖然這次實習的業務多集中在相對簡單的後臺公司會計業務，但是幫助我更深層次的了解銀行會計的流程，會計程序提供了很大的幫助，讓我對銀行的基礎業務有了更全面的了解，不局限於書本。特別是會計分工對於商業銀行防範會計風險具有重要意義。起到會計人員相互制約、相互監督的作用，也有利於減少差錯的發生，避免錯賬。
“妳在紙上得到的東西是淺薄的，妳永遠不知道妳必須去做。”這次實際工作是人生的重要經歷，是重要的壹步，對以後的工作肯定會有很大的幫助。虛心求教、遵守組織紀律和單位規章制度、文明與人交往等壹些基本的做人原則，要在現實生活中認真貫徹，在現實生活中不斷培養良好的習慣。這壹次，我真正體會到了“學無止境”的意義。對客戶編號分類放入收條櫃，與昨天發生的所有業務憑證進行余額核對，壹壹對應。然後開始壹天的日常業務，主要是支票，電匯等等。
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