正常是指借款人能夠按時、按量還款，並具備還款能力。如果個人資產充足，就會判斷為正常，這類貸款的損失率幾乎為零。
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征信是由專業、獨立的第三方機構為個人或企業建立信用檔案，依法采集並客觀記錄其信用信息，依法對外提供信用信息服務的活動。為專業征信機構提供了壹個享受征信的平臺。
分類
1.按照業務模式可以分為企業征信和個人征信兩大類。
企業征信主要是收集企業信用信息，生產企業信用產品的機構；個人征信主要是收集個人信用信息，生產個人信用產品的機構。
在美國，信用報告機構有三種主要的商業模式:
(1)資本市場信用評估機構，評估標的為股票、債券、大型基建項目；
(2)商業市場評估機構，又稱企業信用服務公司，面向各類大、中、小型企業；
(3)個人消費市場評估機構，其信用參考對象為個人消費者。
2、按服務對象可分為信用、商業信用、就業信用和其他信用。
征信的主要服務對象是金融機構，為信貸決策提供支持；
商業信用信息主要服務於批發商或零售商，為賒銷決策提供支持；
就業信用信息的主要服務對象是用人單位，為用人單位的就業決策提供支持；
此外，還有其他信貸活動，如市場調查、債權處理、動產和房地產評估。
3.按征信範圍可分為區域征信、國內征信和跨國征信。
區域性征信壹般規模較小，只提供特定區域的征信服務。這種模式壹般存在於征信業剛剛起步的國家。征信行業發展到壹定階段後，大多傾向於合並或專業化，真正的區域性征信逐漸消失。
目前，國內征信是世界上最具形式的機構之壹，尤其是近年來設立征信機構的國家。
近年來，跨境信用報告正在迅速崛起。