1，擺正心態，積極掌握收藏主動權。
催收貸款難是不爭的事實。正因如此，很多收藏者在去客戶辦公室的時候，不自覺地表現得像是在求別人辦事，缺乏自信，臨陣退縮，甚至說話害羞，猶豫不決。這種狀態反而促使客戶拖延、拒絕還款，設置還款障礙。
要想達到良好的收藏效果，首先要擺正自己的位置，從見面和第壹句話開始，樹立主導心態，主動出擊。
2.了解客戶的行動軌跡，抓住時機收錢。
盡量了解客戶的行動規律，來來往往的痕跡，工作休閑的場所，確切知道他們在哪裏就推門而入；要善於察言觀色，把握說話的時機和時長。適時收藏往往事半功倍。
3.堅定信心，讓欠錢的客戶打消任何拖延、拖延、推卸、隱瞞的念頭。
在向客戶催款時，公司要表現出高度重視欠款管理、催收方式多樣化(包括公安機關介入)等強勢態度和措施，用堅定的語氣告訴對方，即使花大價錢也要追究到底，從而警告客戶放棄逃避欠款的念頭。
4.妳去找客戶催收欠款的時候，看到客戶還有壹個客人，千萬不要走開。
有些催收員總是處處為客戶著想，生怕自己催收欠款有損客戶形象。但是妳為他著想，他會覺得妳依賴他，所以會冷落妳。妳壹定要說明來意，專門在妳身邊等著，往往有利於催收欠款。
5、看透客戶見面百般討好，其實是想默認。
有時候，客戶會假裝讓妳等壹會兒，然後拿起電話聯系自己。但是壹圈下來，十有八九都是空手而歸。這時候他壹方面會跟妳道歉，另壹方面也會說自己已經盡力了。面對這種拖延戰術，妳壹定要強調還款的確切時間，提高緊迫感。
6.在催收欠款時，可以附上客戶欠款給自己和相關人員造成的損害賠償。
在適當理解客戶困難的同時，妳也要讓客戶理解妳自己的困難。妳可以說公司因為客戶沒有還款，讓妳幾個月不領工資，連業務經理的工資都扣了壹半。講的時候要壹臉嚴肅，力求感性，要理智。
7.可以打銀行的牌，說明逾期客戶會受到的懲罰。
提前準備好有效的書面材料，說明銀行對逾期客戶的處罰措施。要求客戶在壹定期限內還款，否則會帶來更大的損失。
8、根據客戶償還欠款的積極性，分別采用催收手段。
對於平時按時還款的客戶，要在他約定的還款時間及時聯系，促使真正付款。對於不能快速還款的客戶，要在雙方約定的還款日之前盡最大努力，在前來收錢時帶上準確的還款數據和信息。如果對方壹直說沒錢，那就要想辦法安插壹個“知情人”，才能獲得有用的信息。