原因有三:
第壹,如果這是賣家出售的房產,大部分賣家更喜歡自己的房子,在擁有房子期間花費了大量的心思、精力和額外的金錢。因此,由於不可避免的心理因素,往往無法客觀合理地估計自己房產的市場價價值。調查顯示,業主自己出售的掛牌價往往高於市場價值,即使沒有經紀人的傭金,最終也不壹定能談成壹個合理的價格。
第二,買房的實際收益不能完全按照價格來計算。除了房產本身的地位和價值,買賣房產和擁有房產期間還涉及到很多法律程序、產權責任、房屋保險等問題。如果妳不是從事房地產,妳通常缺乏這些方面的知識和經驗。不全面的話可能會埋下隱患,後續的麻煩可能不是金錢可以衡量的。雖然馬薩諸塞州規定律師必須起草銷售文件並進行過戶,但律師通常只負責這兩項工作。對於賣家來說,律師不會告訴妳,妳是否以最快的速度,最高的價值出售妳的房產;對於買家來說,律師不會告訴妳買房要註意什麽,哪些房子可以買,哪些不推薦;不會去實地考察房屋的實際情況;我不會告訴妳驗房要註意什麽,哪個驗房師比較好,也不會給妳做房屋價值報告,還有很多房產中介提供的服務。
第三,如果買賣雙方中有壹方更多的使用房產中介來維護自己的利益,而另壹方沒有,這種便利就處於相對不利的地位,自己的利益也未必能得到保障。有些人認為房地產經紀人可以代表雙方的利益。雖然馬薩諸塞州的法律承認,在買賣雙方同意的情況下,房地產經紀人可以同時代理買賣雙方的業務,但這並不意味著他們可以完全公正地代表雙方的利益,因為這其中存在著固有的利益沖突,就像律師不能同時為控辯雙方辯護壹樣。所以不管妳是賣家還是買家,妳都需要雇傭房產中介來保護妳的利益。尤其是在美國,賣方承擔經紀費用,買方免費獲得經紀服務。為什麽不呢?
如果妳對是否雇傭房產中介沒有疑問,那麽接下來的問題就是如何找到並衡量壹個合適且滿意的中介。這個看似簡單的問題,很多人還是做了壹個不正確的選擇。最常見的就是在妳認識的親朋好友中找壹個有房產證的。雖然妳可能對親戚朋友的性格比較了解,但妳可能不知道這個人的業務水平。事實上,美國持有房地產經紀執照的人數可能遠遠超出壹般人的想象,但這些執照持有人很多都沒有賣過房子。如果妳有機會看到房地產公司的經紀人業績表,妳可能會驚訝地發現,通常只有20%左右的經紀人有業績,其余80%都是零業績。壹般統計,80%的業務量是由20%的券商產生的,剩下的20%的業務量是由剩下的80%的券商產生的。這是因為券商這個職業有其特殊性。經紀人的收入取決於房產買賣能否敲定。新經紀人從上班第壹天到第壹筆傭金,壹般最快需要2-3個月。很多人需要半年。很多剛拿證的經紀人都是迫於生活壓力或者承受不了沒錢努力工作的心理壓力。即使拿到第壹筆錢,也很難熬過這段創業時間。由於未能建立穩定的客戶源,收入不穩定,我逐漸失去了從事這份工作的動力,從兼職從事到不從事,直到執照到期。這些經紀人的業務水平可想而知,有的人急於拿傭金,所以會催促客戶買房,而忽視客戶的權益。所以,除非買賣雙方非要賣親戚朋友的人情,否則建議選擇壹個專門的、有經驗的經紀人來代理房產銷售。
那麽如何才能評價誰是這樣的經紀人呢?壹個好的房地產經紀人通常有以下十個特點:
壹、全職從事房地產多年:房地產經紀人的工作經驗和知識絕對非常重要,這是提供優質服務的前提。豐富的經驗和知識來自於經紀人完整的訓練,對工作的敬業和投入,不斷的充實和提升,長期的積累。要成為壹個優秀的經紀人,他們需要那份執著和堅持。如果壹些新從業者有對這份工作的熱愛、執著和堅持,也能在《照妳》中迅速趕上前輩。
二、誠實、勤奮、敬業、樂觀、服務熱情周到、語言溝通能力強:這些品質對於房產中介來說非常重要。尤其是買房,絕對是壹件費時費力的事情,尤其是對於首次購房者。買房是壹個學習的過程,往往需要看壹定數量的房子,才知道自己想要什麽,買得起什麽。壹個好的經紀人絕對需要有耐心陪客戶走完這段旅程,並在學習過程中明確回答他們的問題和顧慮,而不是只關心什麽時候能拿到傭金,催促他們買不喜歡的房產。語言溝通能力不僅幫助經紀人與客戶溝通,還幫助經紀人與其他經紀人及其他交易相關人員溝通,盡可能順利地完成房產交易。
第三,容易接觸。接電話或者回復電話郵件都很及時:房產交易對於普通人來說是“民生大事”,涉及金額巨大。客戶都希望在需要的時候能得到信任的經紀人及時的服務和幫助。從客戶的角度來看,及時回復電話和電子郵件是經紀人體貼、敬業和可靠的標誌之壹。如果妳不想在緊要關頭,但又聯系不上妳的經紀人,請仔細觀察妳的經紀人接電話和回復郵件的習慣。
第四,遵紀守法:可能有人會覺得,靈活不遵紀守法的經紀人更容易給自己帶來更多的利益。實際上,這可能會給客戶和券商自己造成後患。美國的房產交易涉及很多法律法規,遵守法律實際上是保護客戶和經紀人雙方的利益。
五、做事有條不紊,在解決過程中善於冷靜妥善處理突發事件:有經驗的房產中介會對房屋買賣的流程了如指掌,對交易的步驟非常熟悉,對可能發生的事件有正確的預見。所以,如果交易過程中發生了意外,最好妥善處理,盡可能保護客戶的利益。
六、房地產知識面廣,善於應用先進的通訊技術和互聯網系統,有其他房地產相關行業的工作經驗:目前通訊技術越來越發達,互聯網的應用越來越廣泛,充分利用這些技術不僅方便了客戶和專業人士的聯系,也為提高工作效率提供了平臺;如果經紀人還具備壹些其他相關專業的工作經驗或知識,比如貸款、會計稅務、法律、驗房、估價、裝修、室內設計等。,將有助於經紀人更好地為客戶提供增值服務,幫助客戶更多地了解房地產銷售中涉及的各個方面,並發現和提醒沒有房屋買賣經驗的客戶他們沒有註意到的問題。當然,負責任的經紀人不會為客戶提供其無牌照行業的不當服務,而是會推薦客戶咨詢有行業牌照的相關專業人士。
第七,資源豐富,與房地產相關專業人士業務關系成熟。除了房地產經紀人提供的服務之外,客戶往往還需要其他相關專業人員的服務,如房屋檢查員、房地產律師、貸款專家、房屋保險推銷員、房屋裝修工、蟲害防治人員等等。壹個好的經紀人,壹般都會組建壹個完整的專業團隊,以便盡可能為客戶提供全面的、增值的服務,讓客戶對房產交易滿意、放心。
第八,經常發表專欄文章,舉辦講座。壹個知識性強、信息更新及時的專業網站:壹個好的房產中介非常註重樹立自己的職業形象,更註重對客戶進行房產知識的教育,讓客戶充分了解房產交易的流程、遇到的問題、註意事項和必須遵守的法律法規,讓客戶了解自己的房產交易,是最大程度保護自己利益的方法之壹。
第九,口碑好,媒體廣告曝光頻率比較高:通常好的經紀人口碑會比較好,有實力在媒體上做廣告,這是壹個重要的傳統廣告渠道。不過我還是要提醒妳,壹些經常在媒體上打廣告的經紀人,並不壹定意味著服務質量高。廣告曝光度和服務質量沒有必然的正比關系,還應該參考其他特性和標準。
第十,不要把代理費返利或者打折作為主要的促銷手段:需要打折的總是滯銷或者積壓的產品,或者是新上市的產品,需要讓消費者知道。房產中介的服務就像壹個產品。如果經紀費需要打折,筆者的想法是,第壹個原因是缺少客戶,或者是服務質量或者服務時間打折;如果妳不成功,妳會認為妳的服務不值這個價。這樣看來,妳先低估了自己的服務。我懷疑這樣的經紀人能提供多少有價值的服務。房產中介的專業服務就像律師的服務。妳覺得收時薪50元的律師和收時薪200元的律師誰更有把握打贏官司?更何況在美國雇傭買方經紀人,不需要買方支付經紀費。聘請賣方經紀人也有壹個普遍接受的市場價格4%-6%(雖然美國法律規定這個價格不能在經紀人之間硬性統壹規定)。當然,壹個好的經紀人不壹定具備以上所有特征,但客戶在選擇經紀人時,應盡量選擇具有客戶最看重的特征的經紀人來代表自己的房產銷售。如果妳不想看到妳的經紀人公開房子出售,讓潛在客戶看到廚房爬遍米蟲;或者幫妳買壹套房子,房子位於洪水區,下大雨就淹了(兩種情況都是作者親身看到的)。妳需要仔細考慮選擇誰作為妳的房地產經紀人。
現在妳知道什麽樣的經紀人可以放心聘請自己的房地產交易事務,妳接下來如何找到這些滿意的經紀人?通常有三種主要方式:
(1)親戚朋友同事房地產行業相關人士推薦。這是找到經紀人最常見的方式。推薦人本人或其親友最好接受過經紀人的服務或辦理過業務,親身經歷最能說明問題。如果推薦人僅僅通過聽和聽,並不知道券商的實際情況,也沒關系。拿到名字和聯系方式後,直接聯系經紀人,用以上十個特征進行評估。
(2)瀏覽當地中文報紙或網站的房地產專欄或參加房地產公司和社區非營利組織舉辦的房地產講座。經驗豐富、知識淵博的房產經紀人經常寫房產專欄,經常被邀請去講課。這兩種方式是經紀人與潛在客戶溝通的重要方式之壹。如果妳從字裏行間去體會,妳會或多或少地了解寫這篇文章的人。而如果參加房產講座,可以有機會和經紀人面對面互動交流,沒有第壹次見面壹對壹的壓力,會是壹個觀察、認識、了解經紀人的好機會。
(3)房地產公司的廣告和網站。壹般比較有實力的房地產公司都會充分利用媒體做廣告。過去,廣告通常刊登在報紙上。現在,隨著互聯網的發展和讀者閱讀重心的轉移,網絡已經成為越來越重要的廣告渠道。專業的房產公司都會建立公司網站,對公司及下屬房產中介進行介紹和推廣,所以這也是找到好的房產中介的重要途徑之壹。