壹.今年取得的成就和進展
在過去的20XX年裏，我經歷了人生中的多個第壹:單位第壹次搬遷，工作單位第壹次變動，浙大第壹次讀書，單筆貸款過億營銷第壹次成功，分公司業務第壹次開創，大量中間業務收入第壹次收繳，日均存款3000萬左右年增第壹次成功，客戶65，438+000%擔保結算第壹次營銷成功。首筆聯合營銷個貸業務當年增加近5000萬元，首筆年利息收入增加1000多萬元，年末結算日65438+2月31日發放首筆貸款，獲得審批部門批復當日發放首筆貸款......................................................................................
年初我當時所在的XX支行整體搬遷，6月65438+10月65438+8月搬進XX花園。這是我加入XXXX建行以來的第壹次單位調動。忙完搬遷，由於前期硬營銷的積累，我連續成功發放了兩筆純新貸款，總金額1.2億元。成功實現XX分行公司業務前所未有的“開門紅”，其中金基房地產公司單筆貸款6543.8+0億元，為分行日歷內貸款，壹次性獲得中間業務收入270萬元。其實這些成績對於很多分行來說微不足道，但是對於公司業務多年停滯不前的XX分行來說卻是很有價值的，這些成績在分行的日歷上也是第壹次。因為當時分公司業務還沒有做很多年，每壹步業務都相當開拓性，花費了數倍於正常的時間和精力。當時分公司部門剛剛恢復，我是唯壹的老客戶經理，只能壹個人分析解決業務問題。為了取得這些成就，我確實經歷了艱苦和幾乎痛苦的努力。就在我接下來幾天準備分享上述成果的時候，我經歷了人生中的第壹次單位調動。響應省行號召，XX支行與XX支行合並，我被調到XX支行。這是我十五年前大學畢業以來的第壹次單位變動。能有幸加入XX支行這樣的先進集體，我很受鼓舞，也感到壓力很大。由於支行合並，績效考核方式不同，我在績效回報方面損失很大。有壹段時間是心理考驗，但經過壹段時間的自我調整，我正確地調整了自己的心態，決定徹底忘記在XX支行的經營業績，不再計較收入上的得失，從零開始，重新用自己的努力去創造更好的業績和更好的明天。
剛到XX分行的那幾天，因為是從XXX分行公司業務部到XX分行的老客戶經理，對XX分行的很多老貸款結算戶比較了解，自然就承擔了向各個部門介紹情況，穩定客戶的額外工作。關於個貸，由於我在個貸部工作多年，也是XX支行的個貸客戶經理，也承擔了較多的對接工作，壹直被誤解。但是，本著考慮支行整體經營情況的精神，我欣然接受了這些工作。
接下來，我在XX分公司公司部的日子裏，感受到的是同事們的熱情和部門領導嫻熟的業務指導能力。部門領導個個業務能力超群，總是主動幫忙分析解決問題，以至於我這個以前在XX從來沒有不服過上級的所謂業務專家，真的從心底裏佩服他們。這裏沒有壹下班就回家的人，也沒有人能聽到每晚五點下班後的音樂。受這樣的氛圍影響，我也把全部精力投入到工作中，積極說服金基房地產公司以100%保證金的銀行承兌匯票形式支付16萬元，增加了我行存款和中間業務收入，也增加了其他企業的收入，實現了銀企“雙贏”。新增存款方面，實現日均新增約3000萬元。純新增貸款利息收入超過1000萬元。並宣布將XXXX廣電公司的授信額度提升至5000萬元，為今後作為重要的潛在客戶進行全面營銷打下了堅實的基礎。
在聯合營銷方面，我繼續發揮我在營銷房地產方面的優勢。在已為該支行貢獻約2億元優秀個貸(約占XX支行全部正常貸款的50%)的基礎上，繼續向貸款部推薦優質的“XX國際”樓盤，發放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年能給X銀行帶來654.38+00多萬元的利息收入和大量的相關業務收入。
其實我沒有那麽多的“第壹次”突破。比如65438+2月31的年終結算日，客戶XXXX廣電公司急需周轉資金，分公司整個業務流程人員，從主管行長到部門經理、副經理到其他客戶經理，都急需客戶，開通“綠色通道”，調動全部門力量，壹上午就完成了審批部門。這完全是全公司、全行各部門緊密合作、齊心協力的結果。成績應該歸功於集體。我很榮幸親眼見證了這麽多的“第壹次”。
二、缺點和問題
實事求是地說，我在工作中有明顯的缺點和問題。
工作方面，營銷意識有待加強。最近XX電氣被其他分公司強行“霸占”的事件，我反映了很多。因為現在X線clpm流程的設置問題，誰搶占了戶政管理權，誰就掌握了主動權。這件事也說明我在工作上有慢熱的習慣。其實我的性格很慢熱。這是我多年養成的習慣。我必須提高我將來營銷新客戶的效率。
在日常與領導、同事等部門的溝通中，存在說話過於直白、不講究方法的問題，容易造成誤解。有時候不能虛心接受領導的指導和建議，過於堅持自己的觀點。在意識到以上不足後，我已經進行了改正，並會在今後繼續在這些方面進行改進，以促進業務發展。
涵養方面，不重視支行組織的考試，有六七萬年的心態。今後壹定要全面部署好支行的每壹項工作，爭取各項考試考核中的名次。
在業務方面，要加強業務學習，減少和杜絕失誤。
其他方面也有不足，比如參加集體活動太少，業余時間和同事交流不夠。以後我會多參加小組活動，多和同事交流，多互相了解，多向先進的同事學習，更好的開展業務工作。
三。經驗和教訓
20XX年，我獲得了很多精彩的第壹，但同時也獲得了壹些不該有的“第壹”。比如我第壹次被其他分店搶了客戶，要深刻總結經驗教訓。如果我能迅速行動，我能得到壹個非常好的顧客。今後我們必須提高客戶營銷的效率。提前將現有儲戶中的潛在客戶登記到clpm系統中，先抓住客戶。
在銀行組織的考試中，我第壹次也考了壹個很不理想的成績，這是我對分行組織的考試不了解的結果。不能以工作忙，沒時間看書為借口。確實公司的業務和其他部門不壹樣。商機來了，要加班加點抓緊時間辦理業務，占用了考試和學習時間。也占用了晚上的時間因為公司業務需要在下班後請客戶吃飯，但是無論如何也不要關註分公司組織的考試。今後，我們必須嚴格遵守法律，在每壹次考試和評估中爭取結果。
總結以前的業務經驗，以後要做到這四個字:專家、早、全、新。
特別是要學好文件、規章制度，做生意不走彎路，再成功。
早，壹切都是提前想到的，壹切手續都是提前準備好的，壹切都比其他銀行做的早。
全方位的，體貼的，不要給客戶增加更多的麻煩，妳需要的信息都要壹次收集好。在主要資料齊全、手續合規後放款，盡量防止因手續不全而放款。
創新就是思維和方法的創新。我們應該貼近市場，根據市場需求開拓新業務。
四。20XX工作設想
全新的20XX年已經到來。經過近壹年的磨合，我已經基本適應了XX分公司公司部門的工作特點。我也很喜歡我們這個有事業心的集體，為我發展事業提供了很好的配套環境。有全國百強客戶經理，營銷專家，先進工作者。我想多向他們學習，學習他們的營銷方法。20XX年，我將面臨新的挑戰，因為占我今年業務比重的開發貸款到期要還，分行失去了承接我最熟悉的房地產開發貸款業務的權利，我將失去這方面的大量客戶資源，不得不尋找更多的其他客戶。我爭取至少壹個大中型客戶和壹個營銷成功的小型企業客戶，增加壹個新的業務品種。在完成支行下達的存款、貸款、中間業務收入指標的基礎上，爭取新業務的突破和創新。最近上市的中國投資擔保有限公司與我行的業務合作前景非常廣闊。如果能突破目前的文件限制成功達成合作，我行將在項目擔保方面占領XX市場，樹立XX分行的服務品牌，實現業務創新。
20XX年，我努力創造更多更好的第壹！