在我們日常的學習、工作或生活中，最熟悉的就是故事素材，它能起到引導良好風氣、促進工作、鼓勵落後的作用。那麽什麽樣的事跡材料是規範的呢？下面是我給妳整理的壹篇銀行櫃員高級個人故事的範文。歡迎閱讀。我希望妳會喜歡它。
銀行櫃員高級個人故事素材1本人* *，出生於* *生活於* * *。* *學歷，畢業於* * * *，專業* * *。我是* * *年調到* * * * * *分公司的。五年來壹直在積極學習業務，在各個崗位上鍛煉自己。目前我是壹名櫃員，精通儲蓄業務，能做壹些簡單的業務，有時會臨時接手大堂經理的工作。
工作認真負責，業務失誤少，關心同事，有團隊合作精神，客服耐心細致。得到了很多新老客戶的好評，在*和*連續兩年獲得“優秀員工”稱號。工作之余，不斷充電，補充自己理論知識的不足。我通過了銀行從業資格、公共基礎、個人理財、個人貸款的考試，通過了基金代理從業資格考試。作為銀行的壹員，我積極關註銀行及其分支機構的動態，並向銀行商報和區域性行內雜誌投稿。有關於工資支付業務由人工支付改為機器支付的《老業務新操作提高工作效率》等文章，有關於住房維修基金業務的《新業務忙而樂在線》等文章發表在銀行商報上，有關於子銀行儲蓄宣傳等文章發表在地區行內雜誌上，得到好評和鼓勵。20xx年加入區行團委，成為團委委員。他積極組織和配合團委的工作，參加了“地寨高原植樹”、“清明烈士陵園掃墓”、“雷鋒愛心基金人人捐”、“旁聽公審”、“羽毛球比賽啦啦隊”等活動，增加了與團員青年的溝通和交流，開闊了眼界和思路，不僅在工作上，
*年是新的開始，區行的團學工作也開始了新的壹年。2月下旬，區行已經開會討論了*的團學工作計劃，並根據大家的興趣和時間制定了詳細的每月活動計劃。作為團委委員，我會積極參與，總結以往工作中的缺點和不足，加強與團員的交流，組織有益於社會、有助於青年員工開闊視野的有意義的活動，做好為大家服務的工作。我知道，再輝煌的文字，也不過是智慧和激情的壹瞬間。簡單的行動是成功路上的花朵，我會用行動證明壹切。
銀行櫃員先進個人事跡2。20xx年入職銀行，壹年努力，獲得先進榮譽稱號。在工作中，我壹直對自己高標準、嚴要求，註重用優質高效的服務溫暖客戶。我接觸的會計名字大多能壹下子叫出來，能主動快速的為他們辦理各種業務，精通各種票據的防偽特征。微笑著主動招呼顧客，“三音服務”親切自然，稱謂恰當，意思準確，語氣柔和。在服務對象上，采取了分層次、差異化的服務，引導普通客戶盡可能使用自助銀行、電話銀行、網上銀行等電子設備，減輕櫃面壓力。為了留住優質客戶，為他們提供組合金融套餐，及時向他們推廣新產品。
壹線櫃員工作，什麽都有可能發生。有壹次，壹個時髦的年輕姑娘來我們櫃臺存1000人民幣，但是我發現其中壹張價值1000人民幣的人民幣是假幣，就親自拿過來，蓋上了“假幣”的章。這時，女孩大怒，堅持要我把假幣拿出櫃臺給她看，但按照規定，收到的假幣不能交給持有人。因此，女孩更加惱火了。她沖著營業廳喊，“妳有什麽銀行？為什麽說是假幣？”。面對如此尷尬的局面，我並沒有惱火，而是笑著說:“夫人，如果您對這張假幣有異議，可以拿著假幣收據去中國人民銀行鑒定。如有必要，我們的工作人員可以陪同您。請妳理解我們的工作好嗎？謝謝妳”。為了不影響其他辦理業務的客戶，我把姑娘領到了大廳的另壹邊坐下。這時，女孩的態度軟化了壹點。同時，我不停地向她解釋假幣流通給社會帶來的危害，對她說:“如果妳繼續流通這種假幣。下次不會再有妳這樣的受害者了吧？”。女孩臉上露出了笑容，事情就這樣解決了。
除了解決工作中的各種問題，我也會在力所能及的範圍內幫助別人。因為我們網點離火車站比較近，經常有趕火車的客戶來辦理業務。每當有顧客急著告訴我他的火車晚點了，妳能通融壹下嗎？我會盡力幫助並說服下壹位顧客耐心等待，壹起幫助有需要的人。
銀行的工作就是這樣，微妙而復雜，但我樂在其中。我在工作中很開心，也盡力把這種快樂帶給大家。我會再接再厲，不斷進取，認真從容的做好每壹件事。
銀行櫃員高級個人故事素材3。做客戶的知心朋友。
普通崗位敬業忠誠窗口服務是農行整體形象的集中展示，窗口櫃員是農行服務品牌的展示者。如何在櫃員這個平凡的崗位上實現自己的價值，只有通過精致的服務，才能拉近與客戶的關系，做客戶的知心朋友。
參加工作以來，我壹直以堅定的理想信念、高尚的思想品質、執著的職業道德、真誠的服務態度、敢於負責的工作精神，工作在服務第壹線。他以自己的言傳身教和腳踏實地的進取精神，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。他不僅出色地完成了年度工作任務，而且在2014年度，他獲得了1100000元的存款，500000元的代理保險，100000元的理財和50多張官方信用卡，成為支行營銷和盈利的專家。所有的活動都很受歡迎。每天下班後學習業務知識，規範操作，不斷提高自己的綜合素質。雖然我老了，但我不願意認輸，拒絕接受自己的老。我壹定會通過多讀、多記、多寫來熟悉和掌握它。正是因為這種嫻熟的業務技能和過硬的技術，她在處理每壹筆業務時都準確、及時、高效、快速、無差錯，受到了客戶的壹致好評。我們壹直奉行“規範服務與營銷，服務客戶，奉獻農行”的宗旨。去年有個女客戶經常在下班前拿著幾十萬現金急匆匆的來我這裏辦理存款業務。我開始和她交談。通過了解她是摩托車和電瓶車的總經銷商，每天下午現金結算量都很大。經常她要整理清點壹個多小時，然後在我們下班前去銀行。通過我對她的了解，下午會利用閑暇時間在她的店裏幫他整理清點，逐漸建立起深厚的感情。同時我會給她解釋轉賬電話和pos機的優缺點。2014戰役中，她在其他銀行存了500多萬，存在我行。我們的中山街支行位於縣城的鬧市區。每天兌換殘幣、代幣、小時幣，時刻保證客戶的找零需求，真正讓服務在客戶心中發揮作用。今年剛過，有壹天，我剛值完班，正要回家。壹個老太太進來，手裏拿著鼓鼓囊囊的壹袋錢，說，姑娘能給我換壹張嗎？當我拿起錢包打開時，我聞到壹股臭味。原來，這位老太太和她的兒子在蔡氏街經營壹家魚店。他們存了幾年的零錢無法兌換。經過壹個小時的粘貼整理，1100多元，老太太激動得說不出話來。
我堅信努力壹定會有收獲。我將用自己腳踏實地的工作和真誠的服務汗水，樹立農行員工良好的職業道德，詮釋偉大來自平凡的道理，交出壹份優秀的答卷。
謝謝大家！！！
；