年度信訪工作總結1
壹是加強領導，夯實信訪基礎。
壹是成立以鄉黨委書記祖延平為組長的信訪維穩領導小組，每月定期召開專題會議，研究全鄉信訪維穩工作，分析信訪工作中存在的不足和問題，制定解決辦法和改進措施，調度解決信訪問題的進度。二是鄉鎮黨委政府今年投入資金完善信訪基礎工作，實現“四有”，即有陣地、有辦公室、有工作人員、有檔案。每個村還設立了信訪接待室，並明確由壹名黨支部副書記或村委會主任負責信訪工作。第三，堅持領導接待群眾來訪制度。每周壹，二樓會議室設兩個鄉鎮領導接待來訪者。接待領導要認真聽取和回答群眾反映的問題，信訪辦工作人員要做好接待記錄。接待時間、地點、領導姓名向群眾公布，主要領導個人出訪北京、省市接待率保持在90%以上。
二、開展農村矛盾糾紛排查調處，促進農村和諧穩定。
為確保農民和農村的穩定，我鄉嚴格落實矛盾糾紛排查責任制，認真做好群眾工作，妥善處理各類矛盾。首先是早期預防。充分考慮了每項政策可能觸及的群眾利益和可能誘發的矛盾，提前研究了“苗頭”，切實做好矛盾糾紛預警工作，確實做到了早發現、及時化解。二是快速介入。我老家很重視矛盾糾紛，隨時準備處理。群眾壹發現，就迅速深入現場，立即動手，迅速解決，避免了矛盾激化，真正把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態，防止了肢體事件的發生。第三是心態好。我們設身處地，自覺站在群眾的角度考慮問題，真心實意為群眾解決實際問題。以情相待，以理理解，講清道理，讓群眾心服口服，真心實意解決他們的問題，能解決的及時解決，壹時解決不了的做好記錄，給群眾壹個滿意的答復。今年以來，全鄉排查調處矛盾糾紛10起，調解率100%，調解成功率100%，有力促進了全鄉和諧穩定。
第三，積極開展法治走訪。
壹是暢通信訪渠道，引導群眾依法信訪，推進依法治訪工作。我的家鄉通過寫大字報、辦黑板報、喇叭廣播、印清紙等方式向群眾宣傳信訪知識。鄉* * *寫了25個大字報，設了12個專欄，發了5200封信訪(每戶壹封)，每周早晚兩次通過廣播喇叭播放信訪宣傳提綱，二是配備人員，實行專門機構接訪。給信訪辦配了6名專門工作人員，設立了接待室，實行了領導接待日。每天都有領導班子成員負責接待，及時與上訪群眾溝通，認真聽取他們的問題，並進行匯總整理，及時解答。
三是建立和落實鄉鎮幹部與信訪人對話制度。因類似問題上訪人數較多時，或因上訪案件復雜、重大事件，信訪接待領導了解情況，及時組織鄉鎮相關人員與上訪人員進行對話，核實相關情況，認定爭議和分歧，依法依規權衡，並尋求* * *知識，對不合理上訪進行解釋和勸導，向上訪人員宣傳法律政策。對合理走訪應解決的問題，根據情況確定解決時限，移交相關人員和村級* * *處理。第四，領導帶頭，積極解決信訪問題。及時解決各類信訪問題，對歷史遺留問題組建工作組，實行包案責任制，限期解決。對新的信訪，實行包村幹部包案責任制，依法處理。對於涉法案件，引導信訪人通過司法程序解決。在解決信訪問題的過程中，書記和鄉長親自參與，及時督促，通過依法治訪控制了肢體事件的發生。
四、嚴格落實維穩責任制和信訪責任追究制。
為做好全鄉信訪維穩工作，鄉黨委政府實行嚴格的信訪維穩責任制，實行“信訪雙向責任書”制度，明確工作重點。壹是本著“宜快不宜慢”的原則，快速解決初訪問題。第二，應該本著“粗而不細”和“寬而不嚴”的原則，寬大處理重訪問題。對於無理訪、纏訪，要依據相關政策法規，給予耐心細致的解釋。在案件偵破前，辦案人員要與信訪人保持經常聯系，及時了解其情緒狀態、發展趨勢和心理變化，防止發生肢體事件。三是每個鄉鎮幹部都要落實“壹崗雙責”，增強事業心和責任感，對群眾反映的問題不推諉，按政策法律解決解釋，對簽訂了“信訪雙向責任書”的信訪案件要求限期解決，絕不允許不負責任的推諉扯皮、態度生硬粗暴、激化矛盾。
還明確規定，承包案件的鄉鎮幹部，如果工作不負責任，監管不力，到石獅以上上訪的，壹律下崗、撤職。問題嚴重的要按黨紀國法處理和追究責任。第四，在千方百計想辦法解決難題的同時，做好上訪人員的思想工作，明確專人做好監控，必要時采取人盯人、看到死、派專人蹲坑的辦法，確保不出省、不進京上訪。特別是在重大節日和國家重大政治活動期間，鄉鎮、村、單位安排人員值班和巡邏。鄉鎮執勤巡邏人員由鄉鎮領導幹部帶領，村由兩委成員帶領，鄉鎮單位由小組成員帶領。值班巡邏人員應當做好安全保衛和信息反饋工作。
年度信訪工作總結2
在今年的綜治信訪維穩工作中，我們堅持“打防結合”方針，以創建“平安村”為重點，從構建綜治網絡入手，從做好軟件建設和矛盾糾紛排查入手，主動做好綜治維穩工作，全力打造平安村，維護了社會穩定，促進了我村經濟文化協調發展。20__年來，我們主要做了以下工作:
壹是加強領導，夯實基礎
村兩委班子及時成立綜治工作領導小組，村書記壹把手親自抓，負總責，把社會治安綜合治理擺上重要議事日程，主動探索綜治工作的路子、新思路、新方法。檔案管理規範統壹，日常工作制度化，服務多樣化。
按照年初制定的工作要點，深入村民小組走訪農戶，廣泛征求意見和建設，開展平安創建活動，與所轄單位簽訂社會治安綜合治理責任狀和消防安全責任狀。在街道綜治委的指導下，今年上半年的綜治工作取得了良好的效果，為今後的工作打下了堅實的基礎。
二是深入紮實開展綜合治理工作
為進壹步加強綜治工作，落實綜治工作目標，創建“平安村”，抽調工作能力強、威信高的同誌到村裏，更好、更及時地協調村裏和派出所的工作。該村以事件少、秩序好、群眾滿意、嚴防刑事犯罪、服務熱情為總體目標，成立治安聯防隊，積極組織群眾參與治安防範工作，提高村民自我防範能力和意識，以組建村組為基礎，加強人口管理，實施群防群治，完善社會治安防控體系，維護壹方平安，增強群眾安全感，使村莊治安環境有序。
圍繞深化“平安村”創建工作，認真開展矛盾糾紛排查調處，堅持抓小抓苗頭，從根本上預防和化解矛盾。為有序開展各項工作，確保壹方平安，確保政治穩定，防止“_ _”死灰復燃和刑滿釋放人員二次犯罪，我們與派出所、司法所制定了聯合幫教方案，落實護才責任制，開展送溫暖活動。今年我們和司法同誌壹起去勞教所刑滿釋放，和他們促膝談心，給他們送去幫扶政策，鼓勵他們重新揚起人生的風帆。取得了良好的社會效果。
為做好安全防火工作，消除火災隱患，確保人民群眾生命財產安全，年初調整成立了安全防火領導小組，加強防火知識宣傳，把火災隱患消滅在萌芽狀態。
第三，創建“平安村”，做到三個“強化”
1，加強宣傳，營造氛圍。
2.強化責任，規範要求。
3.強化措施，註重結合。
第四，加強隊伍，落實。
為了不斷提高村裏的防範能力，村裏成立了專職治安聯防隊，並組建了義務巡邏隊。這兩支隊伍活躍在村子的各個角落，防止案件的發生。在充分發揮民團誌願者作用的同時，還組織民兵參與綜合治理，在重點日、敏感日、節假日加大巡查力度，防止治安案件的發生。
治安防範工作要常抓不懈，既要抓實處，又要抓實績、抓成果。這樣才能為本村的經濟建設服務，才能健康有序的發展。
年度信訪工作總結3頁
壹是切實加強領導，認真落實責任。
根據上級對信訪工作的要求和我局面臨的形勢，我局黨委對信訪工作高度重視，總體表現為領導對信訪工作的主體意識和責任意識明顯增強。信訪工作責任制已經落實。局黨組書記、局長分管信訪工作，分管領導主要負責信訪工作。三位副局長分別負責各自的信訪工作，形成了新的局面。今年，局黨委把信訪工作提上議事日程，對信訪工作進行了專題研究，有效解決了壹些有影響的信訪問題。壹年來，局黨組書記、局長親自主持協調處理重大信訪事項，接待來訪群眾和教師，使問題得到較好處理。同時，該局建立了接待人民來訪的制度。今年領導親自閱批信件，接待來訪占初次信訪總數的7 _ _ _以上。
二、建立制度，推進信訪工作制度化、規範化。
今年6月65438+10月10，國務院頒布新的《信訪條例》後，我局及時認真組織學習，在《浙江省黨政機關人民信訪逐級受理制度暫行辦法》的基礎上，建立健全信訪制度，加強信訪管理，將15確立為每月的人民來訪“接待日”，由領導小組牽頭，壹年來，信訪幹部崗位職責明確，信訪登記準確、及時、規範，辦理和承辦結果明確，審批、閱批、交辦、審理程序較為完備，信訪檔案完整及時歸檔。
三是加大信訪矛盾排查化解力度，著力解決信訪中的疑難敏感問題。
今年要在做好我局信訪工作的同時，突出重點，把集體上訪、越級上訪、重復上訪、中小學亂收費等作為今年信訪工作的重中之重。今年受理群眾來信2____件，批準來訪6人，立案1____件，辦理1____件。市、區交辦的重要信訪件結案率達到10 _ _ _ _，其他信訪件事事有查，件件有回音。我局高度重視重大疑難問題和敏感問題，組織精幹力量深入調查，盡快解決教師和學生家長提出的合理訴求，對不符合政策的不合理訴求進行深入細致的說服教育，做到以理服人。在信訪工作中，我局堅持把矛盾解決在萌芽狀態，把矛盾穩定在同壹層級，及時掌握信訪動態，努力控制集體上訪、越級訪、重復訪。
信訪工作是關系到社會穩定的大事。隨著教育管理體制改革，信訪工作面臨新問題，政策性強，信訪人期望值高。這需要多方合作。與區級信訪部門的要求相比，我局信訪工作存在壹定差距。加大工作力度，探索新形勢下信訪工作的新路子，為我區教育改革發展穩定保駕護航。
4 .年度信訪工作總結
20__年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣信訪辦的具體指導下，經過全體幹部職工的共同努力，取得了顯著成績，確保了社會穩定。現將我局壹年來的群眾信訪工作總結如下:
第壹，領導重視並納入目標管理
壹是成立了信訪群眾工作領導小組，由_ _主任為組長，_ _副主任為副組長，_ _同誌為成員，由_ _和_ _負責具體工作。
二是班子領導召開專題會議，將信訪和群眾工作納入目標管理。領導與員工簽訂責任書，責任落實到人，戲弄考核。
第三，如果群眾咨詢扶貧相關政策，或者對扶貧資金的使用有疑問，駐片的同誌會負責先解釋清楚。
四是充分利用每周集中學習時間，組織全體幹部職工學習《信訪條例》，提高了全體幹部職工對信訪工作和做好群眾工作的認識。四是充分利用標語宣傳《信訪條例》，取得了良好的社會效果。
二、認真接待、及時處理人民群眾來信來訪。
壹是按照縣群眾工作局要求，實行“領導幹部壹崗雙責”制度，堅持每周三領導信訪接待日制度，做好接待記錄。
二是對群眾反映的問題熱情接待、及時處理、按時反饋，切實把問題解決在基層、解決在萌芽狀態。
三是對上級部門和縣群眾工作局轉來的信訪，及時調查，及時反饋信息，有效化解了矛盾。四是認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制，提高了工作效率，明確了責任，方便了群眾。全年，* * *接待群眾來電35次，回復上級機關和領導來信10余封。
第三，加大調查力度，確保社會穩定。
壹、為確保社會穩定，我辦每月組織幹部職工定期排查工作中存在的矛盾糾紛，並做好記錄，確保矛盾糾紛發現在萌芽狀態，解決在基層。
二是加強信息網絡建設，堅持“零報告”制度和重大節假日24小時值班制度，確保信息暢通。
壹年來，我區群眾信訪工作成績顯著，沒有出現重復上訪、越級上訪和集體上訪。今後，我們將壹如既往地做好信訪工作和群眾工作，發揮好黨群橋梁紐帶作用，為中江各項事業發展做出貢獻。
年度信訪工作總結5頁
壹、發展小企業貸款業務
本月我支行發放小企業貸款0.0000元，收回0.0000元，實際增加0.0000元。目前貸款余額3985萬元，凈增10萬元。貸款本息回收正常，貸款正常。
二、業務發展流程
1.我行現有客戶XXX有限公司申請授信業務300萬元，目前資料已提交審批；
2.實地走訪了A工業園和B工業園的部分企業，營銷效果並不明顯。我跟進了壹些有貸款意向的企業。
3.2月完成貸後檢查。
三、下壹步安排和計劃
1.跟進有貸款意向企業的營銷工作，了解客戶在其他銀行的貸款情況，分析我行產品優勢，精準營銷客戶。
2.繼續加大營銷力度，具體措施有電話營銷、上門營銷等，大力開發新客戶。銀行信貸員工作總結。深化與園區企業的溝通，了解園區管委會的相關會議活動，爭取參加園區舉辦的推薦會，拓展新客戶。
4.深度營銷現有客戶，營銷現有客戶上下遊企業，擴大現有客戶貢獻率。
5.與白酒產業園內企業深入溝通交流，爭取將該商圈白酒產業確立為銀行的互惠貸款項目。
6 .年度信訪工作總結
為進壹步深化信訪制度改革，緊緊圍繞中央和省政府關於信訪工作的壹系列決策部署，以國務院《信訪條例》頒布實施14周年為契機，積極推進網上信訪主渠道建設，不斷擴大網上信訪群眾的知曉度和社會影響力，努力打造“陽光信訪”新模式，構建順暢有序、務實高效的信訪工作新機制。按照《省市信訪局關於印發陽光信訪宣傳月方案的通知》的有關要求，結合我校工作實際，將在全校範圍內集中開展陽光信訪宣傳月活動，通過靈活多樣的宣傳形式，向師生和家長普及網上信訪的優勢和特點。
壹是加強組織領導，周密安排部署。
學校對此次宣傳月活動高度重視，建立健全了主要領導親自抓、分管具體領導抓、各辦公室抓* * *管理的宣傳工作格局。制定具體活動方案，紮實推進宣傳工作落實，確保宣傳日程安排、宣傳資料組織、宣傳實效“三到位”。
二是全校高度重視，積極宣傳動員。
學校嚴格按照省市信訪局的部署安排和工作要求，結合學校實際，組織深入推進，精心策劃實施，積極動員，廣泛發動，齊心協力，營造人人參與的宣傳氛圍，確保“陽光信訪”宣傳活動落到實處，抓出實效。
三、發放宣傳材料，廣泛宣傳。
向全校師生發放省信訪局設計印制的網上信訪宣傳頁，向活動現場過往群眾發放網上信訪宣傳資料，增強宣傳活動的吸引力和感染力。
第四，開展主題班會，重點宣講。
學校各班召開主題班會，組織學習國務院信訪條例，向學生系統講解甘肅信訪、張掖信訪微信微信官方賬號、手機APP的操作使用，引導學生回家後用手機教家長如何掃描二維碼、下載手機APP，通過學生向家長宣傳、體驗、了解網上信訪的優勢和流程。利用家長QQ群、微信群觀看甘肅信訪、張掖信訪、贛州信訪等網絡信訪專題宣傳報道，進壹步提高網絡信訪的社會影響力和公眾認知度。
動詞 （verb的縮寫）營造濃厚氛圍，取得良好效果。
充分利用學校電子屏、校報校刊、國旗下講話等，積極開展宣傳活動，為“陽光信訪”宣傳月營造濃厚氛圍。讓教師、學生和家長直接感受到網上信訪好用、有效，充分發揮示範引領作用，逐步使網上信訪成為群眾反映訴求、表達意願的首選。將“陽光信訪”宣傳月與《信訪條例》宣傳普及結合起來，既營造了濃厚的宣傳氛圍，又保證了宣傳教育活動的實效。
年度信訪工作總結7頁
20__年以來，在鄉黨委、政府的堅強領導下，在鄉信訪維穩領導小組的具體指導下，我村“兩委”認真貫徹落實省、市、縣維穩信訪工作會議精神，進壹步落實領導責任，堅持“防消結合”方針，不斷增強村民委員會的凝聚力和戰鬥力，加強矛盾糾紛排查，全力維護社會關系穩定。現將我村信訪穩定工作情況簡要匯報如下:
壹是加強領導，完善機構，落實責任，夯實基礎工作。
我村立足工作實際，以保障群眾基本利益為目標，加強信訪排查，實行“組織、制度、責任制、落實、監督”五項保障機制，確保工作總體穩定，堅持五項目標。
壹是組織領導到位。我村及時調整充實了以支部書記為組長、營長為副組長、村“兩委”為成員的信訪維穩領導小組，確保了信訪維穩工作有人管、有人落實。
第二，制度約束力到位。組織村民認真學習市縣信訪維穩會議精神，將信訪維穩工作作為幹部綜合目標考核的重要內容，進行定性和定量考核。同時制定了信訪維穩實施方案和各項規章制度。堅持每月召開壹次會議，定期研究分析形勢，走訪調查解決問題。
第三，責任落實到位。堅持領導負責制，村支書是維穩和信訪工作的主要負責人，營長是直接責任人，其他村幹部是具體責任人，進壹步明確了階段任務目標。
四是工作到位。緊扣黨委和鄉政府的工作思路，切實抓好各項工作的落實，完成黨委對信訪群眾提出的信訪維穩目標任務。始終保持思想的前瞻性、工作的主動性、方法的創造性和效果的有效性。
五是監管引導到位。村委會多次開展信訪維穩專項檢查，及時查處矛盾糾紛隱患。
二是精心安排化解，努力保持大局穩定。
我村堅持把“發現隱患、化解糾紛”作為信訪維穩綜治的重中之重，做到早發現、早幹預、早處理，努力把各類矛盾糾紛隱患消滅在萌芽狀態。在工作中做四件事:
壹是堅持矛盾糾紛隱患排查制度。我村對前來上訪的群眾來信進行了認真徹底的調查，對調查結果建立了臺賬並及時上報。同時，隨時關註，掌握動態，提前介入，緩和化解矛盾。
二是堅持作業和期限制度。對排查出的不穩定因素，嚴格按照“四個壹”的要求，即壹個領導、壹個責任人、壹套預案、壹抓到底，並進行交辦，定期消除隱患，努力做到“小事不出村、大事不出村、小事不過夜、大事不過周”。我在我們村處理過很多信訪，做到件件有著落，事事有答復，信訪事項得到及時解決，信訪群眾比較滿意。
三是堅持走訪周制度。根據我們村的情況，安排了值班周制度。兩個村委會堅持輪流負責壹周，兩個村委會都參與接待。他們熱情周到，依法依規、按程序接待群眾來信來訪，防止初始信訪誘發新的不穩定因素。
四是堅持定期報告制度。每月末定期召開維穩信訪工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況，查找問題癥結，研究制定解決方案。
第三，加強宣傳，提高質量，確保安全穩定
在信訪維穩工作中，大力開展普法宣傳活動，引導村民學法、知法、守法，開展《信訪條例》宣傳活動，使全村村民提高了對信訪重要性的認識，處理矛盾糾紛得心應手。在此基礎上，認真貫徹“打防結合、預防為主、標本兼治”的方針，大力開展治安防範宣傳工作，建立健全維穩安全體系，確保大局穩定和諧。
總之，我們村在維穩和信訪方面做了壹些工作，也取得了壹些成績。但是，我們的工作與黨委政府的要求和人民群眾的期望還有壹定差距。
在今後的工作中，牢固樹立“發展是第壹要務，穩定是第壹責任”的思想，不斷完善創新機制，切實解決好信訪人的調查處理和答復工作，為創造我村和諧穩定團結的工作局面做出貢獻。
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