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信貸業務全生命周期風險管控

都說銀行是經營風險,需要在風險可控範圍內找到最大利潤點,嚴苛的風險管控能將損失概率降到最低,但是會過濾大量潛在客戶;寬松的風險管控可以快速拓展業務,但大量低質量的客戶會給整體業務造成不可預估的損失。從貸前、貸中和貸後的風險預測、風險監控和風險預警就顯得各位重要,細到授信申請、放款和還款等業務流程也需要關註客戶的風險情況。 ?客戶識別是風險管控的第壹道管卡。傳統業務通過面核人工手段驗證客戶真偽和業務可行性,大額的信用貸款、按揭類貸款、抵押類貸款仍需要客戶經理與客戶面對面簽約並拍照,簽約材料和照片存檔處理。隨著線上消費貸款的推行,客戶通過互聯網辦理業務,客戶經理無法直接觸達客戶,各種必要的客戶識別手段不斷推陳出新。銀行優先依托於合作機構做客戶身份識別和銀行卡四要素認證等。新的貸款規則要求銀行進行自助風控,業務初期主要對進行客戶身份識別和篩選。常規的年齡、地址、婚姻等信息校驗,通過銀行自己的防欺詐sdk進行人臉識別、聯網核查和人臉比對手段判斷客戶的真實性,其他還得對客戶資質進行審查,比如銀行開戶黑名單和貸款黑名單判定、綁定銀行四要素認證,最後對客戶申請貸款信息審核,常見有申請貸款信息和用途審核。

客戶識別通過後預開展授信申請,需要對客戶行為進行真實性認證和存儲,授信申請書和預簽合同等文檔需要通過簽名驗簽技術對客戶真實意願和真實性進行存證,客戶真實意願可以通過短信驗證碼告知和視頻認證等手段留存,真實性需要通過證書加簽方式存證。在客戶簽約允許的範圍內,通過銀行自建數據、外部數據和征信信息判斷客戶是否具備貸款申請資格。自建數據主要是銀行通過業務積累的數據信息,銀行銀行業務屬性自建數據比較有限和滯後性,主要還得依賴於外部數據,高效的數據源屈指可數,主要依托於電信數據(手機號碼真實性和時長)、工商數據、法院數據判斷客戶風險系數,征信數據為銀行最具權威數據源,通過征信查詢次數、貸款信息和呆賬信息判斷客戶還款能力。

隨著業務和技術不斷發展,海量數據和大數據的處理技術的支持,銀行通過自建風控模型對客戶風險識別和風險評估有多了壹項技術,銀行主要通過建模平臺對客戶風險進行識別,根據客戶信息、外部數據信息和業務信息核算客戶的額度信息和審批通過信息。結合各自風險經營策略,銀行風險管理系統各有特色,比較常用的諸如同盾、金電,常見風控模型有FICO、A卡、B卡和C卡,通過建立有效的風控規則,通過風控模型計算信用評分和風險標識。

授信通過或貸款發放後也需要對客戶風險進行管理,對客戶償債能力進行有效評估,這時候貸款中預警尤為重要,比如整體社會疫情、經濟環境發生變化,客戶家庭和工作發生變故等均會影響客戶還款意願和能力。運營數據服務,對客戶風險及時揭示,有效監控貸款用途可以對,當客戶風險發生時制定有效的應對措施避,通過額度控制和提前收回等手段可以降低不必要的損失。

貸後風險管理指客戶發生逾期或者核銷後,判斷客戶逾期情況進行風險管控,貸後管理主要對逾期數據進行分析,可以驗證風控規則和模型,及時調整和優化風控策略,從客群、產品、營銷策略和業務量整體管控風險。貸後風險管控屬於事後管理,因獨特滯後性對單筆業務無能為力,但對應全面風險管控至關重要。

無論是貸前、貸中和貸後風險管控不可缺失,只有全面風險管控,通過監控和數據分析等手段不斷驗證和優化風控策略,才能可控風險範圍內利潤最大化。

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