2018的壹年剛剛開始，相信大家都能在假期回到輕松的狀態，高效工作。本期我想向大家提壹下信貸部的工作重點，這也是眾所周知的工作之壹。叫做“控制逾期”，無論是入行時間短的信貸員，還是有多年行業經驗的老信貸員，都是必修課，時刻需要。風險控制要從多方面入手，不僅要在評價環節、審核環節、資料收集環節，還要在質量保證方面。對於信貸員來說，還有壹種天然的職業意識，叫做“行業嗅覺”。對於正在營業的客戶，前期逾期控制需要註意以下幾點:
比如:客戶所在行業的市場地位如何？
資金是用於周轉還是直接用於商業？
對於商業，要註意商業的回報周期有多長。
客戶應該從哪些方面回籠資金周轉？。
面對事前的風險控制，說到底就是鑒別壹個人(企業)在“行業”裏做的事情的“可靠性”。征信只是最常見的方法之壹，但也有征信無法揭示的事項，不能盲目從征信來評估客戶。
以下逾期控制分為前期和後期兩個階段。
早期逾期控制
嚴謹的工作態度和強烈的風險控制意識是關鍵。風控前期，步驟簡單總結如下:評估談判-風險初審-面簽。信貸員要配合公司相關風控部門，使審核的每壹步都嚴謹到位，環環相扣，彼此建立緊密的工作機制。嚴格控制工作流程是早期逾期控制的首要環節。在客戶的前期資料審核中，可能會有很多疑點，資料不足。重點是審核資料的真實性，檢查借款人提交的資料和借款人的申請是否符合公司制定的基本貸款政策。
對於基本符合要求的客戶，業務人員要聯系借款人進行面談，面簽也是非常關鍵的壹步。在這個過程中，需要對客戶的資料進行審核，並對初審中沒有核實的其他問題進行核實。總之，貸前工作壹定要做好，貸前風險壹定要嚴格控制。信用風險管理始於客戶的選擇。
文章前面提到，風控本身不僅僅是從客觀事實中取證，判斷“人”和“事”是否可靠，識別“壞客戶”，還包括挖掘出“好客戶”的可能性，並對其可持續性進行管理。
貸款後逾期收款
催收是控制逾期貸款的主要手段之壹，信貸行業的合作夥伴應該很熟悉。在提高“集體和個人收藏能力”之前，我們需要理解“收藏的意義和價值”。
收藏的意義和價值:
常用的催收方式有電話催收、上門催收、外包催收、合法催收等。每種方法都有自己的壹套流程和技巧，作用也略有不同。這裏值得講述的是收藏的“心理攻防戰”。
催收的重點是從客戶的實際情況出發，了解逾期的具體原因和逾期階段客戶的心理狀態，而不是盲目的按照流程進行催收。采集流程是工作指南，不適合生搬硬套，需要根據現狀移動。
比如壹個失聯很久的客戶，突然出現談減額和解。
這時候我該怎麽辦？沒有經驗的信息控制員會根據客戶的想法來協商結算。
有經驗的信息管制員應該先提問了解情況。以下問題:
1，為什麽突然想還錢；是否收到催款單；詢問客戶是否知道現在的影響是什麽；
2.現在有工作嗎，穩定嗎？妳在哪個單位工作？
3.妳很在意逾期的影響嗎？
4、目前的經濟形勢，手是否還很緊；
其次，要知道現階段客戶的心理緊張程度和心理承受能力。我們可以通過電話或回訪了解客戶及其家人、親戚的情況，詳細了解客戶的弱點，然後明確催收政策，比如是否適合親戚催收，是否適合合法催收，回訪時間表應該定在什麽時候？以及周期應該設置多長等等。成功催收對信貸員、風控人員、催收人員都是極大的安慰，也為公司減少了壹份損失。
以上是風控部門和催收部門對逾期控制的壹些經驗和方法總結，供大家參考。