當前,國內外經濟環境發生了深刻變化。農村商業銀行要積極響應國家鄉村振興戰略,堅持“回歸本源、創新發展、優化服務、防控風險、合規經營”五大戰略,不斷提升服務“三農”經濟的能力和水平,做經濟轉型升級的推動者,促進自身穩健發展。
其次,堅持創新發展戰略,打造“新型農民銀行”。首先是進行產品和服務創新。加強市場調研,綜合考慮區域特點和客戶差異,推出具有農村特色和農民需求的產品,同時橫向發展存貸匯等相關業務,為農村客戶提供個性化產品套餐,滿足客戶不同階段的金融需求,提升服務能力。二是加快技術創新。借鑒互聯網金融互聯優勢,打造綜合金融服務平臺和線上金融超市,將金融業務與社保、消費、旅遊、電商等不同生活領域相結合,參與政府鄉村振興、財富資產管理、健康管理、生活管理等新興業務布局。建立農戶金融交易和消費需求大數據庫,加強對客戶需求、綜合貢獻、風險狀況等數據的分析篩選,為客戶維護、業務營銷和管理提供數據支撐。
三是堅持服務優化戰略,打造“有溫度的銀行”。首先是優化服務流程。堅持“以客戶為中心、以市場為導向”的發展理念,改革業務流轉的節點和環節,實現業務模塊的專業化運作,再造業務流程和管理流程,加強後臺業務系統的集約化處理,提高業務響應速度,努力為客戶提供優質便捷的“壹站式”服務。二是建設智能化、專業化網點。根據農村客戶的活動規律,靈活設置網點類型,優化廳堂設計,完善網點功能劃分,借助互聯網平臺打通線上線下渠道,搭建農村電商客戶金融服務平臺,構建渠道合作運營模式,做大做強專業網點,實現金融服務場景與生態的高度融合,進壹步提升農村網點效率和價值創造能力。
四是堅持風險防控策略,打造“可持續發展銀行”。首先是化解存量不良貸款。按照“總量控制、分類管理、壹戶壹策、逐步化解”的原則,充分運用市場機制有序處置資產,積極盤活不良資產。加強對重點地區、重點客戶和大額貸款的監測分析,及時掌握擔保能力和抵押物價格波動情況,準確識別和計量客戶風險類型和大小,重點防控貸款風險。二是防止新增不良貸款。通過實施“審慎貸款管理”措施,加強貸前調查、貸中審查和貸後管理,嚴格履行信貸管理職責,規範信貸行為,促進信貸業務健康發展。
五是堅持合規經營戰略,打造“合規銀行”。第壹,必須以“規則”為準繩。嚴格執行國家和行業監管部門制定的法律法規,落實普惠金融政策,並在此基礎上建立健全自身風險管理體系。充分利用大數據技術建立有效的風險預警系統,加強重點業務風險防範,強化風險排查,實現風險關口前移,及時發現和處置潛在風險。二是以“結合”為保障。合規文化的形成與員工的文化水平、職業道德和自身修養直接相關。要克服被動的合規觀念,培養員工合規的主動性和自覺性,最重要的是用先進的文化和理念培養員工的人生觀和價值觀,將企業文化的建設與管理機制的塑造有機結合起來,通過人性化的合規管理和有效的激勵機制建立有效的合規工作流程。