時間如流水,不知不覺中,我進公司已快兩個月了,xx作為全國電器銷售巨頭,在近兩個月裏,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經驗的同時,也讓我的生活更加精彩。以下就是本人的工作總結:
鑒於我這兩個月以來的學習,對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解,同時努力完全領導安排的工作,團結同事,把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班,在人流較大或節假日主動加班,上班期間認真學習產品知識,完善銷售每壹個環節,用心傾聽每壹位顧客的心聲,將xx優質的服務帶給每壹位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握xx良好的銷售政策和企業文化,並結合實際加以貫徹執行,較好的協調各方面的關系,充分調動每壹位工作夥伴的積極性,***同完成復雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個月裏,xx讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助,領導對我非常關心,使我在這個大家庭裏不斷的成長、進步。隨著時間的流逝,在今後的日子裏我相信通過我自己不斷的努力,會把我的思想水平和實際工作提升到壹個更高的層次。
作為全國零售行業的先鋒,我能成為其中壹員感到非常榮幸。總之為了使xx蒸蒸日上。我們勢必高喊:加油!第壹!陪養並發揚:″執著拼博,永不言敗″的企業精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到“至真至誠,陽光服務”!
為***創美好的xx讓我們壹起攜手***進吧!努力吧!
銷售員試用期轉正工作總結二在公司工作已經有幾個月了,從進公司時的壹無所知到現在,我學到了也領悟到了很多東西,在銷售過程中我經常會遇到很多問題,每壹次問題出現,都看作是提升自己的壹次考驗,在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學到的:
(壹)心態方面:
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作為壹名銷售人員,我始終認為,勤奮和壹個穩定積極的心態是成功的關鍵。
不放走任何壹個從妳櫃臺經過的顧客,把握住每壹次機會,熱情的接待每壹位顧客,盡可能的促進成交。
沒有淡的市場,只有淡的心。
賣得好的時候,把之後的每個客戶當今天的最後壹個客戶來對待;賣的不好的時候,把每個客戶都當第壹個客戶來對待。決不讓上壹個單子影響到自己的心情。
時刻感恩,每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省,每個細節都能讓自己提升。
自律很重要,保持良好的飲食和作息,讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
堅持不懈,持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。
加強團隊合作意識,和同事互幫互助。
(二)銷售技巧方面:
接待客人的時候,首先要讓顧客接受妳這個人,他才會有興趣聽妳的介紹;搞清楚客人最重要的是用什麽功能我們再重點介紹他需要的功能,在給客人演示的時候壹定要熟練的操作,而且在介紹產品時切忌誇大其詞,說話真誠、實在,顧客才會相信妳,覺得妳不僅專業,而且誠信,為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵,促成交易。
從接到顧客到推薦機型的過程中,要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預算。基於這些整理自己的思路,推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。
談單過程中要把公司的標準、產品標準以及個人標準帶給顧客,並熟練運用FABE法則:
F:(Features)指的是本項產品的特質、特性等方面的功能。產品名稱?產地,材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產品的內在屬性,找到差異點。
A:(Advantages)優勢。列出這個產品獨特的地方來。可以直接,間接去稱述。例如:更管用、更高檔、更溫馨、更保險等。
B:(Benefits)能給消費者帶來什麽好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調的,用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產品。
E:(Evidence)佐證。通過現場演示,相關證明文件,品牌效應來印證剛才的壹系列介紹。所有材料應該具有足夠的客觀性、權威性、可靠性、可證實性。
認真傾聽顧客的每壹句話以及他們的神態,來判斷顧客的性格以及購買意向,以及分析顧客的購買點和抗拒點。
任何時候,先穩住客戶再說,不管客戶說什麽觀點,都先去認同他,在幫他分析並引出自己的意見,幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導,要轉型時壹定要提前去做相關各方面優勢上的鋪墊,讓顧客容易接受。
熟悉自己產品的賣點,並找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。
客戶信息要及時跟進,做好客戶關系
(三)轉正後計劃
努力完成公司下達的銷售任務,認認真真做好自己的本職工作,不斷的學習和提升自己的銷售技巧,從各方面來提升自己的能力,爭取達到五星銷售顧問的標準。
每月爭取幫助店面達成任務,遵循公司的規章制度。絕不放棄和公司***同成長的機會。
銷售員試用期轉正工作總結三我於20xx年x月進入公司,主要負責xx,三個月都完成了xx任務。在這三個月裏感謝辦事處領導和同事的幫助,能夠讓我順利的熟悉工作崗位,圓滿完成銷售任務。
1、正確對待客戶需求並妥善解決。
了解客戶的需求,主動提出在拜訪發現隱藏的問題。關註產品的陳列位置和價位(同競爭對手做比較),有預見性地提出提高銷量的建議。
2、明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成。
每月做好銷售和開拓計劃,抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班後做好工作準備和回顧,多和同事溝通,遇到解決不了的問題向領導請教。
3、遵守崗位職責,認真履行本職工作。
我主要的工作就是服務經銷商和客戶,起著溝通與協調的作用。月初我的首要工作就是安排經銷商排貨打款;然後是按路線拜訪客戶,運用分銷政策和贈品加強分銷;及時完成各項數據統計,做好月工作總結。
4、認真學習拜訪八步驟,靈活運用到工作中。
客戶就是市場,只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準備到拜訪結束都是最理想的,我在工作中感到拜訪八步驟是壹把金鑰匙,可以打開每個客戶的大門。
學習了公司的拜訪八步驟後我才發現到壹個客戶那要做的其實有很多,其中的道理也得在實際工作中來體會。
5、在今後的工作中我要作好以下兩方面的內容:
在拜訪客戶時不卑不亢,妥善處理客戶提出的問題。對簽有協議的客戶嚴格按照條款執行,不足之處立即調整,杜絕其僥幸心理。
培養自己的競爭意識。在拜訪客戶時關註產品的陳列包括冷凍數POP等(包括同類競爭品牌),要力爭最好的位置。
加強自己的語言表達能力。在和客戶溝通時準備好陳述的內容,力求條理清晰,言語簡潔,通俗易懂。
在以後的工作中希望繼續得到大家的支持和幫助,做好個人工作計劃,為我們能把工作做的更好加油!
銷售員試用期轉正工作總結四轉眼我在xx的學習、試用期即將結束了,為了更好的開展接下來的工作,我就試用期的工作做壹個全面而詳實的總結,目的在於吸取教訓、提高自己,以至於把接下來的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
壹、試用期完成的工作
1、銷售情況
這幾個月來在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的***同努力下,射洪戰鬥單元城中片區市場完成銷售額xx萬元元,回款率為96%;低檔酒占總銷售額的82、6%,其中以xx頭曲xxx、xx大曲簡裝xx、柳浪春短蓋銷售為主;中檔酒占總銷售額的17、4%主要以五星xx及四星xx為主;其中五月份銷售額為xx萬元,占總銷售額的49%;x月份銷售額為xx萬元占總銷售額的15%;x月份銷售額為xx萬元,占總銷售額的36%。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統壹批發價,壹定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,並結合公司的營銷策略,在各終端張貼了舍得酒統壹的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,並動員和協助店方使產品保持幹凈整潔。在店面和櫃臺幹凈整齊、對我公司產品的陳列進行了相應贈送政策宣傳,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。 3、市場開發情況
上半年開發商超、酒店、餐館總***31家。部分新開發網點是射洪戰鬥單元城中片區較大規模商超,對於我公司產品陳列較為齊全,由低端至高端酒均有不同程度的上櫃;其他新增網點為射洪戰鬥單元城中片區中小零售終端,所上產品主要集中在中低檔產品區。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx酒”的認知度,樹立品牌形象,進壹步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統壹宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,張貼xx曲xxxl宣傳海報400余張,聯系並協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌41家,現已制作完成3家;對於公司的旅遊參觀政策進行了積極有效的落實與人數統計,積極配合公司對遂寧片區客戶到本公司旅遊參觀的向導工作,此次壹系列工作對公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認知度,讓家鄉人民進壹步認識與了解我公司。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統壹要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,並及時報送銷售周報表、銷售月報表,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存,使得的每月計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便於更加準確客觀地反映市場情況,指導以後的銷售工作。
6、市場競爭品牌調查統計情況
根據現有市場調查統計得出,xx、xx、xx樓及xxx等系列酒是我公司中低端產品的主要競爭品牌,尤其是低端簡裝酒當中以xxx、xxx為我公司低端市場的有力競爭者,其市場占有率高,市場流通速度快,很大程度上影響了我公司xx頭曲、xx大曲的市場占有率及市場流通,這也為我公司低端簡裝產品的推廣設置了巨大障礙。
xx司最近執行市場優惠政策:連續或壹次性進xxx、xxx等系列酒達xxxx元可獲得xx牌豆漿機壹臺,達x萬元可獲得價值xxx元空調壹臺。
xxxx以單品單行3盒為基準,陳列4種及4種以上產品送成都xxxx。
二、工作打算
盡管在試用期當中做了大量的工作,但由於我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒於此,我準備在接下來的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作。
1、努力學習,提高業務水品
其壹是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習壹些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有壹定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有壹個大幅度的提升。
2、進壹步拓展銷售渠道
射洪戰鬥單元城中市場的銷售渠道比較單壹,由於種種原因大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下,要進壹步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進壹步拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,並慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進壹步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓壹些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,並及時調整營銷策略。
4、與客戶密切配合,做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,搞好客情關系,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。
最後希望公司領導在本人以後的的工作中給予更多點撥與指導!
銷售員試用期轉正工作總結五我是xx年xx月xx日加入公司銷售部的。按照勞動發規定,今天我的試用期滿三個月的時間,現申請轉為公司正式員工。經過近三個月的試用期,我從各方面對公司和自己的工作職責都有了壹個更加全面地了解和認識。我從內心當中,感謝公司為我提供了這樣壹個發展的平臺,也時刻提醒自己要努力工作,為公司創造價值。在此,我鄭重向公司領導提出轉正申請,懇請領導批準。
下面是我進入公司這段時間以來的思想、工作、學習等壹些感想和體會,向領導匯報。
第壹,深入學習和領會公司的企業文化,做企業文化的踐行者。企業文化是壹個公司的靈魂,是企業員工團結進步,努力工作的精神源泉,也是企業提升其核心競爭力的不竭動力。在我進入公司的這段時間裏,通過不斷的學習和思考,特別是在與公司領導和同事的接觸過程中,使我深深體會到了企業文化的力量。誠信、謙和、認真、苦幹、拼搏、創新的公司精神就在我的領導和同事的身上體現出來。高總和賈總為人謙和,工作中支持我們,生活上關心我們。公司裏的壹些老員工,不僅在工作中給予我們許多的指導和幫助,更是在點點滴滴的小事上,成為我們學習企業文化的老師。而我也深深明白,作為壹個新入職的員工,真正領會企業文化,踐行企業文化,還有很長的壹段路要走,還需要用心去體會。在實際工作中,我還有許多的缺點和不足,距離企業文化的要求仍有壹段差距,但我相信,有這樣好的領導和同事,我壹定能夠從他們身上學到更多的東西,並且通過自己的努力,彌補自身的不足,早日成為壹名合格的公司人。
第二,努力學習專業知識,提高自身業務能力,為公司創造更多價值。進入公司之後,我就給自己訂了壹個學習計劃和目標。首先,就是了解公司的有關制度和規定,用這些制度和規定來規範和約束自己的行為,嚴格要求自己,不作違反公司規定,損害公司利益的事情。其次,了解崗位職責,認真學習專業知識。在熟悉崗位職責的過程中,我認識到,作為壹名銷售代表,並不是把房子賣出去那麽簡單,而是要掌握更多的專業知識,比如投資、理財,告知顧客如何貸款,貸多少年最劃算,幫助顧客分析是否具有投資價值等等,要站在顧客的角度上思考問題,想顧客所想,急顧客所急!使顧客在買到稱心如意的房子的同時,還能夠得到更多的附加服務。因此,我在了解有關的房地產知識和銷售知識的同時,也在通過各種渠道,努力學習有關的投資理財知識,豐富自己的知識,為以後更好的工作打下堅實的基礎。最後,就是自身整體素質的提高。銷售代表要直接面對顧客,她的言談舉止都代表著企業的形象,所以我在著裝、談吐等方面對自己都嚴格要求,因為我知道自己代表著企業形象,我要通過自己的努力,維護企業形象。
第三,把個人發展與企業發展相結合。在我看來,人無論工作,還是生活,都要有壹個明確的目標,或者就是我們常說的理想。只有有了目標,妳才會有方向,才會有前進的動力。對我而言,年紀比較小,正是學知識、積累經驗的時候,工作的舒適度、是否體面、薪水如何並不是我考慮的重點,而如何能夠提高自身整體素質,盡快成長才是我所要想的問題。銷售代表雖然屬於基層崗位,但她可以直接面對客戶,鍛煉自己的口才和交往能力,同時有了基層的銷售經驗,才能夠更進壹步提升。更重要的事,我認識到公司發展是壹家有實力和前途的企業,我也願意為公司發展服務,也願意長期在公司工作,希望自己在公司能有壹個光明的未來,我也會通過自己的努力回報公司。
三個月來,在公司的關懷與培養下,我認真學習、努力工作、專業知識都有了很大的提高,個人綜合素質,有了全面的發展。但我離壹個優秀銷售代表標準和要求還有壹定距離,如果公司批準我按期轉為公司正式員工,我將在自己平凡的工作上崗位,努力工作,勤學苦練,使自己真正成為壹個經受任何考驗的公司人。以上就是我的個人總結,希望公司領導能夠根據實際情況,批準我轉正。
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