眨眼就完成了身份認證,還辦理了分期貸款。電信營業廳的優惠購買隱含著壹個套路,壹定要小心。
寫|王住手!
生產|消費金融頻道
“妳只需要對著手機眨壹下眼睛,就可以完成身份認證。認證後可以享受幾百到幾千元不等的優惠。”
銷售人員的熱情特別能帶動消費節奏,再加上壹些熱情的協助,消費者迷迷糊糊簽了協議,完成了購買還辦理了壹筆桔子分期業務。
很多電信營業廳都推出了“進價”的政策,“0元購機”、“信用購機”甚至“手機免費”的銷售吸引著消費者。
其實大家都很熟悉0元購機。壹般都是合約機賣。購買前需要簽訂合同,合同中包含壹些硬性條款,比如每月最低消費,連續使用時長等等。有的手機是0元購買,不花錢,但是需要充值幾千塊話費,捆綁壹些服務。電信每個月都會以紅包、話費等各種形式返還壹定的錢。
這是電信旗下天翼電商推出的壹款金融產品——橙分期。其本質是信用貸款。消費者辦理電信套餐時,可在翼支付客戶端申請。審核後會給出相應的金額,可以用來支付貨款。用戶完成業務後,每月按時繳納話費即可用返還的紅包分期還款,還可享受信用分期、信用消費、信用提現等多種服務。
熱情銷售意味著例行公事
近日,新華社批評桔子分期將優惠購房變成常規貸款。文章詳細拆解了優惠購機的銷售套路,指出存在隱瞞貸款本質、獎勵發展“人頭”、以優惠價格包裝貸款、不按時繳費、影響征信、消費者維權難等幾大問題。
目前,桔子分期業務是中國電信主推的業務。有的營業廳,營業員為了出成績,在辦理過程中不提“桔子分期”的頭銜,消費者就在不知情的情況下被信用貸款了。對於審批信用貸款的消費者來說,購買壹部月供相對較低的新手機是壹個不錯的選擇,可以實現經濟壓力相對較小的購買新手機的消費需求。但對於從未期望開通信用貸款的消費者來說,兩年的合同綁定是壹個約束,使用信用貸款也會帶來很多不便。
有消費者投訴,銷售人員以幫其辦理電信贈送的禮品為由操作手機。回家後,他發現銷售人員擅自為他開通了橙子分期,占用了自家花園的金額。在手機操作過程中,銷售人員從未向其提及任何分期貸款,並以“領獎需身份確認”、“申請需簽名”等各種理由要求消費者眨眼完成身份確認並簽署協議。雖然消費者沒有仔細閱讀協議,但在現實生活中,很少有人會在做生意時逐字逐句地閱讀壹份協議,銷售人員應當盡到告知義務。
廣東的蔣老師說,他在電信營業廳辦理寬帶升級業務時,營業員說可以免費從200m升級到500m,每個月只需要從農行扣30元,並承諾連續扣兩個月不扣費,協議上的兩年不負責。結果在不知情的情況下,蔣先生莫名其妙地辦理了壹筆電信橙分期,拿到了壹筆消費金融機構的貸款。
不僅催收,還有征信。
桔子分期過程中,會通過支付寶花唄或翼支付賬戶進行分期。雖然電信說會替消費者歸還用戶信用借的小額貸款,而且用戶不需要做任何事情,但實際上壹旦手機是我的
此外,桔子分期逾期後還會支付逾期罰息,遠遠高於普通正常貸款利息。不過,除了罰款,支付寶花唄和螞蟻的信用分也會受到影響。另外,橙分期是會上征信的貸款平臺,逾期也會涉及個人征信。
現在進入5G時代,運營商也想用合同綁定用戶。營業廳不僅套路多,花樣也越來越多。信貸有利有弊,應該是消費者的個人選擇。但是,如果銷售人員選擇性地披露商業信息,甚至宣傳優勢而不提其他,則涉嫌侵犯消費者的知情權、選擇權和公平交易權。
相關問答:相關問答:電信的橙分期是什麽?1、定義:橙分期是翼支付提供給廣大消費者的個人信用支付、商品分期消費等惠普金融服務,消費者可以憑借個人信用,享受信用分期、信用消費、信用取現等多種服務形式。
2、已開通渠道:翼支付客戶端。
3、用戶等級:翼支付用戶(辦理過程中需綁定借記卡)。
業務規則
綁卡規則
僅支持用戶本人名下的借記卡,暫不支持信用卡辦理;支持的銀行列表可在翼支付客戶端添加銀行卡的界面查看到(銀行列表信息實時更新)。
用戶年齡限制及工作要求
1、年齡限制:僅支持18周歲至60周歲的用戶辦理,以身份證年齡為準。
2、工作要求:不限於本地戶口,優先本地居住、本地工作;無工作但收入穩定,也可辦理,但授信通過率低於其他人群。
號碼規則
移動號碼、聯通號碼、電信號碼都可辦理。
星級規則
翼支付用戶均可辦理,辦理過程中需要實名且綁定借記卡,並完成實名認證。辦理完成後根據星級規則,用戶至少會被升級至2星級。
還款規則
1、還款時間:業務完工後,次月10日為首次最晚還款時間,系統自動代扣還款時間每月8-10日,其他時間均需主動還款。
2、系統自動代扣順序:翼支付余額(可提現、不可提現均支持)、其次綁定的還款銀行卡,壹次代扣只支持單壹資金源。
3、主動還款:用戶指定單壹資金源還款,支持翼支付可提現余額、不可提現余額、或者綁定的還款銀行卡。
4、逾期罰金:公眾用戶每月10日後開始記罰金,含滯納金和違約金,不同期還款的逾期費用分別計算。
1)違約金:每月11日起每天按逾期欠付款項的銀行貸款基準利率的4倍記違約金。
2)滯納金:每天按逾期欠付款項的0.5%記滯納金(不足30元的按30元計算)。
例:用戶當月應還款400元,逾期14天,則應承擔滯納金=max(400*0.5%*14,30)=max(28,30)=30元,違約金=400*4*4.75%*14/365=2.91元;合計應還款=400+30+2.91=432.91元。
5、逾期信息:用戶的還款行為將會上報到相應的征信機構,需用戶及時及時還款或繳納套餐,保持良好信用記錄。
中國電信集團公司是我國特大型國有通信企業、上海世博會全球合作夥伴,連續多年入選"世界500強企業",主要經營固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及使用等綜合信息服務。