壹、我是小貸公司信貸員,怎麽和客戶要錢啊,說沒錢我該怎麽辦...
妳好！
先禮而後兵，不給就硬要！很簡單，不用想的太復雜。欠錢還債，天經地意。
我的回答妳還滿意嗎~~
二、含淚總結出的信貸員工作方法與技巧全攻略
信貸員應該具備的六大能力與二大技巧
信貸員在小貸公司是很常見的壹個工作職位，壹個好的信貸業務人員能夠給公司帶來的利益是非常巨大的。那麽，壹個好的信貸員是怎麽樣的呢?小貸公司在招收信貸員的時候應該怎麽去判斷呢?信貸員應該具備的六大能力和三大技巧妳有麽？
壹、信貸員應該具備的能力：
1.較強的專業知識，業務技能。在辦理信貸業務的過程中，必須牢牢把握住以下五個要點：1審好證照，2選準文本，3填妥內容，4把住簽章，5理順程序。
2.豐富的相關知識。壹個合格的、稱職的信貸員，除了具有嫻熟的專業理論和專業知識，熟練的操作技能外，還應具有豐富的相關知識，才能更有利於信用工作的順利開展。
3.應具備人際交往能力。對客戶的性格、情緒、需要等有敏銳的直覺和認知;能夠針對不同情境和不同交往對象，靈活使用多種人際交往技巧和方式;能夠在與客戶交往的時候表現出對客戶的理解、關心;能屈能伸，能夠承受較大的心理壓力。
4.觀察和判斷能力。能夠通過客戶的言談舉止以及社會關系觀察其品質;判斷客觀;善於察言觀色；在貸款發放前，要重點考察客戶的人品。壹筆貸款從申請到發放壹般不會超過壹周，在這短短的時間裏，信貸員要及時準確地把握客戶的性格和人品。
5.抗壓能力。小企業信貸員都有較大的業績壓力，因此需要信貸員保持良好和積極的心態，能夠克服困難並及時調整情緒，保持足夠的信心。特別是遇到逾期不還款的客戶，就得更需要耐心和忍的精神。
6.有頭腦。信貸員要有壹定的頭腦，善於分析、思考問題。在信貸管理工作中，有些企業可能會為了自己的利益而粉飾財務報表，掩蓋真實的財務狀況和經營成果。
二、信貸員應該具備的技巧：
1.加強業務知識學習，提升信貸營銷意識
在這我們把信貸營銷比喻成賣產品，只不過賣的產品比較特別而已，因為賣的是錢。要成功對外營銷賣出自己的產品取得客戶認可取得營銷成功，首先就要知道自己賣的是什麽，知道自己所賣產品的優缺點，所以要對外營銷就得加強信貸業務知識學習。其次，就是隨時做好營銷準備，隨身隨時帶好手機、名片、筆三樣東西。做好壹切準備。最後，就是發現目標後去把握信息，可以在談話中跟蹤式的問取進壹步信息，最好能取得客戶名稱、聯系電話或經營地址等有用信息。
2.營造快樂營銷氛圍，明確營銷總體方向
現在的我卻非常喜歡營銷。首先，營銷讓我感受到了快樂。其次，在小企業貸款中心的每個同事都年齡相差不大，工作充滿了、服務充滿了熱情，並且在這裏都是主動積極的去對外營銷。最後，在小企業貸款中心營銷客戶雖然沒有什麽金錢的獎勵，也沒有什麽職務上的競升，工資也壹樣是初級辦事員等級工資，並且還多了壹些營銷的費用，但是，營銷卻給我帶來了壹種自信，成功營銷給我帶來了壹種自豪感，營銷成功也讓我有壹種成就感。這樣快樂的營銷就進入了壹個良性的成功營銷循環模式。有了明確的營銷方向，這樣的營銷才能取得事半功倍的效果，最終取得營銷成功。
3.“主動熱情真誠感激”式營銷，體現我行營銷獨特性
在我行有些人不敢對外營銷，就抱怨我行信貸產品、抱怨營銷手段等等，其實我覺得還有壹個更重要的原因未能主動勇敢的走出去對外營銷。通過上門式的信貸服務，真誠的服務熱情，以最快的信貸服務滿足客戶的信貸需求，充分體現我行辦理業務效率高、服務質量好、辦理業務靈活的優點。
三.貸款催收中的十二條技巧
催收欠款難，這是公認不爭的事實。現在就貨款催收的相關經驗分享給大家，對於公司等民間借貸機構的逾期不良貸款催收也有壹定的借鑒意義。
1.要想取得良好催收效果，自己就必須擺正自己的架勢。
所以見到欠款客戶的第壹句話就得確立妳的優勢心態。通常應當強調是我支持了妳，而且我付出了壹定的代價。如：“妳老兄這倒做成無本生意了，我費了多少口舌才說服財務部喲!”，尤其是對於付款情況不佳的客戶，壹碰面不必跟他寒暄太久，應趕在他向妳表功或訴苦之前，直截了當地告訴他，妳來的目的不是求他跟自己下訂單，而是他該付妳壹筆貨款，且是專程前來。
2、堅定信心，讓欠款客戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。
鑒於銀行貸款的苛刻條件限制，融資是相當困難的事，於是很多客戶或許做夢都想空手套白狼，認為欠帳是壹種本事，是融資能力超強的壹種表現形式。面對這種情況，不下狠心是收不回來欠帳的。所以，在向客戶初次催款時，我們應當將公司對於欠款管理的高度重視及催收手段的多樣化等強勢的展現出來，以堅定的口氣告訴對方：寧可花兩萬也要收回欠款壹萬。
3、根據欠款客戶償還欠款的積極性高低，把握好催收時機。
對於付款準時的客戶，約定的時間必須前去，且時間壹定要提早，這是收款的壹個訣竅。否則客戶有時還會反咬壹口，說：“我等了妳好久，妳沒來。”，還有可能致使原本該支付給我們的貨款，被客戶挪作他用。
事前上門催收時要先在公司內部做足功課，與財務部門、物控部門等對於發貨、退貨、開發票等數額都壹壹明確，確認對方所欠貨款的確切金額，了解對方貨款拖欠的具體時間。
如果對方總是說沒錢，妳就要想法安插“內線”，必要時還可花點小錢讓對方的人員為我所用。在發現對方手頭有現金時，或對方帳戶上剛好進壹筆款項時，即刻趕去，逮個正著。
4、到客戶公司登門催收欠款時,不要看到客戶有另外的客人就走開。
妳壹定要說明來意，專門在旁邊等候，說不定這本身對催收欠款還有幫助。因為客戶不希望他的客人看到債主登門，這會讓他感到難堪，在新來的朋友面前沒有面子。倘若欠妳的款不多，他多半會裝出很痛快的樣子還妳的款，為的是盡快趕妳走，或是掙個表現給新的合作者看。
5、有時欠款客戶壹見面就百般討好妳，心裏想賴賬，見面了卻表現得很積極。
他會假意讓妳稍稍等候，說自己馬上去取錢還妳。但跑壹圈回來，十有八九是兩手空空。這時他會向妳表示對不起，另壹方面還說自己已經盡力了，讓妳不好責備他。這是客戶在施緩兵之計。這時，妳壹定要強調，今天壹定得拿到欠款，否則，絕不離開。
6、在催收欠款時，如對方有錢故意吊妳的胃口，那壹定在準備下壹步有扯皮之事發生，應及時找出對策。
壹般不能在此時去耐心地聽對方說明，如客戶確實發生了天災人禍，在理解客戶難處的同時，讓客戶也理解自己的難處，妳可說就因沒收到欠款，公司已讓妳有壹個月沒領到工資了，連銷售部經理的工資也扣了壹半。訴說時，要做到神情嚴肅，力爭動之以情，曉之以理。
7、不能在拿到錢之前談生意。此時對方會拿“潛在的訂單”做籌碼與妳討價還價。
若妳滿足不了其要求，他還會產生不還錢“”妳壹下的想法。此時壹定要把收欠當成唯壹的大事，如這筆錢不還，那怕有天大的生意也免談。
8、假如妳這天非常走運，在壹個還款本不積極的欠款客戶那裏出乎意料地收到很多欠款，最好提起包包趕緊離開，以免他覺得心疼反悔，或者覺得對妳有恩而向妳要好處。
9、有壹種說法是：銷售人員在把客戶當上帝壹樣敬的同時，也要把他當“賊”壹樣地防。
時刻關註壹切異常情況，如客戶資不抵債快要倒閉了，或是合夥的股東撤資轉為某人單幹了。壹有風吹草動，得馬上采取措施，防患於未然，杜絕呆帳、死帳。
10、可打銀行的牌，對欠款客戶收取欠款利息。
事先發出有效書面通知，聲稱銀行對公司催收貸款，並給公司規定出了還貸款期限，如公司沒按期限歸還銀行貸款，銀行將按“什麽樣的”措施處罰公司。因此公司要求銷售欠款戶必須在某期限還欠，否則只好被迫對其加收利息。如此壹來，壹般欠款戶易於接受，使他們覺得公司是迫不得已而為之。
11、對於經銷商類的客戶，暫且擱下欠款不提，但強調“要想再進貨，壹律現款”。
這樣做可以穩住經銷商，保持銷量。等經銷商銷售公司的產品比較穩定，形成積重難返或難舍難分的局面時，壓在公司的折扣的積累增加了，再讓其償還欠款容易得多。
12、掌握打催收欠款電話的時機。
在欠債人情緒最佳的時間打電話，他們更容易同妳合作。例如下午3:30時開始打電話最好,因他們上午壹般較忙,給欠債人留下上半天做生意是個好主意,這樣他們有足夠的時間進入正常的工作狀態，下午是他們精神較為放松的時候壹般心情都會比較好。此時催欠容易被接受。此外，必須避免在人家進餐的時間打電話。
三、我是小貸公司信貸員，怎麽和客戶要錢啊，說沒錢我該怎麽辦?(要詳細的)
看他為什麽不還，是惡意，還是生意確實困難惡意不還的，不要多說，坐在他的店鋪收，他在哪兒妳去哪兒。找他的擔保人，多給他施加壓力。確幫他收下欠賬或者帶熟人來消費什麽的，給他幾天寬限期，壹般的客戶都會
四、銀行催收專員主要做些什麽？
催收專員俗稱要債的人。
主要工作是對欠款客戶進行電話、信函、入戶、訴訟清收等。
催收工作不像銀行的其他崗位（比如信貸員、營業員這些）工作舒適、受歡迎，催收工作需要與壹些老賴戶、困難戶、失聯戶進行近距離、甚至面對面的博弈周旋，主題就是要錢。
不受待見是可想而知的，可極個別兇狠的客戶還有放狗咬、下手撓、詐病訛錢、恐嚇勒索等操作，所以銀行壹般都會給催收人員專門購買意外傷害保險、配備高清記錄儀等。
另外，這個崗位工作時間不固定。因為上門催收要選在客戶在家的時間段，要適應不同行業人群的生活工作習慣，經常性地晝伏夜出、早出晚歸，所以易被認定為社會不良人員。