這兩年銀行員工減少，部分營業網點關閉，也可以理解為金融科技的興起。在金融科技的大潮下，銀行關閉網點、縮小營業面積、精簡人員將是必然趨勢。銀行網點未來的發展方向應該是小型化、智能化，功能會相對簡單，而不是數量的問題。
在金融科技方面，招行重點在基礎設施、IT與業務融合、創新機制建設、人才結構轉型四個方面對標金融科技企業。用戶數量也上了壹個新臺階，兩大app的零售客戶數和總用戶數已經超過6543.8億。招商銀行在人工智能應用方面推出的摩羯座智能投顧已經超過6543.8+000億元，成為業內規模最大的智能投顧產品。在目前最火的區塊鏈科技領域，招商銀行已於2017年2月商用，成功推出基於區塊鏈技術的跨境直付平臺，完成國內首筆區塊鏈跨境支付業務。
銀行業也在不斷進行金融創新。銀行業幾乎全部響應“租購並舉”，為住房租賃市場的所有參與者提供全鏈條的金融產品和服務。中國建設銀行明確表示要租房給建行。銀行不僅有房子，有產品(貸款)，還有指數——包括房價指數和房屋租金指數。指數結果對所有人開放。
工行也升級了戰略，利用金融科技打造智慧銀行。中國工商銀行在金融科技領域動作不斷，成立網絡金融部，推動互聯網金融e-ICBC2.0向e-ICBC3.0智慧銀行戰略升級；完成7個創新實驗室的建立，深挖大數據、人工智能、區塊鏈等金融科技在場景中的應用。
2020年中國銀行業發展趨勢分析
據預測，2020年中國銀行業將保持穩定。在經濟平穩運行、加大宏觀政策支持實體經濟力度、加快銀行業務轉型步伐、多渠道補充資本等因素支撐下，預計中國銀行業資產規模和凈利潤分別增長8%和6%左右，不良率保持在65，438+0.9%以下的較低水平，資本充足率保持在65，438+04%-65，438+05%左右。
銀行業要持續推進金融供給側結構性改革，不斷提高服務實體經濟的質量和效率；繼續加大對國家重大戰略特別是區域經濟壹體化發展、自貿區建設、基礎設施、高技術制造業和戰略性新興產業的支持力度，遵循金融發展基本規律，加強風險和合規管理，運用金融科技和大數據不斷創新深化轉型，推動銀行業新壹輪高質量可持續發展。
第壹，精準服務實體經濟，尤其是高技術制造業和新興產業。
近年來，我國實體經濟發展對金融服務的需求日益多元化，這就要求銀行業精準發力，不斷優化金融資源配置，加大信貸投放，深度挖掘客戶需求，提供全方位的金融供給體系，服務實體經濟特別是高技術制造業和新興產業的高質量發展。在加緊處置不良貸款、有序退出“僵屍企業”盤活存量的同時，優化金融資源配置，支持企業兼並重組，通過融資、增信、外部投貸聯動等多種手段，支持企業向數字化、網絡化、智能化方向轉型升級。
第二，增加小微企業信貸投放，加大結構性降成本力度。
銀行業也要著力緩解小微企業金融服務供給不足、結構失衡的問題，增加對民營企業和小微企業的信貸投放；加強結構性降本，保持貸款利率在合理水平；著力解決民營企業信息不對稱、信用不足等問題，切實提高民營企業融資的可獲得性；完善信用風險管理機制，持續提升數據治理、客戶評估和貸款風險定價能力；加強貸款全生命周期的穿透式風險管理，在有效防範風險的前提下加大對民營企業的支持力度，提高民營企業和小微企業金融服務的質量和效率。
第三，以客戶為中心，推動數字化轉型。
金融科技的發展還是要回歸本源。金融科技需要充分挖掘區塊鏈、大數據、雲計算、人工智能等技術功能，讓更多的金融產品和服務更加安全高效地賦能實體經濟。同時，建立完整、科學、規範、有效的金融科技風險管理體系，為數字化轉型提供有力支撐。
目前，大數據已成為數字經濟時代新的生產要素，是銀行業的核心信息資產，也是金融科技賦能銀行業數字化轉型的基石。數字化轉型是銀行業高質量發展的必由之路。銀行業要將數字化轉型納入銀行中長期發展規劃，以客戶為中心，加快運營模式、產品和服務、風險管控等方面的改革步伐，解決自身發展難題，實現高質量、可持續發展。
第四，中小銀行必須完善公司治理，加快轉型發展。
目前，中小銀行的生存面臨著大銀行和外資銀行的雙重壓力。在嚴格監管下，調整中小銀行業務結構迫在眉睫，需要積極推動其轉型發展。中小銀行要回歸本源，以服務民營企業、小微企業、社區客戶、個人客戶為重點，不斷“下沈”服務中心，突出普惠金融方面的工作，支持地方經濟發展。此外，在國家政策的支持下，中小銀行要轉變發展理念，通過發行永續債、優先股等補充資本來維持自身發展。同時，完善公司治理機制，優化業務結構，提高內部管理水平，更好地控制風險，提高資本集約化發展水平。