互聯網時代,各種網絡平臺app的借貸廣告比比皆是。在平臺借錢,無門檻,無抵押,從註冊到提交,分分鐘就能搞定。但也有很多消費者因為網貸利率高、收費不透明、誘導超前消費等問題而被“套路”。
監管部門遏制金融產品網絡營銷亂象
去年12月31日,中國人民銀行等七部門發布《金融產品網絡營銷管理辦法》(征求意見稿),遏制金融產品網絡營銷亂象,更好地維護金融市場秩序,保護金融消費者合法權益。
2023年1月20日,中國銀監會消費者權益保護局發布2023年首個風險提示,提醒消費者謹防此類侵害金融消費者知情權、自主選擇權、公平交易權和財產安全權的“套路”行為。
風險指出,在貸款營銷中,部分平臺存在利息和費用不透明、年化綜合資金成本不明確、還本付息安排等現象。有的借款人在不知情的情況下被收取高額費用,有的借款人遭遇斬首利息。貸款後發現要交擔保費、服務費、保險費等。真實的貸款成本很高;在購物、媒體、社交、遊戲等互聯網場景中。借貸產品廣告泛濫。平臺直接提供貸款服務或分流貸款業務實現流量,誘導消費者在產品宣傳、展示或支付中優先使用消費信貸。
網貸“套路”侵害消費者權益
生活中,購物付款時,很多消費者都有過這種經歷。壹些機構在互聯網頁面中隱藏各種“套路”,為消費者自主選擇設置障礙。對於消費者來說,有時候壹不小心就會被“貸款”或者“分期”,欠債之後很容易獲得不良征信。
市民陳驍收到某App平臺的通知,得知自己的賬戶上有壹筆100多元的欠款,但陳驍並不知道這筆欠款的來歷。和客服溝通後得知,我之前在這個平臺點過外賣,付款時因操作失誤開通月供後,因未按時還款產生了逾期手續費,逾期付款會在征信報告中留下不良記錄。沒想到十幾元的外賣會給自己帶來這樣的“麻煩”,讓陳驍苦不堪言。
謹防“套路”營銷,盡力保住“錢袋子”
銀監會消費者權益保護局提醒消費者:謹防隱瞞風險、模糊費用等虛假宣傳,根據自身風險承受能力和需求購買理財產品。所有貸款產品應明示貸款年化利率;保險產品應當載明保險責任、除外責任、保險賠償或者給付以及其他影響保險決策的重要事項。消費者應根據自身需求和消費能力,通過正規機構和規範渠道購買金融產品或服務。
警惕過度負債風險,合理合規使用個人消費信用貸款。不要過度消費,過度負債。樹立誠信意識,在理財、投資、還貸等非消費領域不違規使用分期、小額貸款等個人消費信用貸款,避免“以貸養貸”、“以卡養卡”。
謹防非法“代理維權”侵權,謹慎簽字授權,選擇合理合法的維權方式。閱讀合同條款,確保了解已簽署或授權的金融服務協議的內容。不要相信“交出理財”的說辭。
謹防以“還本付息”為名的詐騙侵權,正確看待和依法解決債務問題。
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