說實話，從綜合櫃員到擬任客戶經理的角色轉變讓我措手不及，但更多的是躍躍欲試的興奮和對未來的無限期待。連續三天的外聯營銷，時間不長，但收獲頗豐:
壹:出門——去尋找黃金的藏身地。
走出自己的內心，不如走出櫃臺。外聯營銷強調毅力和主動性。尤其是面對惠民互助社和郵政儲蓄的競爭，高村信用社被越來越多的人瓜分。高村信用社不能“坐在家裏等存款，看關系放貸”。我個人認為:外聯營銷並不是要求客戶使用我們的金融產品，或者將他們的存款存入信用社，而是與客戶分享優質的金融產品，從而方便他們的日常生活。
二:滲透——為了讓黃金表面。
壹切從需求開始。“以客戶為中心”是我們的外聯營銷理念，強調“滲透”的前提是認真了解客戶的需求，找準核心關鍵點。了解客戶需求不是簡單的傾聽客戶的需求，而是在與客戶溝通的過程中，站在客戶的角度充分了解客戶的需求，幫助客戶深入挖掘潛在需求。比如在外聯營銷的初期，我們不是營銷金融產品，而是向他們普及壹些金融知識。當客戶被我們喚起後，可以進壹步了解客戶需求，幫助客戶同時綁定微信銀行和市場手機銀行給客戶，正確進行查詢和轉賬。為什麽不快速自由地做呢？同時，根據客戶的資金需求，營銷“商戶通”和“白領通”，讓每壹個優質的金融產品滲透到客戶的日常點滴中，進而讓黃金浮出水面，進壹步發展成為忠實客戶。
三:留下來——為了不讓黃金白白流失。
“從主動做起，陷進產品，忠於服務。”這是我對外部營銷最深的理解。網上有句經典的話:“妳主動，我們就有故事。”讓客戶使用我們的金融產品並不是我們的最終目的，這也需要我們後期真誠的服務，才能“留住”客戶。從細節關註客戶，從工作滲透到生活，有效跟進拓展，完善客戶信息，篩選優質客戶，做好客戶跟蹤維護。為客戶提供更貼心、更便捷、更優質的金融服務。為了提高與客戶的附著力。
外聯營銷需要長期堅持。不是敷衍，而是豪邁，意思是“破釜沈舟，壹百零二秦關終歸楚”，更需要“臥薪嘗膽，吞掉吳”的行動。每個潛在客戶都像被灰塵蒙蔽的金子。每個農信社都要有“采金”精神，持續發力。既然選擇了遠方，為什麽不怕風浪呢？加油！可敬可愛的萬榮農村信用社！