問題壹:門檻低,隱性成本高。
壹些商家打著“零首付”、“零利息”的旗號吸引消費者。從宣傳上看,好像是免首付或者免利息。但在銷售過程中,商家故意隱瞞貸款公司或平臺較高的手續費、逾期還款違約金、所謂的保險費、擔保費等項目,最終本息金額比手機原價高出1至2倍。同時,壹些不法商家以威脅、脅迫等手段強迫消費者消費,嚴重侵害了消費者的知情權和公平交易權。
問題二:分期付款憑證缺失,維權困難。
問題三:逾期還款,信用受損。
對於經濟基礎薄弱、消費能力有限的學生和年輕人來說,往往在分期過程中逾期還款本息,逾期還款的高額違約金甚至會導致無法還款,影響個人征信。壹些平臺采用電話騷擾、恐嚇家人朋友、發函律師等方式催款,對消費者的正常生活造成嚴重影響。
消費者委員會的建議
市消委會提醒消費者,警惕手機分期付款,註意以下細節,有效防範消費風險。
第壹,買手機,找品牌店。在實體店購買手機時,盡量在品牌授權店、電器店、大型商場購買;網購,建議選擇售後服務平臺完善、官網有品牌手機旗艦店的知名購物網站,通過第三方支付平臺支付。
第二,要充分了解分期付款涉及的細節和內容,衡量還款能力。當消費者選擇分期付款時,不要草率簽訂合同。他們必須搞清楚利息、利率、期數、手續費、違約金、本息合計等具體細節。並明確與自己簽訂借款合同的貸款人的具體情況,然後選擇有實力、信譽好的貸款人簽訂借款合同。另外,妳要衡量自己的還款能力,然後選擇分期付款業務。壹旦不能及時還款,就會影響個人征信。商家在銷售各類分期消費項目時,應當自覺履行對消費者明確告知產品價格、利息、各項費用、期限、還款總費用以及逾期付款可能產生的費用和不良影響等義務。
第三,主動索要正規票據,保留相關憑證。消費者在購買手機時應保留相關的通信、交易記錄或憑證,尤其是與分期付款相關的借款合同。他們應該主動要求商家註意留存。此外,在購買手機時,應要求商家如實填寫三包憑證,尤其是必須在賬單上註明所購手機的品牌、型號、序列號(IMEI碼)、價格等信息,並檢查所有信息是否與實際手機壹致。
第四,及時舉報違法經營行為。在消費過程中,如發現違法商家涉及侵害消費者合法權益的虛假宣傳或欺騙性銷售,消費者應在保留證據的同時,及時向有關行政部門和消委會投訴。如遇強買強賣、高額借貸、威脅脅迫等違法行為,應立即報警求助。
[寫作]吳擒虎。
相關問題和答案: