第壹部分學生常見問題
1.去現場辦理貸款手續需要準備哪些材料？
首次申請貸款時，學生應與共同借款人同時辦理貸款手續，並攜帶學生及共同借款人身份證原件及復印件、錄取通知書原件及復印件(僅限大壹學生)、學生身份證原件及復印件(僅限學生)、學生及共同借款人戶口本原件及申請表原件(網上填寫、導出並由學生簽字)。
續貸時，學生或共同借款人中的任何壹方均可前往現場辦理貸款手續，並攜帶經辦人身份證原件和申請表原件(網上填寫，導出，學生簽字)。
2.如何進入學生在線服務系統？提示“證書錯誤”無法打開怎麽辦？
在百度搜索“國家開發銀行助學貸款信息網”或直接進入網站進入助學貸款信息網，然後點擊頁面左側的“學生在線服務系統(生源地)”或“學生在線服務系統(大學)”進入相應的學生在線服務系統。
當網頁提示“本網站安全證書有問題”或“證書有誤”時，選擇“繼續瀏覽本網站(不推薦)”正常打開學生在線服務系統，不影響正常使用。
3.忘記了學生在線服務系統的登錄密碼怎麽辦？
如果您忘記了您的登錄密碼，您可以在系統中自行重置。操作方法:在登錄首頁點擊“忘記密碼”按鈕，選擇密碼重置方式(1。回答系統問題2。填寫密碼提示問題和答案)，然後根據系統提示依次填寫身份證號、共同借款人姓名、系統中預留的QQ號(1方法)或身份證號、密碼提示問題和密碼提示答案(2方法)。
如果通過上述方法無法重置密碼，您可以撥打CDB助學貸款95593的呼叫中心或聯系縣援助中心的老師重置密碼。
4.網上填寫個人信息和申請信息時，縣資助中心的錯誤選擇如何糾正？
選錯縣助學金中心時，要聯系錯縣助學金中心，讓老師用“客戶管理& Mdash學生管理& Mdash網上註冊學生重置或刪除密碼的mdash功能，刪除學生的基本信息，然後學生可以重新網上註冊，申請貸款。
5.申請貸款時如何填寫聯系人？
填寫除共同借款人以外的任何人，可以是親戚、同學、鄰居或朋友。聯系人僅作為補充聯系渠道，不承擔任何還貸等法律責任。
6.貸款額度怎麽確定？
生源地助學貸款原則上只用於學費和住宿費，本科生貸款額度不超過8000元/學年，研究生貸款額度不超過12000元/學年。對於大壹新生，可根據錄取通知書所附收費標準確定貸款額度。如果沒有附上收費標準，可以聯系高校或縣資助中心核實，貸款額度要根據學校收取的學費和住宿費來確定。
7.今年畢業，考上了研究生。怎樣才能繼續申請貸款？
應屆畢業生應攜帶身份證原件、錄取通知書原件及復印件到縣資助中心辦理學籍信息變更手續。只有在系統中的信息更新後，他們才能在線提交貸款申請。此外，研究生還可攜帶續貸申請的相關材料和錄取通知書原件及復印件到縣資助中心，變更就學信息後直接辦理貸款申請手續。
8.貸款什麽時候發放？如何了解貸款受理進度？
CDB的助學貸款壹般在每年的6月中旬5438+065438+10月發放。貸款發放後，支付寶會將通知短信發送到借款學生在系統中預留的手機號。借款學生還可以登錄學生在線服務系統，在“貸款申請”功能中查詢還款情況。
9.支付寶是什麽？貸款發放前需要完成哪些操作？
支付寶是國內最大的第三方支付平臺，主要提供電子支付、在線支付、移動支付等服務。所有借款學生(少數地區除外)在申請CDB助學貸款時將獲得壹個專門的支付寶賬戶，用於發放和收回貸款。
首次貸款學生現場辦理貸款手續時，助學貸款系統會自動生成壹個支付寶賬戶，在貸款合同上打印賬戶名稱，在貸款受理憑證上打印初始密碼(包括登錄密碼和支付密碼)。1 &完成貸款手續後；mdash2天後，同學們要用自己的賬戶名和初始密碼登錄支付寶賬戶，並將登錄密碼和支付密碼修改為自己的個性化密碼，確保賬戶安全。此外，符合條件的同學可以根據支付寶“幫助中心”的提示完成賬號的實名認證，方便以後更好的使用賬號。
10.支付寶賬戶密碼是多少？如果我忘記了密碼怎麽辦？
支付寶賬戶有兩個密碼，分別是登錄密碼和支付密碼。借款學生可以在貸款受理憑證上或者學生在線服務系統首頁找到兩個初始密碼。
如果忘記了支付寶密碼，可以使用支付寶網站的密碼重置功能，通過上傳身份證掃描件、驗證手機號或驗證郵箱來重置密碼。此外，還可以撥打支付寶客服熱線95188，通過人工服務重置密碼。
11.貸款發放後剩下的錢去哪了？怎麽用？
如果貸款在支付學費和住宿費後還有剩余的錢，剩余的錢將存入助學貸款專用學生支付寶賬戶。借款學生需要先完成支付寶賬戶的實名認證，再把錢轉到自己的銀行卡上。
12.如何聯系縣救助中心和CDB？
如果您對助學貸款有任何疑問，可以撥打CDB助學貸款呼叫中心電話95593進行咨詢。此外，您還可以訪問國家開發銀行助學貸款信息網()，點擊頁面左側“分行及資助中心聯系方式”，查詢國家開發銀行分行、省級資助中心、縣級資助中心、高校的聯系方式。
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