只要不存在暴力催收，恐嚇威脅的行為，催收公司上門是合法的，不過，借款人員有權拒絕催收人員進屋，遇到強行侵入住宅的可以報警求助。
銀行催收流程：
1、在逾期幾天的時候，信用卡的主人就會收到銀行的短信和客服的電話，讓他還款，態度是很溫和的，語氣可能也比較好；
2、如果對還款短信置之不理的話，就會有專門的銀行催收人員對進行催收，催收人員態度比較嚴肅；
3、如果銀行催收還不還款的話，那麽將會交由法務部處理，態度是很強硬，用發律師函來威脅；
4、經過威脅催收，還不還款，銀行就會上報央行征信，形成信用汙點，對今後的貸款以及辦卡會產生影響，銀行服務就會對關上了大門。
綜上所述，債務催收對象應符合法律法規有關要求，不得騷擾無關人員。
法律依據：
《治安處罰法》第四十二條
有下列行為之壹的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款：
（壹）寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；
（三）捏造事實誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的；
（四）對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復的；
（五）多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，幹擾他人正常生活的；
（六）偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。