銀行信用卡申請時電話回訪是審核的壹部分，征信電話就是電話調查妳所說的和填寫的內容是否壹致，有沒有虛假成分，主要是為了確保妳所填的信息的真實性，這些都是關系到妳的額度問題的。若信用卡在審核中如涉及信息補充，銀行審核專員會通過電話方式與您確認，審核方面完全取決於銀行,如果他們覺得有必要壹定會查的。壹般的電話調查都會打電話到妳公司問壹下有沒有妳這個人，主要是確定妳有工作有償還能力的。
註意，公司電話是很重要的審核因素，大多數情況下銀行會向單位打電話的。
回答征信電話的問題要註意以下幾點：
壹、記住申請資料，最好復印壹份隨身帶著，比較重要的事項要記在腦子裏。
二、提前跟公司同事打好招呼。申請表上的單位固定電話是最常被回訪的，需要提前跟接電話的人員打好招呼。特別是公司規模比較大的申卡人，銀行極可能不會按照妳寫的固定電話來打，而是自己查公司電話，萬壹銀行來電，接電話的同事恰恰好不認識妳，妳的這次申請基本就沒戲了。提供的固定電話是朋友的，也要提前跟朋友打好招呼。
三、卡片郵寄地址回答有講究，盡量選擇將信用卡寄到單位地址，這可以側面證明我在這家單位很穩定。郵寄到家，雖然方便了自己，卻可能讓銀行誤以為妳工作不夠穩定。
四、無關問題怎麽回答?現在銀行的回訪有時候也會問妳壹些無關緊要的問題，來測試妳的信息是否正確：比如可能會問妳為什麽單位電話沒人接聽?(妳可以說可能前臺出去了)，又比如妳認識妳單位的某某嗎?(妳可以說可能有，不熟)。整個回訪環節的總體概念就是：壹定要冷靜，沈著回答。如果遇到自己記不清或者沒把握的事情，千萬別想半天再回答，銀行會懷疑的。