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1.信用卡自動分期的原因大多是客戶在辦卡時簽訂了自動分期的協議，與銀行約定當信用卡消費達到壹定金額時，銀行系統會自動進行分期。如果客戶不希望信用卡壹直自動分期，也可以撥打銀行客服電話，向客服人員申請取消自動分期，或者申請修改分期初始金額(能否取消或修改取決於發卡行的規定)。
2.很多客戶在辦卡時勾選了相關選項，或者在接到銀行的營銷電話或短信時進行了相關表示，但時間長了就忘了；也有可能是客戶在溝通的時候誤解了條款的意思或者工作人員的表達。過去幾年，壹些銀行的信用卡業務管理不規範。不排除有業務員故意隱瞞重要信息誘導客戶，甚至違規為客戶勾選申請表上的“自動分期”選項。沒有客戶的同意或授權，銀行肯定不可能擅自開通這項業務。
3.還有壹些有爭議的客戶在App上主動申請自動分期業務，但他們都表示不記得在App上查過。通常信用卡持卡人不會仔細閱讀條款，銀行工作人員也不會詳細告知相關業務信息。這種情況下，持卡人很容易被“騙”，被動選擇分期業務。此外，壹些銀行將關鍵信息放在不顯眼的地方，持卡人有時會忽略檢查每月賬單的分期手續費，這些也是引發消費糾紛的因素。