諒解書在檢察院的作用很大，對於情節較輕的，如果有諒解書就不需要判處刑罰。
如果犯罪嫌疑人和受害者就賠償問題達到協議，取得受害者諒解的，司法機關可以從輕、減輕或者免於刑事處罰。
對於達成和解協議的案件，公安機關可以向人民檢察院提出從寬處理的建議。人民檢察院可以向人民法院提出從寬處罰的建議;對於犯罪情節輕微，不需要判處刑罰的，可以作出不起訴的決定。人民法院可以依法對被告人從寬處罰。
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彭某，女，1964年出生於福建省周寧縣，漢族，高中文化，戶籍地為福建省周寧縣，暫住於上海市松江區。上海某旺物資有限公司法定代表人。公司主要經營金屬材料、建築材料、鋼材的批發和零售業務，為上海及周邊的建築公司供應各類原材料。
2010年3月彭某在瀏覽網站的時候看到農業銀行信用卡的廣告。因為有時候生意也需要，所以提交了申請。次月通過審批，由中國農業銀行股份有限公司上海市松江支行（下文簡稱農行上海松江支行）下發卡片，授信額度12萬。後來，隨著生意越來越吃力，彭某開始使用自己公司名下的POS機將信用卡套現，投入到生意中。透支後截止2014年，彭某仍欠信用本金12萬元，萬用金5萬元，利息及分期手續費20097.58元，累計人民幣170,097.58元。
彭某收到派出所民警電話後，向其家人借款8萬元，向下遊采購商收取欠款約10萬元，壹次性轉入農行信用卡中，將所欠信用卡本息全部清償。後前往派出所投案，如實供述了自己的罪行。同時，農業銀行向彭某出具結清證明；在彭某的要求下，農行又開具諒解書壹份，交由彭某。判決結果即被告人彭某犯信用卡詐騙罪，判處拘役五個月，緩刑五個月，並處罰金人民幣二萬元。上訴人（原審被告人）彭某犯信用卡詐騙罪，免予刑事處罰。