JD.COM商場拒絕流程
1.通知客服退貨意味著JD.COM取消訂單。如果訂單還存在,說明客服無法攔截,仍然發貨,訂單繼續。這時候只能等快遞通知收貨,可以選擇拒收。
2.拒收貨物後,貨物將通過快遞退回JD.COM倉庫,倉庫收到貨物後將處理訂單。訂單取消後,付款將自動返回到您的JD.COM帳戶。這個過程通常需要壹周時間。
擴展數據:
當JD.COM商城拒絕接受時會發生什麽?
1.如果帶有不可避免運費的訂單被拆分為兩個或更多子訂單,則在客戶拒絕壹些子訂單後,訂單的運費金額將保持不變。如果多付運費,JD.COM有權通過扣除青豆來補償多付的運費。
2.如果超額支付運費,JD.COM有權通過扣留JD.COM晶豆或從客戶訂單付款中扣除相應金額來補償相應的超額支付運費。
3.拒絕訂單超過壹定次數後,客戶每拒絕壹次,除了扣除相應運費外,系統還會統壹扣除用戶500京豆作為補償。
JD。COM-退款說明