1.網銀查詢:持卡人可登錄網銀www.ccb.com進行余額查詢和信用卡賬單查詢。
2.短信查詢:持卡人編輯短信“CCYE#卡號後4位”,發送至建行信用卡中心客服電話95533,查詢建行信用卡余額。使用短信查詢余額的,必須使用申請建行信用卡時填寫的手機號碼發送短信。如果您在使用手機查詢建行信用卡余額的過程中遇到任何問題,可以撥打建行信用卡電話400-820-0588。
3.撥打建行免費客服電話查詢:持卡人可撥打建行免費客服電話24小時查詢95533。另外,建行信用卡中心的客服電話是800-820-0588和400-820-0588。如果400區域沒有開通,可以撥打021-38690588。打國際電話,請打86-28。