電話服務密碼就是妳打電話來驗證身份的密碼，如果進入網上銀行也會用到，如果忘記的話可以致電客服熱線重新設置。當時有兩個密碼，壹個是查詢密碼，也就是電話服務密碼，是打電話轉人工服務、登陸網銀等的時候要使用的。另外壹個就是交易密碼，刷卡消費、取款、通過ATM機器時使用的。
電話銀行的密碼是查詢密碼，而不能用於交易。如果忘記了電話銀行的密碼，可以有以下三種方法要回或修改查詢密碼：
第壹種是致電銀行信用卡客服，進入人工服務，提供個人信息，重置查詢密碼。第二種是信用卡網上銀行重置查詢密碼。登陸銀行門戶網站，進入信用卡中心，在信用卡網上銀行中的客戶服務中選擇密碼服務，密碼重置等，重置查詢密碼。第三種是帶著身份證件和信用卡前往營業網點重置查詢密碼。
擴展資料：
中信銀行客服熱線：400-889-5558，電話服務密碼是妳打電話來驗證身份的密碼,如果進入網上銀行也會用到,如果忘記的話可以致電客服熱線重新設置。
電話服務密碼用於致電客服熱線時的身份驗證、微信、動卡空間及快捷網銀的登錄，建議設置，以方便日後用卡。
參考資料：