1.客戶原因:手機關機，內存存儲容量已滿，手機不在服務區，欠費停機。
2.運營商原因:除客戶原因外，運營商短信到達率在99%以上，通常可能是網絡故障等因素造成的。
3.其他外部原因:
(1)手機防火墻應用:妳可能會誤將95566放入“手機黑名單”，導致無法接收短信，但通常會在妳手機的垃圾桶裏發現這樣的短信。
(2)特洛伊木馬或其他病毒軟件原因:原理和防火墻軟件類似，就是病毒專門攔截95566條短信，屏蔽或捏造，讓妳看不到正確的短信。
4.如果您使用中國銀行個人網上銀行或個人手機銀行，請確認該手機號碼是否與您註冊中國銀行個人網上銀行或個人手機銀行時預留的手機號碼壹致。如果沒有，請到中國銀行櫃臺修改手機號。
小貼士:
如果沒有，請攜帶本人有效身份證件、銀行卡及本人實名登記系統中的手機號碼到當地中行網點具體查詢。
以上內容供大家參考。請參考實際業務規定。
如有疑問，請聯系中國銀行在線客服。
誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中國銀行跨境GO APP辦理相關業務。