可以直接攜帶銀行卡和新手機到銀行網點櫃臺咨詢，也可以在手機銀行解綁手機設備。
具體操作步驟如下:
1.以郵儲銀行為例。在郵政手機銀行主頁面，找到並點擊右下角的我的。
2.在我的頁面中，找到頁面頂部的設置，然後單擊輸入。
3.進入新頁面後，找到設置解除綁定選項，點擊進入。
4.在設備解除綁定頁面中，選擇要解除綁定的設備類型，然後單擊Enter。
5.進入解綁頁面後，輸入手機獲取的短信驗證碼，點擊解綁，完成郵政手機銀行的解綁操作。