壹、培訓需求的來源:
1.績效分析:從階段性的績效分析和績效差距中分析培訓需求,彌補不足。
2.崗位勝任能力評價:從崗位勝任能力的角度,找出勝任能力的不足,進行有針對性的培訓和提升。
3、企業或部門需要:
a、從企業或部門推廣文化或理念的需求角度,或整體上應註意的壹些問題。
b、新員工培訓
c、崗位技能培訓
d、後備人才培養
4、新業務、新變化等。,如新設備,需要進行設備操作培訓;新打開的歐美市場,需要英語或其他對外商務應用方面的培訓。
第二,可以采取的方式:
1.制作培訓需求問卷,對中基層員工進行問卷調查。
2.根據各部門匯總的培訓需求匯總表,與各部門負責人進行面對面溝通;了解各部門的業務變化,對員工的要求和績效差距;急需解決的問題,培訓建議等。
3.請示並與中高層溝通,了解上壹年度的績效差距、新壹年的工作重點、未來規劃、對部門負責人和員工的期望和總體建議等。
4.必要時可以實地觀察生產人員和銷售人員的狀態,溝通他們面臨的主要工作困難。
三、培訓方式、形式和時間的選擇
1.對以上信息進行總結分析,總結出什麽樣的訓練,哪種方式是有效的,改進訓練方法。
2.根據反饋信息,選擇培訓項目,精心安排培訓時間。
3.將培訓的重點放在企業、部門和員工通過培訓能夠解決的重要問題上。
總之,好的培訓是能解決各方顧慮的培訓。我們在分析培訓需求的時候更應該關註這壹點,提煉出企業和部門最需要解決的問題,讓培訓在其中發揮重要作用,讓企業各個層面看到培訓後的變化,認識到培訓真正發揮作用!