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人人都可以賣貨,海外社交電商會成長為“超級平臺”?

中國社交電商率先走上成功路線後,這股浪潮會席卷全球嗎?

大觀研究指出,到2025年,全球去中心化市場規模有望達到5579億美元,與2020年相比年復合增長率將達到28.8%——獨立站成為最新風口。

從需求來看,參考國內社交電商的發展背景,以消費者為中心的消費時代已經到來,搜索購物模式逐漸演變為發現消費,流量呈現去中心化趨勢,購物場景越來越分散;作為社交電商模式中最重要的小B角色,這類人在海外市場越來越多。很多中小零售商甚至個人都希望建立自己的私域流量池,通過賣貨變現。

各種條件已經成熟,海外消費者的購物習慣也因疫情而改變,因此全球社交電商的發展迎來了良好的契機。中國社交電商發展如火如荼。如果放眼全球,無疑是壹個更有想象空間的巨大市場。

海外去中心化的趨勢已經非常明顯。據Paypal調查分析,2020年,歐美等發達國家的去中心化社交電商將翻倍;在拉美、中東、非洲等新興市場,由於缺乏中心化的電商巨頭,去中心化的電商正在高速增長,未來三到五年將貢獻30%-60%的電商增量。

同時,OC &根據C的調查,1997後出生的Z世代是壹個獨立的、無邊界的區域,他們的購買行為更願意發生在去中心化的場景,而不是主流的電商平臺。這種傾向在千禧壹代和更早的x世代中越來越明顯,這種觀點在國內首先得到了印證:各類APP、微信官方賬號、網絡名人、KOL、私域流量,以及現在火熱的直播投放,越來越碎片化、去中心化的消費場景,電商流量的玩法也在不斷更新。

看到去中心化的趨勢,市場上出現了很多幫助中小賣家更好的建立獨立站的公司,其中Shopify最具代表性。

但是,獨立站不代表社交電商——社交電商創造的真正價值是,每個人都可以成為賣貨的小B。互聯網時代,每個人都是“媒體”,每個人都有變現的價值,這意味著應該允許大多數非專業人士進入市場。他們沒有選擇產品、供應鏈和性能的能力。如何幫助他們以最低的門檻開店,成為海外社交電商模式崛起的關鍵。

所以單純建站提供的服務價值不足以撬動市場。市場需要壹個後端專註“貨”的超級平臺,建立統壹的供應鏈和服務體系,並向所有流量個體開放能力——這也是海外社交電商市場即將迎來的最大機遇。

社交電商雖然在流量上有所創新,但歸根結底還是離不開零售的本質。社交只是手段,商品和服務才是根本。後端供應鏈尤為關鍵。從商品采購到用戶交付,不同的供應鏈支持能力造成了不同的用戶體驗。參考國內社交電商市場的發展,也可以看出供應鏈將是社交電商可持續發展的核心。

就供應鏈能力而言,中國制造在全球都有無可比擬的優勢。基於中國制造的核心優勢,推出社交電商服務,這對於中國的創業者來說是壹個獨特的機會。

在傳統的跨國貿易中,大公司壹直是核心參與者。因為跨境生態有幾個特點:壹是鏈條長,涉及供應鏈、物流、市場、運營、銷售等諸多復雜環節;二是跨度大,參與者需要具備貨物、物流、支付、金融的全部能力。隨著互聯網技術的發展,全球貿易更加扁平化、便捷化,跨境業務門檻大大降低,給了個人參與的機會。

“消費者成為消費者”+“每個人都可以參與全球貿易”——在這兩種趨勢的疊加下,壹個令人興奮的全球社交電商新市場誕生了,這也是壹個不容錯過的機會。

面對如此巨大的機會,自然有人躍躍欲試。

國內最早的B2B跨境電商交易平臺之壹敦煌網於今年8月8日推出了全新賦能產品MyyShop。“敦煌網”的野心就是要打造這樣壹個“超級平臺”:立足SaaS,MyyShop集最優貨源、智能選品、快速履約、本地化服務、社交分享等特點於壹體,可以為小b提供壹站式供應鏈和履約服務

2020年9月21日,敦煌網召開發布會,正式推出全新跨境SaaS產品MyyShop。

而在海外,中國還沒有成熟的擁有如此自成體系的微信事業群。這個市場有哪些不同?

敦煌網創始人兼CEO王樹彤告訴36Kr,MyyShop針對的小B中,有壹部分是在易貝或亞馬遜上開店的商家,或者是建立自己網站的垂直電商平臺,但並不是主流群體。MyyShop最重要的服務對象是小白,他沒有專業的賣貨經驗,但有強烈的需求實現私域流量。這些小白屬於新賣家,大部分不具備完整的電商能力,包括貨品、倉儲物流、售後等。

MyyShop提供建站、采購、倉儲、物流、清關、售後等壹站式服務,幫助他們為懶人開店——方便快捷地建立獨立工位,壹鍵將平臺商品庫中合適的商品放到店鋪上,用戶下單後,MyyShop會壹壹配送。也就是說,通過MyyShop,小B可以輕松創業,門檻很低。

被問及如何獲取這些小B,王樹彤表示,在跨界領域,如何獲取客戶已經成為敦煌網核心的壹項基本能力。

敦煌網成立於2004年,壹直致力於賦能中小企業與全球市場對接,提供數字營銷、支付金融、海外倉儲、跨境運輸、海關查驗和外匯稅務、咨詢培訓等全產業鏈服務。平臺自16成立以來,聚集了來自222個國家和地區的超過220萬賣家和超過31萬買家,線上商品數量超過3200萬。

“B2B的商業模式可以理解為‘為成功買單’,所以我們必須有能力找到這些客戶,促成交易,完成履約,這樣才能有自己的收入。在過去的16中,我們壹直專註於這個事情,這也是我們非常擅長的方向。”她說。

事實上,敦煌網已經進壹步將獲客能力轉化為產品出海平臺。這個平臺聚集了各種大型渠道在全球範圍內獲取客戶,還有很多社交平臺、聯盟平臺、內容營銷平臺。對於獲取海外小B客戶,“敦煌網”經過多年的積累已經具備了足夠的優勢,目前“敦煌網”在北美市場的小B2B線上交易市場份額排名第壹。

MyyShop負責人劉思君表示,在初期,團隊會基於數據分析,在Ins、臉書等社交平臺上積極尋找合適的小B人群,為他們匹配合適的產品。比如臉書上有個DIY五金配件的博主,粉絲近萬。在接受MyyShop的服務後,他開始嘗試在日常DIY視頻中銷售相關產品,取得了不錯的效果。

MyyShop不求小b的粉絲數,除了博主,還可以是健身教練,線下店家,餐廳服務員...甚至什麽都沒有,只是很多親戚朋友。目前,MyyShop已在歐美等成熟市場和拉美、中東等新興市場開展業務。

值得壹提的是,過去幾年,“敦煌網”在全球開設了十幾個數字貿易中心,是集商品展示、下單、售後服務為壹體的線下中心,還具備倉儲功能。在MyyShop服務小B的過程中,這也可以成為保持溝通、增加粘性的有效方式。

海外用戶在洛杉磯敦煌網數字貿易中心(DTC)挑選禮服。

劉思君認為,在今天,建設技術站沒有門檻,只是壹個必不可少的功能。對於MyyShop來說,更重要的是如何幫助小B優化貨源,智能推薦,甚至做壹些小的定制,以及保證全套的跨境交易服務。

基於敦煌網過去16年掌控的市場數據,包括超過31萬海外買家對27個品類、平臺上超過3200萬件商品的偏好數據,MyyShop在供給端具有選品優勢。目前,敦煌網在全球擁有200多條物流線路,覆蓋56種貨幣的28個支付解決方案,超過10個海外倉,在50多個國家擁有清關能力,能夠保障發貨時效、售後等服務保障。

16年來,“敦煌網”專註於跨境交易的積累,在如何選擇產品、如何連接供應商、如何支撐整個跨境電商交付的服務、如何保持與客戶的溝通和粘性等方面有非常成熟的經驗。這是MyyShop的核心競爭力,也是與市場上其他建站公司最大的區別。

在新引擎MyyShop的帶動下,供應鏈上遊也有工廠、供應商、品牌在中國。

敦煌網創始人兼CEO王樹彤向36Kr介紹,過去20年,中國制造經歷了三個不同的階段:

第壹階段是2004年敦煌網成立之前。當時中國對外貿易的貼牌形式非常繁榮,壹輛拉到某個國家的卡車很快就會銷售壹空。現階段,中國是名副其實的世界加工廠;

第二階段,以敦煌網為代表的跨境電商出現,去除了中間的層層關卡,讓中國制造企業可以直接與海外零售商或個人消費者對接。在跨境電商初期,中國的出口業態可以稱之為分銷模式。到了這個階段,終於有了渠道,商品的種類和數量都大大豐富了。如今,“敦煌網”平臺上有數千萬件產品;

第三階段,品牌成為出口的關鍵詞。

MyyShop的推出也為中國品牌提供了更好的展示機會。在供應鏈方面,MyyShop酵母化產品篩選出註重品牌和服務的優質工廠,幫助其從分銷模式向酵母化、精品化模式轉型升級,基於口碑獲得更好的傳播。

例如,ToolMall是深圳壹家頗具“工匠精神”的中型工廠,專門生產極其細分的鉆和相關配件,在易貝和亞馬遜上銷售,並註冊了自己的品牌。但是抄襲和不健康的價格競爭讓ToolMall很痛苦。

ToolMall商店截圖

MyyShop模式通過智能選品的功能將ToolMall和註重內容運營的小B連接起來——他們開始幫助ToolMall在海外社交媒體上傳播展示其產品質量、特色技術和功能的視頻。很快,ToolMall的合金鉆和木工鉆被電動工具愛好者社區發現,ToolMall接到了“發燒友”的訂單,這在以前是從來沒有過的。

更大的意義是未來:“發燒友”帶來的不僅僅是訂單,還有口碑,這將幫助ToolMall這樣的品牌健康成長。這是MyyShop在中國品牌出海過程中所能提供的巨大價值。

MyyShop的YEATION基於過去16交易大數據的沈澱和算法優勢,積累了商品、店鋪、用戶的精準畫像。MyyShop不僅知道國內的賣家,也知道海外的B和消費者,可以幫助MyyShop店主基於智能算法進行精準推薦,最終促成交易的完成。

“我們對第三階段的品牌發展非常有信心。”王樹彤表示,除了訂單和口碑,MyyShop還將為中國企業出海提供更多的增值服務,如輕量化定制、設計與供應鏈對接、金融服務、商品風控服務、營銷和市場落地等。

MyyShop的想象力不止於此。社交電商的模式可以概括為S2B2C: S是壹個平臺角色,統壹了產品選擇、采購、倉儲、發貨、物流、售後等壹系列流程。中間節點都是有自己私有域流量的小B們,他們只需要在前端扮演內容營銷者的角色。s和小B有著緊密的合作關系,他們應該共同服務於消費者,他們之間建立了高效的協作網絡。

而這個協作網絡是有巨大價值的——壹方面,MyyShop YEATION的品牌可以同時連接幾十萬甚至上百萬的小型B渠道網絡,這將形成壹個高潛力的內容制造能力和商品推廣能力;另壹方面,小B是最接近海外消費群體、最了解他們需求的角色,這也使得MyyShop能夠以毛細血管的方式捕捉市場數據,並將數據反饋給上遊廠商。

由此看來,MyyShop的模式對於幫助中國品牌出海意義重大。

據紐斯電子商務研究中心發布的《2019中國跨境電商市場數據監測報告》顯示,2019年中國跨境電商市場規模達到10.5萬億元,較2018年增長16.66%。其中,出口占76.5%;在B2B和B2C的結構中,B2B占交易規模的80%。換句話說,跨境出口B2B壹直支撐著跨境電商交易的半壁江山。

隨著拉美、中東等新興市場的快速發展,以及全球賣家的積極參與,跨境B2B電子商務在未來仍有很大的發展空間。王樹彤認為,這個行業未來的增長將來自以下幾個方面:

首先是從供給方面。尤其是在今年疫情的推動下,很多傳統工廠和供應商的態度和意識都發生了很大的變化,不得不更加積極地擁抱數字化。因為在特殊時期,這不是發展的問題,而是生存的問題——對於企業來說,布局敦煌網這樣的電商B2B平臺成為了必要的自救手段;

其次,來自於新技術和新的商業模式。隨著技術的不斷發展,跨境服務生態越來越完善。以“敦煌網”為例。因為技術的進步,全球支付、匯率、金融、物流等服務越來越平臺化,這也使得企業進入這個市場的門檻越來越低。

最後,毫無疑問,社交電商將成為跨境B2B市場的重要增量。以前大量的小B們沒有機會參與其中,但是在社交電商模式下,即使是個體創業者也可以作為小B們加入到全球的跨境貿易中。這些新的賣家群體將極大地促進跨境B2B市場的增長。

對於敦煌網來說,未來將采取集權與分權相結合的策略。

在已經運行了16年的集中賽道上,雖然商業模式已經非常成熟,但是敦煌網也在不斷修煉內功,進壹步優化包括運營效率、轉化率在內的各項指標,最終體現收入的復合增長。據悉,過去三年,敦煌網基本實現了營收近70%的復合增長率。在電商行業還在燒錢的時候,敦煌網還是非常強調更健康穩健的發展。

在去中心化的新賽道上,MyyShop探索全球貿易的新機遇和新方式。目前,國際貿易形勢錯綜復雜。在這種背景下,敦煌網在過去16和那麽多國家打交道的過程中,壹直在思考壹個問題:如何在全球化的過程中,更容易被大家接受?

對此,王樹彤提出了壹個“大象和鯉魚”的概念——如果世界各國都依賴大規模貿易,那就像自然界的大象和大象,很容易相互碰撞;但如果貿易能在幾千萬個中小企業之間完成,就像魚在水中壹樣,大家很容易進行微調,從而和平相處,共同繁榮。

MyyShop也是這樣壹個概念——不像壹個巨型的靶子矗立在這些地方,而是像水壹樣,用商業模式的創新和中國互聯網這麽多年的領先工具賦能海外本地中小零售商,幫助本地人服務本地人,因為他們更了解自己的客戶,更能服務本地消費者。MyyShop通過打開這些全球微循環的毛細血管,很好地滲透全球市場。這是壹條更容易融入全球經濟的道路。

“跨境電商的前半段,妳可能會經歷和中國電商壹樣的路,是基於流量經濟和資源經濟。但是我覺得在登陸這麽多國家的時候,未來的競爭不是妳能打敗誰,而是妳能幫助多少人,妳能聯系多少人。下半場的邏輯和打法完全不同,遊戲規則的關鍵詞將是‘連接’。”王樹彤說。

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