破窗效應認為環境中的不良現象如果被放任存在,會誘使人們仿效,甚至變本加厲。
壹幢有少許破窗的建築為例,如果那些窗不被修理好,可能將會有破壞者破壞更多的窗戶。最終他們甚至會闖入建築內,如果發現無人居住,也許就在那裏定居或者縱火。壹面墻,如果出現壹些塗鴉沒有被清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西。
“破窗理論”,簡單來說就是“損害有益”,是指,假設在市場完全飽和的情況下,壹個人砸碎了理發店的玻璃窗,這壹行為雖然對社會造成了破壞,但是理發師的不幸卻是社會的福音,它將為玻璃生產商制造商機,生產商拿到錢後又去購買其他生產商的產品。在乘數效應的作用下,他給社會造成的損害只是壹次性的,可是給社會帶來的機會卻是連鎖性的,於是得出結論:打碎壹塊玻璃,提供了無數金錢和就業機會,得大於失。
擴展資料:
破窗理論的應用實踐:
應用破窗效應不僅僅是古人所說,千裏之堤毀於蟻穴,那只是吸取教訓,非常膚淺,而管理強調的是成本效益、行為經濟。大型的企業猶如千裏之堤,人、事錯綜復雜,維護好千裏之堤是有很巨大的成本,在實踐中,當管理者面對各種不良現象時,層出不窮,這個時候談防微杜漸是沒有意義的,怎麽樣像紐約市交通警察局長布拉和“紅牌效應”那樣,扭轉形勢,解決破窗效應所產生的問題,保持持續改進和優化,才是管理者最重要的主題。
基本上,破窗效應帶給我們的思路就是從小事抓起,只有全部小事都不出亂子,才能做大事。在應用實踐中,最直觀的“小事”就是環境衛生,要把壹個地方搞幹凈1天、2天並不難,但是要壹個地方持續1年365天都很幹凈,那就只有頂尖的企業才能做到。這些事情並不難,缺的只是下定決心、持之以恒、配套機制、形成文化、定期更新。
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