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農行超級櫃臺可以辦理哪些業務?

可辦理的業務包括:自助開卡、電子銀行簽約、銀行卡賬戶掛失、密碼重置、轉賬匯款、信用卡申請等。

目前農行的超級櫃臺可以辦理銀行卡的大部分非現金業務,包括自助開卡、電子銀行簽約、銀行卡賬戶掛失、密碼重置、轉賬匯款、信用卡申請等。

個人開卡和電子銀行簽約業務,原來櫃臺辦理需要10-15分鐘,到超級櫃臺只需要3-4分鐘左右,效率提升至少3倍;超級櫃臺辦理轉賬匯款無需填表,大大節省了客服時間。

超級櫃臺打破了傳統的銀行業務辦理流程,通過硬件設備和軟件系統的整合,采用“大堂現場指導、客戶自主辦理、後臺專業審核”的全新業務辦理模式,實現了大部分個人客戶非現金業務的快速辦理,徹底改變了銀行櫃臺業務流程充斥表格、簽字、流程繁雜的現狀。

擴展數據:

中國農業銀行的“超級櫃臺”已在深圳、北京、江蘇、湖北、山東和廣東的230多家分行設立。目前,農行北京分行單個“超級櫃臺”日均業務量已達500筆,遠超過去1櫃員的日均業務處理能力。目前深圳分行有130多個網點,據統計已經分流。家庭網絡應用。

超級櫃臺的出現將大大提高銀行業務處理效率,並將深刻影響和改變銀行業的運營模式和網點的功能定位,推動網點從交易處理向服務和營銷轉變。農行將加快“超級櫃臺”的推廣應用,優化完善功能,提升客戶服務水平,力爭明年覆蓋2萬個網點。

人民網-農行諸暨支行超級櫃臺全覆蓋提升服務實力

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