免稅店服務的對象是歸國的出國人員。
入境180天內可到免稅店挑選5000元人民幣以內的免稅商品。
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免稅店指經海關總署批準，由經營單位在中華人民***和國國務院或其授權部門批準的地點設立符合海關監管要求的銷售場所和存放免稅品的監管倉庫，向規定的對象銷售、供應免稅品的商店。目前，我國境內的免稅店主要有口岸免稅店、運輸工具免稅店、市內免稅店、外交人員免稅店、供船免稅店及我國出國人員外匯免稅商店。
2017年12月1日，《公***服務領域英文譯寫規範》正式實施，規定免稅店標準英文名為Duty-Free Store。
參考資料：百度百科——免稅店